Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Widerruf Magenta TV Stick - Buchung von Magenta Smart Flex soll bleiben. Was ist zu tun!
vor 4 Jahren
Widerruf Magenta TV Stick - Buchung von Magenta Smart Flex soll bleiben. Was ist zu tun!
588
17
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
511
0
3
vor 2 Jahren
574
0
4
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Sobald der Widerruf durch ist, bestellst du Magenta Smart Flex einfach neu.
11
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das stimmt nicht
Da ist allerdings korrekt, vermutlich hat das wieder was mit dem Juristendeutsch zu tun...
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
tut mir leid für meine späte Rückmeldung.
Besteht die Anfrage zum Widerruf hier noch?
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
ja, das Thema hängt noch immer in der Luft. Meine Widerrufsfrist läuft noch knapp 1 Woche und kann, da gesetzlich geregelt, vertraglich nicht abbedungen werden. Bekomme ich also auf diesem Weg bis Morgen keine Hilfe in Gestalt der Bestätigung meines Widerrufs nur für den Stick und eine Info, was weiter zu tun ist, helfe ich mir auf dem konventionellen Weg. Würde mich aber freuen, wenn das alles hier abgekürzt geklärt werden könnte.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi Anne,
heute bis 10 oder ab 12 Uhr bin ich telefonisch erreichbar.
Gruß
CK
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
@koffnerc Danke für das spontane Telefonat
So wie bereits besprochen hatte die Kollegen mir mitgeteilt, dass Du den Stick über das Retourenportal widerrufen kannst. Hier wird die Lieferscheinnummer benötigt und dein PLZ musst Du eingeben. Den kannst Du dann an uns zurück senden und laut der Kollegin bleibt der Vertrag davon unberührt.
Grüße Anne W.
0