Willkommen im Club...
Anruf bei der Telekom am 2.7. morgens um 8 mit der Bitte ein bestehendes Sky-Abo auf Entertain umzubuchen. Sofort kam die email mit der Ankündigung eines Anrufes durch Sky. Der Anruf kam dann auch am Nachmittag. Die Sky-Mitarbeiterin ist alles mit mir durchgegangen (kein anytime mehr, neue 12 Monate Laufzeit, Geräte und Karte müssen zurück geschickt werden usw.). Die Freischaltung sollte dann maximal 24 Stunden dauern. Praktisch SOFORT war die SmartCard gesperrt und mein Sky über Kabel dunkel. Tja... und jetzt mehr als 1 1/2 Tage nach Auftragserteilung und deutlich mehr als 24 Stunden nach dem SKY Anruf... nix iss... Hab vorhin noch mal bei der 0800 330 3000 angerufen. Im System ist meine Sky-Bestellung angeblich richtig eingetragen aber für die Freischaltung gibt es zur Zeit wohl einen "Rückstau" aufgrund großem Andrang... Ob es stimmt... keine Ahnung. Aber ich hoffe das Problem löst sich bis morgen Abend. Ich finde es nicht witzig an Sky zu zahlen und nix zu empfangen...

Habe bis jetzt nur eine Bestätigungs Email erhalten, noch nicht mal einen Anruf, Heute morhen um 7uhr gebucht! aber noch nix frei

Also hab jetzt gearde mal mit Sky Telefoniert meine Daten sind alle vorhanden,warum es noch nicht frei ist wusste der freundliche Mitarbeiter nicht. WOllte mich weiterleiten aber da war alles besetzt! Telefonnummer ausgetauscht werde jetzt angerufen!

so, also bei mir hat sich nun alles aufgelöst. Gemacht habe ich dafür jetzt nichts weiter. Die Aussage des Mitarbeiters, dass die Freischaltungen zur Zeit einfach wg. Andrang länger dauern haben sich bewahrheitet. 48 Stunden nach dem SKY-Anruf ist sowohl im Kundencenter der Auftrag zu sehen (sogar sofort als "abgeschlossen") und die Sender sind freigeschaltet. Ich hoffe für euch beide, dass es bei euch ebenfalls schnell ein gutes Ende nimmt.

Bei mir geht jetzt auch alles! Und bei mir im Kundencenter ist auch der vollzogene SKY-Auftrag als abgeschlossen zu sehen.

hab gearde auch nochmal angerufen, da hieß es auch 48 std, aber einen Anruf von sky hab ich gar nicht erhalten

bist du denn bereits Sky-Kunde und wechselst nur den Empfangsweg? Nur dann bekommt man glaube ich nen Anruf (Sky erklärt Dir da was Du beim Wechsel "verlierst" weil Du keinen Sky Receiver mehr hast).

Nein bin Neukunde,
also dann geh ich mal davon aus das es bei mir morgen auch läuft!

Ich warte seit Mo. Entertain weiß von nichts und Sky hat schon alles dicht gemacht. X-mal telefoniert....

bei mir auch noch nix neues!