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Digitalisierungsbox Premium - Zentrales Telefonbuch , Ich kann keine der eingetragenen Nummern anwählen
26.08.2016 19:04
Hi
Ist warscheinlich nur ein Denkfehler von mir aber...
Ich habe 5 IP120 Systemtelefone an die Box angeschlossen, dazu 2 Schnurlose über ISDN. Die MSN verteilt, klappt alles Reibungslos.
Dann habe ich etwa 300 Einträge in das zentrale Telefonbuch eingegeben. Alle Telefone haben Vollzugriff.
Nun zum Problem:
Ich kann von keinem Systemtelefon irgendeine Nummer aus dem Telefonbuch wählen. Egal ob über den Eintrag, Kurzwahl oder Manuell eingetippt.
Es kommt immer die Ansage: "die gewählte Rufnummer ist ungültig"
Nummern die nicht im zentralen Telefonbuch stehen funktionieren problemlos.
Welche Einstellung muss ich ändern damit es klappt ?
Hab nun das Telefonbuch Exportiert, dann gelöscht und nun kann ich wieder jede Nummer anrufen.
Erneut eine Eingetragen und schon ist diese wieder Gesperrt.
Hoffe mir kann da Irgendjemand einen Tipp geben.
mfg+ schönes Wochenende
Marc
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Boah DANKE
Die Dumme führende 0 war beim Testen noch in nem 2. Eintrag.
Nächstes Feature... 2 Einträge wird die längere nummer genutzt...
Aber wieso können mich die eingegebenen Nummern nicht erreichen ?
Erledigt... auch wegen der 0.
Blödes Telefonbuch.
Vielen DANK
Nur eine führende Null, keine 0 für die Amtsholung.
Und wenn die Nummer im internen Telefonbuch vorhanden ist, wird automatisch diese Nummer zum wählen benutzt, ist ein bekannter Bug/Feature.
26.08.2016 19:24
In welchem Format haben Sie die Rufnummern denn im Telefonbuch eingetragen?
26.08.2016 19:26
Was steht in der Berechtigungsklasse des Nutzers unter
Nummerierung --> Benutzereinstellungen --> Berechtigungsklassen --> (entspr. Berechtigungsklasse)-->Anwendungen
bei Benutzung Systemtelefonbuch?
26.08.2016 20:10
Über das direkte Interface der Box
26.08.2016 20:11
Vollzugriff, daher verstehe ich es nicht so richtig was da falsch ist
26.08.2016 20:42
"Über das direkte Interface" erklärt noch nicht, in welchem Format.
Denn die Fehlermeldung, das die Nummer ungültig ist, deutet auf einen Fehler im Aufbau hin.
26.08.2016 20:42
Vollzugriff ( bei Benutzer und Gruppe, hab den 2. Eintrag sogar auch auf Vollzugriff gestellt )
26.08.2016 20:46
Sorry , F5 hilft
Telefonnummern in jeglichem Format werden geblockt.
3 zum test:
+49677x9xxxxxx
00677x9xxxxxx
0677xxxxxx
0 ist Amt
mfg und DANKE für so eine Wochenendhilfe
Marc
26.08.2016 22:50
Hallo @steven_marc_otto,
mmh, das ist merkwürdig.
Amtsholung an, dann **# + 001 für erste Nummer.
Keine Amtsholung, dann *# + 001 für erste Nummer
Evtl. hast du aber auch nur die führenden Nullen nicht mitgewählt, die sind aber Pflicht :-).
Versuche es mal...
VG,
NPS011172
26.08.2016 23:40
@steven_marc_otto schrieb:Sorry , F5 hilft
Telefonnummern in jeglichem Format werden geblockt.
3 zum test:
+49677x9xxxxxx
00677x9xxxxxx
0677xxxxxx
0 ist Amt
mfg und DANKE für so eine Wochenendhilfe
Marc
Es geht um das Format im internen Telefonbuch, das ist bei Dir eindeutig falsch und deswegen hast Du das Problem.
27.08.2016 12:24 Zuletzt bearbeitet: 27.08.2016 12:31 von Behiye G.
Hi
Wie muss das denn Aussehen ?
Ich habe da Name ( Karl Ebert Mobil )
Nummer XXX XXXX
Nun ist das eigentliche Problem nicht das ich den Telefonbucheintrag nicht nutzen kann, sondern auch wenn ich diese Nummer manuell wähle ( Eintippe ) kommt die Fehlermeldung.
Sobald ich diesen Eintrag lösche kann ich diese Nummer wieder erreichen. ( Und das schlimme ist sie mich auch, das ist dank internem Telefonbuch ebenfalls geblockt sagte mir ein Kunde eben ).
--------------------- Handynummer auf Datenschutzgründen entfernt -----------------------
27.08.2016 12:29
Rufnummern bitte ohne Amtskennziffer eintragen, denn das zentrale Telefonbuch kann ja sowohl von Benutzern mit AutoAmt als auch jenen benutzt werden die für Amt eine 0 vorwählen.
Nur eine führende Null, keine 0 für die Amtsholung.
Und wenn die Nummer im internen Telefonbuch vorhanden ist, wird automatisch diese Nummer zum wählen benutzt, ist ein bekannter Bug/Feature.
27.08.2016 12:45
Danke
Hilft aber leider nicht, grade getestet, auch ohne die 0 ist die Nummer dann ungültig.
Habe irgendwie den Verdacht das da im Menü die Listen vertauscht sind... Sperrliste und Telefonbuch.
Gebe ich meine Händynummer im Persönlichen Telefonbuch eines Systemtelefons ein geht der Anruf raus. Gebe ich dann die Nummer ins Systemtelefonbuch ein ist sie direkt ungültig ( egal ob das Telefon darauf zugriff hat oder nicht ).
Komischerweise haben die Schnurlosen ( Auf ISDN angeschlossen ) dieses Problem nicht. Die können das Telefonbuch nicht nutzen, alle Nummern Wählen, aber ebenfalls von den Nummern aus dem zentralen Telefonbuch nicht angerufen werden.
Hab mir dann gestern auf A**** ne Be.IP plus gekauft ( ist ja baugleich bis auf USB und DECT ) und habe genau das selbe Problem... also irgendwas muss ich komplett falsch machen.
27.08.2016 12:50
Wenn das Problem nur beim IP120 auftritt, dann würde ich mal das Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Die IP120 werden in der be.IP plus konfiguriert, und NICHT über das Webinterface des Telefons.
Boah DANKE
Die Dumme führende 0 war beim Testen noch in nem 2. Eintrag.
Nächstes Feature... 2 Einträge wird die längere nummer genutzt...
Aber wieso können mich die eingegebenen Nummern nicht erreichen ?
Erledigt... auch wegen der 0.
Blödes Telefonbuch.
Vielen DANK
07.09.2016 21:23
Ja, das Telefonbuch ist eigentlich nicht nutzbar.
Zumindest nicht mehr Zeitgemäß, mit nur einer Nummer pro Kontakt, ohne Zusatzinfos wie E-Mail, Geburstag, Bild...
08.09.2016 19:53
sind da updates geplant?
09.09.2016 16:28 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2016 10:05 durch den Autor
Hallo @käthe1,
Ihre Frage kann ich so ad hoc nicht beantworten. Ich habe Ihre Frage bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort habe, werde ich Sie hier informieren.
@gartentrulla weißt du hierzu mehr?
Liebe Grüße
Behiye G.
14.09.2016 10:28
Geplante Updates sind mir nicht bekannt.
Ich würde eine Tapi Anwendung, z.B. Octopus Desk empfehlen.
Gruß Trulla