Gelöst

Umstellung von Entertain auf MagentaTV

vor 6 Jahren

Da mein Receiver heute die Meldung gebracht hat, das Entertain auf MagentaTV umgestellt wird, werfen sich doch viele Fragen auf... aber nirgends finde ich die passenden Informationen!

 

Was muss ich als Kunde für die Umstellung machen?

Wie wechsel ich den Tarif, als bestands Kunde?

Wie erhalte ich dafür passende Receiver? (Im moment ist hier 2x der Media Receiver 303 im Betrieb)

Was mache ich mit den jetzigen Receivern, wenn ich neue bekomme? (Möchte ja für die jetzigen nicht weiter die Miete bezahlen...)

 

Was Kostet mich der Spaß?

Wenn ich im Kundencenter bei Tarifwechsel nach sehe... 

Dann kostet mich das MagentaZuhause M + MagentaTV 2€ mehr, als was ich bisher mit MagentaZuhause M Entertain zahle...

 

Ich hoffe, dass ich wenigstens hier ausreichend Informationen darüber bekomme, im FAQ-Bereich gabs die aufjedenfall nicht.

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  • Akzeptierte Lösung

    5 Sterne Mitgestalter*in

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren


    @buettner-philip  schrieb:

     

    Was muss ich als Kunde für die Umstellung machen?

     

    Im Kundencenter Magenta TV buchen und eine Receiver mieten oder kaufen.

     

    Wie wechsel ich den Tarif, als bestands Kunde?

     

    Ins Kundencenter  gehen und dort Magenta TV buchen. Der alte Tarif wird dann mit der Buchung hinfällig.

     

    Wie erhalte ich dafür passende Receiver? (Im moment ist hier 2x der Media Receiver 303 im Betrieb)

     

    Diese kannst du auch im Kundencenter mit der Buchung des neuen Tarifs bestellen. Das wäre dann ein MR 401  und ein   MR 201 als Zweitreceiver.

     

    Was mache ich mit den jetzigen Receivern, wenn ich neue bekomme? (Möchte ja für die jetzigen nicht weiter die Miete bezahlen...)

     

    Diese kannst du  jederzeit kostenlos  über das Retoure - Portal  zurück senden, am besten dann wenn das neue Magenta TV bei dir läuft. Mit der Rücksendung und eintreffen der alten  Receiver erfolgt auch automatisch die Kündigung der Miete der Receiver.

     

    Dies machst du dann hier :

    miete

     

    Was Kostet mich der Spaß?

     

    Die Preise werden beim Bestellprozess im Kundencenter  angezeigt.

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