Gelöst

Upgrade von Magenta 1 auf Magenta 2...

vor 4 Monaten

Hallo,

 

in meinem Umfeld haben sich div. Frage zum Upgrade von Magenta 1 auf Magenta 2 angesammelt, einige hatten in der Vergangenheit Pech bei der letzten Umstellung und scheuen jetzt die neue Migration.

 

  • Bei einer Anpassung von Magenta 1 auf Magenta 2 werden die vorhandenen Streamingdienste bei der Umstellung "unterbrochen" und die Zugangsdaten werden wie gewohnt erst nach 48h versendet oder ist der Übergang relativ Nahtlos?
  • Die Favoritenlisten bei den Streamingdiensten bleiben erhalten oder ist bei einem Streamingdienst alles auf null gesetzt (knüpft an Frage 1 an)
  • Ist mit einer gewissen Ausfallzeit zu rechnen?
  • Neu Neukunden bekommen Apple TV bei Smart 2.0 und keine Bestandskunden bei Smart 2.0 oder?

 

  • Bei Magenta TV müssen die Senderlisten neu sortiert werden
  • Die Aufnahmen von Magenta 1 sind gelöscht
  • Videotext ist ab Version 2 vorhanden

 

Alle haben einen Telekomanschluss, bedeutet bei den Glasfaser Tarifen von alt auf neu z.B. 250 auf 300

 

Gruß Castle

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28

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Monaten

    Hallo @Castle24,

     

    die meisten Fragen sind hier ja schon beantwortet worden. Aber der Reihe nach:

     

    Castle24

    Bei einer Anpassung von Magenta 1 auf Magenta 2 werden die vorhandenen Streamingdienste bei der Umstellung "unterbrochen" und die Zugangsdaten werden wie gewohnt erst nach 48h versendet oder ist der Übergang relativ Nahtlos?

    Bei einer Anpassung von Magenta 1 auf Magenta 2 werden die vorhandenen Streamingdienste bei der Umstellung "unterbrochen" und die Zugangsdaten werden wie gewohnt erst nach 48h versendet oder ist der Übergang relativ Nahtlos?
    Castle24
    Bei einer Anpassung von Magenta 1 auf Magenta 2 werden die vorhandenen Streamingdienste bei der Umstellung "unterbrochen" und die Zugangsdaten werden wie gewohnt erst nach 48h versendet oder ist der Übergang relativ Nahtlos?

    Ich nehme an, du meinst Netflix, Disney+ und RTL+. An denen ändert sich nichts, wenn die nicht gekündigt werden. Die werden nicht unterbrochen, ist also ein nahtloser Übergang.

    Castle24

    Die Favoritenlisten bei den Streamingdiensten bleiben erhalten oder ist bei einem Streamingdienst alles auf null gesetzt (knüpft an Frage 1 an)

    Die Favoritenlisten bei den Streamingdiensten bleiben erhalten oder ist bei einem Streamingdienst alles auf null gesetzt (knüpft an Frage 1 an)
    Castle24
    Die Favoritenlisten bei den Streamingdiensten bleiben erhalten oder ist bei einem Streamingdienst alles auf null gesetzt (knüpft an Frage 1 an)

    Da sich die Konten bei den Streamingdiensten nicht ändern, bleiben auch die Listen unberührt.

    Castle24

    Ist mit einer gewissen Ausfallzeit zu rechnen?

    Ist mit einer gewissen Ausfallzeit zu rechnen?
    Castle24
    Ist mit einer gewissen Ausfallzeit zu rechnen?

    Nur solange, wie es dauert ggf ein neues Gerät anzuschließen und/oder die Software zu aktualisieren.

    Castle24

    Neu Neukunden bekommen Apple TV bei Smart 2.0 und keine Bestandskunden bei Smart 2.0 oder?

    Neu Neukunden bekommen Apple TV bei Smart 2.0 und keine Bestandskunden bei Smart 2.0 oder?
    Castle24
    Neu Neukunden bekommen Apple TV bei Smart 2.0 und keine Bestandskunden bei Smart 2.0 oder?

    Wurde hier schon geklärt. Nicht Smart, sondern MegaStream und ansonsten ja, ist nur beim neuen megaStream drin.

    Castle24

    Bei Magenta TV müssen die Senderlisten neu sortiert werden

    Bei Magenta TV müssen die Senderlisten neu sortiert werden
    Castle24
    Bei Magenta TV müssen die Senderlisten neu sortiert werden

    Ja.

    Castle24

    Die Aufnahmen von Magenta 1 sind gelöscht

    Die Aufnahmen von Magenta 1 sind gelöscht
    Castle24
    Die Aufnahmen von Magenta 1 sind gelöscht

    Ja

    Castle24

    Videotext ist ab Version 2 vorhanden

    Videotext ist ab Version 2 vorhanden
    Castle24
    Videotext ist ab Version 2 vorhanden

    Ja, so wie es hier schon beschrieben wurde.

     

    Grüße

    Peter

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    @Peter Hö.  & alle

    hier ein Update / Feedback zu der Magenta 1 auf Magenta 2 Umstellung inkl. Tarifwechsel mit von Fiber 250 auf 300 

    Der Wechsel ist erst wenige Tage her, also kein Langzeittest 😎

    • Tarifwechsel ohne Probleme
    •  Die Updates auf die Magenta TV-Sticks - ohne Probleme, gefühlt laufen die Sticks aktuell besser als vorher - hoffe das bleibt so 😎
    • Das Update auf Magenta TV one lief ohne Probleme
    • Die Magenta TV-App im LG eingerichtet – App und Einrichtung ohne Probleme:

    Einige Sender werden nicht angezeigt -> hier kommt der Hinweis diese Sender werden aus Lizenzgründen nicht angezeigt – das ist echt

    schade und nicht optimal

    • Bei Netflix gab es ein Problem:

    Der Netflix Account ist schon alt / Magenta TV wurde später dazu gebucht.  Bei der Umstellung von Fiber 250 auf 300 wurde die Verbindung zu Netflix getrennt und es wurden parallel für 1 Monat die Gebühr eingezogen (automatisch). Das Feld Zahlungsoption ist gesperrt - Dort steht der Hinweis: Zahlungen werden durch die Telekom etc vorgenommen. Änderungen bei den Zahlungsmöglichkeiten können nicht vorgenommen werden. In der Vergangenheit musste  eine Zahlung hinterlegt werden.

    Mit dem Netflix Support gesprochen, war echt Top 👍– das Problem war in wenigen Minuten geklärt, der Monat wird gutgeschrieben.

    • Bei Disney und Co keine Probleme

    Gruß Castle

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Viele lokale Sender sind endlich auch wieder vorhanden 👍

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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