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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
via Congstar Festnetz & TV Smart,
Ich war heute im Telekom-Shop in Köln Chorweiler. Dort wollte ich mich eigentlich nur über einem Wechsel meines veralteten EntertainM-Tarifs auf MagentaTV Smart erkundigen. Habe mich dann überrumpeln lassen und einen Neuvertrag unterschrieben via Congstar Festnetz & TV Smart, weil es besser für mich wäre. Nach gerade Mal 45 Minuten den Fehler festgestellt und Händler verweigert Stornierung. Kann jetzt noch nicht Mal den TV Smart stornieren.
via Congstar, dann musst du auch deren Supportkanäle nutzen, wobei dir hier so oder so einzig und allein der Shop helfen kann.
Also zurückgehen und mit denen sprechen die wären die einzigen die stornieren könnten.
7
Antwort
von
vor 3 Tagen
Naja, war dann wohl eher ein Fremdshop. Fähnchen waren zwar keine da und Congstar tauchte erst im Gespräch auf, aber wenn Telekom selber das gar nicht anbietet.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Wenn ich auf der congstar-Seite nach einem Ladengeschäft in München suche, dann wird mir kein original Telekomshop angeboten. Ich dachte aber, zwischenzeitlich wären auch mal congstar Produkte über originale Telekomshops vertrieben worden.
In einem original Telekomshop dürftest Du vermutlich auf Kulanz hoffen.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Naja, war dann wohl eher ein Fremdshop. Fähnchen waren zwar keine da und Congstar tauchte erst im Gespräch auf, aber wenn Telekom selber das gar nicht anbietet.
Naja, war dann wohl eher ein Fremdshop. Fähnchen waren zwar keine da und Congstar tauchte erst im Gespräch auf, aber wenn Telekom selber das gar nicht anbietet.
Habe ich bereits um 17:03 Uhr geschrieben, dass ich bezweifel, dass es ein Teleko Shop war. Habe auch keinen unter Köln Chorweiler finden können.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von