Guten Abend,
habe auch große Probleme mit der Telekom:
Hätte egentlich einen Geschäftskunde in Regensburg der gerne zur Telekom wechseln würde.
Habe dies schon mehrfach per Mail und telefonisch mitgeteilt.
Meistens lande ich irgendwo im Privatkundenbereich - es muss aber ein Termin mit einer Aussendiesnstkraft aus dem Geschäftskundenbereich vereinbart werden.
Am heutigen Tag wurde ich kurz am Handy kontaktiert - leider zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt (10:38 Uhr) - ich konnte da nicht lange telefonieren.
Die Gesprächspartnerin meinte, dass dies kein Problem wäre und ich in der Zeit ab 16:00 Uhr nochmal zurück gerufen werde.
Um 15:59 Uhr wurde ich nochmals mit folgender Nummer 08003301811 kurz angeläutet - mehr war es nicht - 1 x klingeln und das wars.
Wo liegt hier der Fehler.
Wenn kein Interesse an einem neuen Buisiness Kunden besteht, kann man das auch gerne mitteilen.
Man sollte dann vieleicht nicht immer mit "dem besten Service.." werben.
Da ich schon genug Zeit auf gewendet habe, ist dies mein letzter Versuch jemand Zuständigen zu erreichen.
Könne Sie mir ev. eine Kontaktmöglichkeit für eine Beschwerde zum Vorstand verraten.
