Umstellung auf Magenta TV

Question

Hallo,am 11.04.2019 haben wir einen Brief bekommen, in dem stand dass wir Magenta TV Vorteile erhalten ohne zusätzliche Kosten und Vertragsänderung.

Die Umstellung soll zum 09.05 erfolgen und wir würden hierfür noch einen neuen Media-Reciever erhalten.

Leider ist bis heute keine Lieferung eingetroffen.

Beim Einschalten des alten Gerätes erscheint aber eine Information bezüglich der Umstellung. Bis wann kann mit der Lieferung des neuen Gerätes gerechnet werden?

MfG Stephanie Wiedmann

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @wiedmann_michael,ich habe gerade mit den Kollegen aus der zuständigen Abteilung telefoniert. Der Versand des Media Receivers war dort bisher noch nicht beauftragt worden, aber das hat die Kollegin jetzt direkt nachgeholt. Der Media Receiver wird so bald wie möglich verschickt. @Ralfguet: Das ist möglich, aber bis dahin sollte der Media Receiver bei @wiedmann_michael auch angekommen sein. Viele Grüße Inga Kristina J.

Ludwig II · Answer

Ich habe dein Problem eben eskaliert.Es wird sich hier oder telefonisch ein  Teamie  melden.