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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

WOW Freischaltung lineare Sender

2 years ago

Hallo,

 

ich habe gestern Abend WOW Filme und Serien 12M über die Telekom gebucht (zu meinem MagentaTV Smart Netflix unabhängig vom Internetanbieter). In der WOW-App läuft alles, den Registrierungslink der Telekom habe ich noch gestern Abend erhalten und die Registrierung ist abgeschlossen.

 

Leider bekomme ich auf der One und dem Stick die linearen WOW-Sender noch nicht zum laufen. Dort kommt immer der Hinweis, dass ich den Sender buchen müsste. Wie lange dauert die Freischaltung üblicherweise? Oder muss hier von Seiten der Telekom manuell eingegriffen werden? Wäre für eine Hilfe durch einen Teamie sehr dankbar. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt. Bin heute und morgen gut erreichbar.

 

Gruß

Ephi

1650

33

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @Ephi und alle Mitlesenden,

       

      ich muss die Information vom 09. Dezember 2023 korrigieren. Leider werden die linearen Sender auch bei der anschlussgebundenen Standard-Zubuchoption nicht angezeigt. Die Webseite war hier fehlerhaft und hat sicherlich nicht nur bei mir für Verwirrung gesorgt. Sorry dafür. 

       

      Schönen Gruß

       

      Hakan Ö.

      0

    • 1 year ago

      Ich habe die Option: TV-Kanäle: WOW Live-Sport by Telekom 12M Option gebucht.

      Darin ist auch das Premium Paket enthalten. Aber ich kann keine Filme und Serien streamen!

      Ich benutze den Mediareciever 401.

      Hat jemand das gleiche Problem, oder einen Hinweis wie ich das lösen kann?

       

      Vielen Dank

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      2

      Answer

      from

      1 year ago

      Serien/Filme sind jeweils oder zusammen eine andere Option als Sport. Das Paket müsstest Du extra dazu buchen. Bei mir geht Sport mit Premium und seperat Filme/Serien by Telekom. Musste aber mit dem Wow Support das freischalten lassen (dass die linearen Kanäle von wow Film/Serien auf Magenta gehen.)

      Answer

      from

      1 year ago

      Guten Morgen @M.Doll ,

       

      schön, dass du dich hier meldest.

       

      Wie ich sehe, hast du schon die richtigen Antworten bekommen. Ich hoffe, diese konnten dir weiterhelfen.

      Gibt es sonst noch Fragen, wobei ich behilflich sein kann? Dann sag einfach Bescheid.

       

      Beste Grüße

      Natascha A.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      WOW Live Sport by Telekom und MegaSport ist inklusive WOW Premium, bucht man WOW Filme & Serien Standard by Telekom dazu, reicht das aus, weil WOW Premium ja schon in Sport enthalten ist.

      0

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