Wechsel von Magenta TVSmart zu Magenta TV Smart Stream nicht möglich?
3 months ago
Hallo zusammen,
aktuell habe ich den Tarif Magenta TV Smart, würde aber gerne zu Magenta TV Smart Stream wechseln (ist günstiger, als Magenta TV Smart + Netflix separat). Online geht es nicht, der Mitarbeiter in der Hotline sagte mir auch, das sei nicht möglich.
Gibt es da wirklich keine Möglichkeit (in einen teureren Tarif zu wechseln)?
Danke für die Hilfe und liebe Grüße
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This could help you too
3 months ago
@Toumes
Hast du MagentaTV ohne Internetzugang, dann muss der vorhandene Tarif erst gekündigt werden und dann kann der neue Tarif gebucht werden. Ein Tarifwechsel geht da in der Regel nicht. Wie lange läuft denn der aktuelle Vertrag?
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3 months ago
Danke für die Antwort! Internetzugang haben wir leider nicht, hier im Haus gibts mehr Parteien als Telekomanschlüsse. Daher ging das nicht. Der aktuelle Vertrag läuft seit 4.9.24
Das heißt, ich müsste bis 2026 warten - schade!
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3 months ago
Der aktuelle Vertrag läuft seit 4.9.24
@Toumes
Dann ist das im Moment leider nicht möglich.
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3 months ago
Schönen guten Abend @Toumes,
vielen Dank für deinen Beitrag! An sich wurden hier schon die richtigen Antworten gegeben, wir können uns allerdings trotzdem gerne einmal anschauen, was genau bei dir Sache ist. Hinterlege in deinem Telekom-hilft Profil deine Kundendaten und dann schauen wir mal 😜
Viele Grüße
^Christian
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