‎Ältere Receiver werden immer noch angezeigt

Solved

Ältere Receiver werden immer noch angezeigt

3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Ich hatte bis zum 25.05.2022 noch die Reiceiver MR401 und Magenta Play,

jetzt habe ich seitdem Magenta One und Magenta Box.

Leider werden mir in der App ( EPG -Filer, Senderverwaltung) weiterhin zusätzlich zu den neuen weiterhin noch die beiden alten Receiver angezeigt, obwohl ich diese ja bereits zum 25.05. gekündigt hatte und diese bereits schon längst bei Ihnen angekommen sind.

Wie bekomme ich diese beiden alten Receiver raus aus den Systemen?

Viele Grüße

Adris

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3 years ago
@adris

die verschwinden automatisch, was aber bis zu 3 Monaten dauern kann.
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