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Digitalisierungsbox smart
20.05.2019 15:24
Hallo
ich habe eine Digitalisierungsbox angeschlossen und automatisch konfiguriert. Der Internetzugang ist OK. um meine Feste IP Nr aus dem vorherigen Vertrag zu übernehmen muss ich nachträglich die Anschlusskennung und die Zugangsnummer bzw Mitbenutzungsnummer und persönliches Kennwort eingeben sonst kann ich die Feste IP nicht übertragen. ABER wie komme ich an ein Register wo die erforderlichen Daten eingegeben werden können ???? Firmware 11.01.01.101 vom 2019/02/05 wer kann hier helfen Telekom Techniker konnten bis jetzt nicht weiterhelfen da ich jeweils die Info bekomme dass sich der erreichte Techniker am SMART Box nicht auskennt
20.05.2019 15:38
20.05.2019 15:48
herzlich Willkommen unserer Community.
Hat Ihnen das Video weiter geholfen?
Falls weiter Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.
Viele Grüße Heike Ha.
21.05.2019 08:52
Das Video hat nicht weitergeholfen da es nicht meine Frage betrifft. Auch mit Hilfe dieser Darstellung kann keine Möglichkeit entdeckt werden um die erforderlichen Daten hier: Anschlusskennung, Zugangsnummer usw. nachträglich ein zu tragen
21.05.2019 09:01
Leider habe ich keine Smart mit neuer Konfigurationsoberfläche.
Was passiert denn wenn du den Menüpunkt Internet & Netzwerk und dann Internet einrichten anklickst?
21.05.2019 09:52
Der Internet - Zugang sollte sich unter WAN -> Internet + Einwählen -> PPPoE befinden.
21.05.2019 10:15
komt die antwort dass die Box erfolgreich automatisch angemeldet wurde, mehr ist nicht zu machen. Leider Danke
21.05.2019 10:21
Danke für die Info, habs versucht leider dort kein Eintrag für die Zugangsdaten zu finden
21.05.2019 10:22
Dann halt unter WAN -> Internet + Einwählen -> PPPoE als Benutzername aaaaaaaaaaaazzzzzzzzzzzz0001@t-online.de (aaaaaaaaaaaa = Anschlußkennung, zzzzzzzzzzzz = Zugangsnummer) und als Passwort = persönliches Kennwort eintragen.
21.05.2019 10:43
haben Dir die Hinweise von @wari1957 und @Kalle2014 weitergeholfen? Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
21.05.2019 10:47
Danke, es gibt dort aber nur Benutzername und Passwort, keine Maske für Anschlusskennung, Zugangsnummer, Mitbenutzer und persönliches Kennwort. Ich bin im Zweifel welches Passwort hier in der Maske gefragt ist
21.05.2019 10:53
Nein leider noch nicht, Ich brauche Hilfe um die Anschlusskennung,Zugangsnummer, Mitbenutzer und pers. Kennwort nachträglich einzutragen. Es gibt sehr wahrscheinlich nur die Möglichkeit von Reset und das ganze manuell von vorn aber dann sind die übrigen Einrichtungen vom Intenet Netzwerk hin. beim erstmaligen Versuch manuell einrichten funktionierte überhaupt nichts. Bei automatischer einrichtung habe ich wenigstens Zugang zum Internet
21.05.2019 11:16
21.05.2019 12:17
Danke für die Hilfe. Ich habe eine andere Lösung gefunden. Bei Internet & Netzwerk den vorhandenen Eintrag einfach löschen und neu eingeban. So einfach wenn mans weis.
21.05.2019 12:31
ach, vielen lieben Dank für die Rückmeldung. So wissen wir es nun auch.
Viele Grüße,
Lin J.