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vor 3 Stunden
Die MagentaTV-Box ist nicht TV-2-tauglich, Du brauchst neue Hardware.
Befülle bitte dein Profil (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten") die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig, Zeiten für die beste Erreichbarkeit unter "Weitere Informationen" angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Dann kann ein Teamie für dich alles übermehmen @Fragensteller01
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vor 3 Stunden
Du brauchst selber nicht aktiv werden. Du bekommst irgendwann dieses Jahr eine Info.
Konditionen und Laufzeit bleiben. Wenn du aktiv selber umstellen willst, geht das über dein Kundencenter per Tarifwechsel
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vor 3 Stunden
Wie stelle ich von Magenta 1.0 auf 2.0 um? Ich nutze die gemietete Magenta TV Box.
@Melanie B.
bist du noch online?
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vor 3 Stunden
Hallo @Fragesteller01,
gerne helfe dir weiter. :)
hinterlege bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Viele Grüße
Maja
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von
vor 3 Stunden
@Fragensteller01
Profil befüllen wie dort beschrieben; Speichern nicht vergessen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Danach hier im Thread schreiben, dass erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
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