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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Vertrag gekündigt und trotzdem eine Rechnung erhalten

vor 6 Tagen

Hallo, ich hab zum 27.03.2026 meinen reinen Magenta TV Vertrag gekündigt. Eine Bestätigung auch erhalten. Für März auch die volle Rechnung bezahlt. Jetzt wurde mir wieder was für April abgezogen. Was nicht sein kann, denn der Vertrag wurde ja bereits zum Ende März gekündigt und im April daher nicht genutzt. Im Shop konnte man mir nicht helfen und da es ein reiner TV Vertrag ist, kann ich jegliche Beschwerde Formulare auch nicht nutzen. Ich erbitte dringend, vielleicht hier mal Hilfe für dieses Problem zu bekommen. 

Letzte Aktivität

vor 6 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Tagen

      Warte die nächste Rechnung ab..rechnungserstellung ca 12 Tage vorher

      @SoLE04 

      4

      von

      vor 6 Tagen

      SoLE04

      kann die Rechnung ja

      Und was soll dann passieren? Bekomme ich es dann zurücküberwiesen? Ich kann die Rechnung ja nicht mal mehr einsehen

      SoLE04

      kann die Rechnung ja

      @SoLE04 

      Nehm ich an 

      @Telekom hilft Team 

      bitte zugriff auf rechnung ermöglichen

      von

      vor 6 Tagen

      SoLE04
      Und was soll dann passieren? Bekomme ich es dann zurücküberwiesen? Ich kann die Rechnung ja nicht mal mehr einsehen

      Und was soll dann passieren? Bekomme ich es dann zurücküberwiesen? Ich kann die Rechnung ja nicht mal mehr einsehen

      SoLE04

      Und was soll dann passieren? Bekomme ich es dann zurücküberwiesen? Ich kann die Rechnung ja nicht mal mehr einsehen

      Ja, Du bekommst zu viel gezahlte Beträge zurück, steht aber auch in der Kündigungsbestätigung. 

      Die Frage ist immer wann gekündigt wurde, nicht zu  welchem Datum, wie @HARTMUTIX  geschrieben hat, der Rechnungslauf ist einige Tage vorher schon durch das System gelaufen. 

      von

      vor 6 Tagen

      Ah okay gut. Es hatte mich gewundert, weil ich es ja auch nicht mehr einsehen kann und bei meiner Bestätigung der Kündigung sowas nicht dazu stand. Zumindest nirgends wo ich es jetzt noch nachlesen kann. Aber dann warte ich die nächste Rechnung ab und hoffe das dann wieder zu bekommen 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Tagen

      @SoLE04 

      die Kündigung ist erst ein Tag nach dem letzten Tag abgeschlossen.

      Danach bekommst du eine weitere Rechnung, wo du eine Gutschrift erhälst.

      Die jetzige Rechnung ist noch der aktuelle Rechnungszeitraum ohne Kündigung

      Die nächste Rechnung ist die Abschlussrechnung

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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