Hallo zusammen,

wir beziehen nur MagentaTV - ohne Telekom DSL oder Mobilfunkvertrag. Wir möchten gern für die monatlichen Abbuchungen vom Konto meines Partners auf unser Gemeinschaftskonto wechseln. Dadurch wird aber auch eine Änderung des Kontoinhabers notwendig, da das Gemeinschaftskonto auf uns beide läuft und nicht nur auf ihn. Im Kundenbereich können wir den Kontoinhaber nicht ändern, daher wird trotz geänderter IBAN auch weiterhin der monatliche Betrag von seinem Konto eingezogen, obwohl wir die IBAN ändern konnten. Was können wir tun? Könnte sich bitte ein Teamie der Sache annehmen und uns zurückrufen?

Vielen Dank!