vertragsverlängerung trotz schufa?

Gelöst

hallo meine nachbarin ist bereits länger als 10 jahre kundin bei ihnen, bezahlt immer rechtzeitig usw. es gab nie probleme. nun   hat sie durch ihren ex partner einen schufa eintrag. sie möchte den vertrag aber gerne verlängern mit neuer option und handy. geht das? ich würde mich sehr über eine antwort freuen

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo Chrisssy.

 

Ich finde es klasse, dass Sie Ihre Nachbarin hier so gut unterstützen. Bei einer Vertragsverlängerung wird keine Abfrage gemacht, daher kann Sie beruhigt verlängern. Bezüglich der Schufa-Problematik sollte Ihre Nachbarin sich am besten direkt dorthin wenden.

 

Viele Grüße

 

Christian

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