Wechsel zu Mageta TV Smartstream
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich kann kein Wechsel meines Magenta Netflix zu Magenta TV Smartstream ausführen und bin gezwungen nun diesen zu kündigen. Sehe ich das so richtig?
V.G.
Hans-Jürgen
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Ein Wechsel von Magenta TV Netflix zu MagentaTV SmartStream 2.0 sollte als Tarifwechsel möglich sein. Hast du auch einen Magenta Zuhause Tarif?
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vor einem Jahr
Nein Habe ich nicht. Ich habe nur den Magenta TV Netflix
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vor einem Jahr
Hallo @kisselh
du bist im Erleben Kundencenter und hast einen MagentaTV Tarif (unabhängig vom Internetanbieter)?
es gab heute schon ein Nutzer der wechseln wollte.
Fehlermeldung ist
Direkte Buchung nicht möglich - wegen Konflikt mit Netflix und RTL+?
oder Tarifwechsel nicht möglich
es scheint als ob es evtl. mit der automatischen Umstellung der Kunden zu tun hat.
am besten im Kundencenter einen Rückruf einstellen.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf/
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