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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Wechsel von Magenta TVSmart zu Magenta TV Smart Stream nicht möglich?
6 months ago
Hallo zusammen,
aktuell habe ich den Tarif Magenta TV Smart, würde aber gerne zu Magenta TV Smart Stream wechseln (ist günstiger, als Magenta TV Smart + Netflix separat). Online geht es nicht, der Mitarbeiter in der Hotline sagte mir auch, das sei nicht möglich.
Gibt es da wirklich keine Möglichkeit (in einen teureren Tarif zu wechseln)?
Danke für die Hilfe und liebe Grüße
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3 months ago
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6 months ago
@Toumes
Hast du MagentaTV ohne Internetzugang, dann muss der vorhandene Tarif erst gekündigt werden und dann kann der neue Tarif gebucht werden. Ein Tarifwechsel geht da in der Regel nicht. Wie lange läuft denn der aktuelle Vertrag?
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6 months ago
Danke für die Antwort! Internetzugang haben wir leider nicht, hier im Haus gibts mehr Parteien als Telekomanschlüsse. Daher ging das nicht. Der aktuelle Vertrag läuft seit 4.9.24
Das heißt, ich müsste bis 2026 warten - schade!
Answer
from
6 months ago
Der aktuelle Vertrag läuft seit 4.9.24
@Toumes
Dann ist das im Moment leider nicht möglich.
Answer
from
6 months ago
Schönen guten Abend @Toumes,
vielen Dank für deinen Beitrag! An sich wurden hier schon die richtigen Antworten gegeben, wir können uns allerdings trotzdem gerne einmal anschauen, was genau bei dir Sache ist. Hinterlege in deinem Telekom-hilft Profil deine Kundendaten und dann schauen wir mal 😜
Viele Grüße
^Christian
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