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Gelöst
Upgrade auf Netflix premium nicht möglich
vor einem Jahr
Hallo,
habe gestern im Telekom Shop MegaStream gebucht. Es wurde mir zugesichert, dass ich gegen Aufpreis mein Netflix premium behalten kann. Beim Link wurde mir das auch angeboten. Kurz drauf wurde ich auf Standard Abo zurück gebucht. Hab es dann bei Netflix wieder auf das premium umgestellt. Kurz drauf wieder auf Standard gestellt. Eine Mitarbeiterin von Netflix hat es auch probiert und es ist wieder auf Standard gestellt. Jetzt sagte mir ein Mitarbeiter der Telekom das ginge ohne Festnetzvertrag gar nicht. Es wird mir ja aber auch angeboten, dass es geht.
kurzum, wie komme ich jetzt bitte wieder auf Netflix premium?
beste Grüße
erik
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
@erikwer
Wurde Mega Stream unabhängig vom Anbieter gebucht, oder zu ihrem Festnetzvertrag?
Wenn unabhängig vom Anschluss, dann ist ein Wechsel auf Netflix Premium nicht möglich.
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn du den Tarif so nicht haben willst geh in den Shop wo du falsch beraten wurdest und wenn du Glück hast stornieren sie den Vertrag wieder.