Widerruf Magenta TV Stick - Buchung von Magenta Smart Flex soll bleiben. Was ist zu tun!
4 years ago
Widerruf Magenta TV Stick - Buchung von Magenta Smart Flex soll bleiben. Was ist zu tun!
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4 years ago
Sobald der Widerruf durch ist, bestellst du Magenta Smart Flex einfach neu.
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4 years ago
Dann steht hier was getan werden muss:
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45832.pdf
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4 years ago
@Kugic lies es nochmal durch, die Telekom selbst schreibt genau dass was ich beschrieben habe
@Kugic
lies es nochmal durch, die Telekom selbst schreibt genau dass was ich beschrieben habe
Vermutlich hast Du recht, aber schreiben tut die telekom das nicht, denn im letzten Satz ist nicht mehr von der Dienstleistung die Rede, sondern vom Widerrufsrecht, und das steht deutlich über dem gelben Kästchen und betrifft somit beides.
Dem letzten Satz fehlt: "für diesen" am Schluß.
😁
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4 years ago
denn im letzten Satz ist nicht mehr von der Dienstleistung die Rede, sondern vom Widerrufsrecht,
Das stimmt nicht
Dem letzten Satz fehlt: "für diesen" am Schluß.
Da ist allerdings korrekt, vermutlich hat das wieder was mit dem Juristendeutsch zu tun...
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4 years ago
tut mir leid für meine späte Rückmeldung.
Besteht die Anfrage zum Widerruf hier noch?
Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
ja, das Thema hängt noch immer in der Luft. Meine Widerrufsfrist läuft noch knapp 1 Woche und kann, da gesetzlich geregelt, vertraglich nicht abbedungen werden. Bekomme ich also auf diesem Weg bis Morgen keine Hilfe in Gestalt der Bestätigung meines Widerrufs nur für den Stick und eine Info, was weiter zu tun ist, helfe ich mir auf dem konventionellen Weg. Würde mich aber freuen, wenn das alles hier abgekürzt geklärt werden könnte.
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4 years ago
Grüße Anne W.
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4 years ago
Hi Anne,
heute bis 10 oder ab 12 Uhr bin ich telefonisch erreichbar.
Gruß
CK
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4 years ago
@koffnerc Danke für das spontane Telefonat
So wie bereits besprochen hatte die Kollegen mir mitgeteilt, dass Du den Stick über das Retourenportal widerrufen kannst. Hier wird die Lieferscheinnummer benötigt und dein PLZ musst Du eingeben. Den kannst Du dann an uns zurück senden und laut der Kollegin bleibt der Vertrag davon unberührt.
Grüße Anne W.
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