Hallo Zusammen,
mein Weg bisher war ein steiniger und extrem ärgerlicher.
Obwohl die Produktseiten versprachen, dass der Tarif DeutschlandLAN Data Backup am "LANCOM-Portfolio" funktioniert, stellte es sich in der Realität als Falschaussage dar. Es werden nur zwei Router unterstützt, zB der 1783VA-4G, nicht aber der 1781VA-4G, den ich im Einsatz habe, der diese Funktionalität genau so schon umsetzt, nur nicht mit diesem Tarif. Hier scheint das IMEI-Fencing bewusst oder unbewusst zu eng gefasst zu sein, wenn man das Produktversprechen auf der Webseite in Relation sieht.
Nun habe ich mich dazu breitschlagen lassen, dass ich die Digitalisierungsbox LTE Backup bestelle, mit der das (weiteres Produktverprechen auf der Webseite, aber auch mehrfachte deutliche Aussage aller Telekom-Mitarbeiter, die ich dazu befragte) mit meinem Router funktionieren sollte.
Wenn ich mich per WLAN in die Digitalisierungsbox hänge, komme ich auch ins Internet über LTE/3G (Empfang ist an unserem Standort leider nicht ganz so gut im Haus). Wenn ich im LANCOM den Assistenten ausführe, wie es Lancom erklärt für ein externes Modem als Backupverbindung, ist es manchmal so, dass für wenige Sekunden die Verbindung funktioniert, aber dann nicht mehr, meistens aber so, dass es gleich gar nicht geht.
Leider finde ich überhaupt keine Anleitung, die diese doch eigentlich wichtige Einrichtung erläutert.
Ich würde davon ausgehen, dass die Konfiguration (und die mit der LTE-Box gelieferte Anleitung) ausreichend und richtig ist, um "am LANCOM-Portfolio" betrieben werden zu können. Ich halte auch den Assistenten für eigentlich korrekt.
Das ist jetzt schon der zweite Monat, mit dem ich mich hiermit rumschlage, habe bestimmt 14 Telekom-Mitarbeitern überhaupt erstmal diesen Tarif erklärt und bin von Hinz zu Kunz geschickt worden (Nein, das ist ein Mobilfunkprodukt, da sind Sie hier in der Festnatzabteilung falsch. Nein, das ist zwar schon ein Mobilfunk-Produkt in dem Sinne, läuft aber über das Festnetz, da sind Sie hier falsch bei uns).
Es ist eine Geschichte voller Ärgernisse und Unverständlichkeiten.
Ich halte mich für ausreichend technisch versiert, einen Lancom-Router zu konfigurieren, und habe diese backup-Geschichte mit einer SIM-Karte, die ich dauerhaft darin liegen hatte wunderbar einrichten können. Der Tarif eignet sich nun eigentlich wunderbar dafür (und ich muss es noch mal sagen: DIE HARDWARE AUCH!!!), aber das zu eng gefasste IMEI-Fencing verhindert das und ich muss über die Digibox-Krücke ins Netz.
Bitte bitte bitte: Gibt es eine Anleitung, was die wichtigen und richtigen Einstellungen sind, die ich im Lancom eintragen muss (ggf. auch in der Digibox), damit das endlich endlich geht?
Bin ich denn bei O2 hier?
Hoffnungsarm, aber mit freundlichen Grüßen
Liebe Grüße Sandra Ha.
