Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wechsel auf magenta mega stream 2.0 - Laufzeit Neustart für Bestandskunden für das ganze Leistungspaket? Warum?
vor 2 Jahren
Warum muss ich als Bestandskunde mit MagentaZuhause XL-MagentaTV MegaStream einen kompletten Laufzeitneustart hinnehmen und verliere zudem noch meine Vorteile die ich bei Abschluss bekommen habe? Ich habe bereits einen Laufzeitneustart akzeptiert als ich Magenta TV zum Internetanschluss bestellt haben. Kunden ohne Telekomanschluss werden hier klar bevorzugt behandelt. Da wird das Firmware Update einfach ausgespielt. Die Auskünfte bei der Hotline waren auch falsch. Hier hieß es, dass man das Online machen kann und die Vorteile erhalten bleiben. Das stimmt einfach nicht.
Hier bitte ich um eine kundenfreundlichere Lösung, denn an MagentaZuHause XL ändert sich ja überhaupt nichts.
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