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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ist der Receiver über LAN mit dem Router verbunden?
Hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten im Nutzerprofil und listen ein paar der betroffenen Filmtitel auf.
Wir können das eine Prüfung in die Wege leiten.
Grüße Detlev K.
0
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
habe das gleiche Problem.
Gekaufter Film lässt sich nicht abspielen.
Alles schon probiert: Ausschalten, MR401 direkt am Router ohne Switche, Vodeload App des LG direkt benutzt, nichts hilft. Der Film lässt sich nicht abspielen.
Auf dem Laptop direkt von der Videoload Webseite geht es.
Auf MR401 und TV nicht.
Telekom Störungsstelle und Videoload Support könnten auch nicht weiterhelfen.
Das es nervt echt...
Gruß
Veit
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wo und wie genau haben Sie den Film gekauft? Wenn es im Web über die Plattform war, lässt sich der Film in der Tat nicht über MagentaTV abspielen.
Gruß
Sebastian S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Sebastian S. ,
ich habe den Film „Bornholmer Straße“ am 23.08. über den MR401 gekauft.
Gruß,
Veit
Antwort
von
vor 6 Jahren
okay, danke. Ich habe noch mal genauer nachgesehen, wie sieht es mit dem anderen Film aus, der an dem Tag erworben wurde?
Gruß
Sebastian S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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