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Magenta TV funktioniert nach dem Update nicht mehr

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Beitrag: 1 von 45

Ich bekomme folgende Fehlermeldung.  Ihr derzeitiger User Token ist ungültig. Drücken Sie OK um sich erneut einzuloggen. 

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Beitrag: 2 von 45

@Corina.Hess-Hamann  schrieb:

Ich bekomme folgende Fehlermeldung.  Ihr derzeitiger User Token ist ungültig. Drücken Sie OK um sich erneut einzuloggen. 


@Corina.Hess-Hamann 

 

bei mir half löschen und neu installieren.

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MagentaZuhause M mit TV mit Speedport W724V
Fire TV mit Magenta TV App - Magenta TV App iOS/Android
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Telekom hilft Team
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Beitrag: 3 von 45

Hallo @Corina.Hess-Hamann,

falls Sie sich auf die Web-Anwendung beziehen, ist dort tatsächlich aktuell ein Fehler bekannt: Login wird nicht gespeichert

Wenn Sie die Android- oder iOS-App meinen, probieren Sie bitte mal den Tipp von @Perry Sherman aus.

Viele Grüße Inga Kristina J.

Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Beitrag: 4 von 45

@Inga Kristina J.  schrieb:
Hallo @Corina.Hess-Hamann,

falls Sie sich auf die Web-Anwendung beziehen, ist dort tatsächlich aktuell ein Fehler bekannt: Login wird nicht gespeichert

Wenn Sie die Android- oder iOS-App meinen, probieren Sie bitte mal den Tipp von @Perry Sherman aus.

Viele Grüße Inga Kristina J.

@Corina.Hess-Hamann 

@Inga Kristina J. 

 

leider muss ich in diesem Moment meinen Vorschlag widerrufen. Nach dem Löschen funktionierte alles für 1,5 Tage problemlos.

Gerade eben bei Neustart der App auf Android wieder die Meldung "Ihr derzeitiger User Token ist ungültig. Drücken Sie OK um sich erneut einzuloggen." Meine iOS Version hat diese Problem nicht.

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Beitrag: 5 von 45
Hallo @Corina.Hess-Hamann und @Perry Sherman,

ich habe eben noch mal in unseren Meldungen an die Fachabteilung aus den letzten Tagen recherchiert. Tatsächlich wurde der Fehler in den letzten drei Tagen schon zweimal intern an die Produktverantwortlichen weitergeleitet. Dort ist er gerade in der Analyse.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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