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26.02.2019 14:46
Ich habe die Magenta App ich bin angemeldet. Aber habe keine Funktionen und das Geschenk von 300mb kann ich nicht einlösen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
11.03.2019 18:58
Wenn einem keine plausible Antwort einfällt, sagt man meistens „gute Frage“. Also: Gute Frage Ich sehe da auch keinen Hinderungsgrund. Deshalb habe ich mal den zuständigen Fachbereich involviert. Ich melde mich hier, wenn ich eine Antwort erhalten habe.
fränks Äpple schrieb: Warum konnte ich bis jetzt immer für meine Frau die 300MB buchen?
26.02.2019 14:52
Hallo und Willkommen in der "Community" @niko-schwarz,
welchen Tarif hast du?
Welches Smartphone nutzt du?
Du kannst es notfalls auch online über das Kundencenter versuchen zu aktivieren.
VG
26.02.2019 20:20 Zuletzt bearbeitet: 26.02.2019 20:21 durch den Autor
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @niko-schwarz.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
08.03.2019 23:24
in den letzten Monaten konnte ich immer das zusätzliche Volumen in der Mein Magenta App buchen.
Letzten Monat konnte ich das zusätzliche Datenvolumen nur im Kundencenter buchen und aktuell finde ich weder in der App noch im Kundencenter die Möglichkeit!??
Wie kann das sein?
10.03.2019 17:47
11.03.2019 17:22 Zuletzt bearbeitet: 11.03.2019 17:25 durch den Autor
Stimmt, Ich habe einen Business Tarif, aber meine Frau hat einen Privattarif. Wir bzw. für den Tarif meiner Frau bekommen wir auch Magenta Eins.Sorry wir haben zwei verschiedene Tarife bei der Telekom
Warum konnte ich bis jetzt immer für meine Frau die 300MB buchen?
Grüße
Frank
11.03.2019 18:58
Wenn einem keine plausible Antwort einfällt, sagt man meistens „gute Frage“. Also: Gute Frage Ich sehe da auch keinen Hinderungsgrund. Deshalb habe ich mal den zuständigen Fachbereich involviert. Ich melde mich hier, wenn ich eine Antwort erhalten habe.
fränks Äpple schrieb: Warum konnte ich bis jetzt immer für meine Frau die 300MB buchen?
12.03.2019 21:02
Heute Mittag hat meine Frau eine SMS bekommen, mit dem Geschenk 500MB.
ein links zur mein Magenta App war dabei.
Die Buchung der 500 MB könnte nur im Kundencenter vorgenommen werden. Nich in der App.
Viele Grüße
Frank
13.03.2019 16:18
warum konnten wir die 300/500MB erst mitte des Monats buchen?
Überall wird mit der "Mein Magenta " geworben, um das Geschenk zu buchen.
Warum nicht in der "mein Magenta" APP, sondern im Kundencenter?
Viele Grüße Frank
16.03.2019 11:51
23.03.2019 15:42
29.03.2019 12:15
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