@Marco P. schrieb:
Der Grund dafür ist auf der verlinkten Seite doch dokumentiert: Wegen der steigenden Verwendung von Mobilfunk Flatrates und Messaging-Diensten ist die Nutzung der HomeTalk App stark zurückgegangen. Daher wird die HomeTalk App Ende 2018 eingestellt und steht leider nicht mehr zur Verfügung.
Unterm Strich also eine Kosten/Nutzen-Rechnung die nicht mehr aufgeht.
Hallo @Marco P. ,
leider geht diese Begründung und Beschreibung doch total an der reellen Verwendung des SIP-Clients "HomeTalk" vorbei. Zweck ist doch nicht, mit dem iPhone Flatrate zu telefonieren (denn die Flatrate telefonie ist tatsächlich in den allermeisten Handytarifen eh inclusive).
Sinn der "HomeTalk" App ist / war, einen voll funktionsfähigen SIP Client für den Festnetz VoIP Anschluss zu realisieren, welcher sich selber konfiguriert (sehr einfach nur mit den Telekom Zugangsdaten, bestehend aus t-online emailadresse und passwort).
Es waren keinerlei umständliche Konfigurationen von servern, Ports, UDP, TSL, usw. notwendig und alle Rufnummern des Anschlusses konnten direkt sehr einfach in der App konfiguriert werden.
Da hat das Telekom Marketing einfach nicht verstanden, was ein Softphone-Client (die App) ist.
Sinn ist doch, ein iPhone oder Android mittels dieser App ANSTELLE eines extra zu erwerbenden Festnetztelefon (z.B. Speedphone 11 des Spielzeugherstellers vtech ... übrigens kein Scherz: das ist ein Hersteller für elektronische Spielzeuge aus Hong Kong) zu verwenden.
Enormer Vorteil gegenüber eines DECT Telefons, welches z.B. an einem Speedport betrieben wird, sind / waren doch folgende Punkte:
- Immer aktuelles Adressbuch, da synchronisierung z.B. mittels Cloud (Telekom Sync oder Apple iCloud / Google Cloud) (statt manueller Eintrag in das lokale Speedport (Router) Telefonbuch
- Möglichkeit, auch 1000 und mehr Telefonbucheinträge zu nutzen und direkt aus dem Handy-Adressbuch aus-/anzuwählen
- Umgehung der Beschränkung auf maximal 100 Telefonbucheinträge an einem Speedport
- Auswahl der aktuell zu nutzenden Rufnummer (Privatnummer / Homeoffice-Büronummer) mittels EINEM Endgerät (statt mehrere Endgeräte am Router zu verbinden
- Einfache Einstellung von Rufumleitungen oder Telekom (Cloud) Anrufbeantworter
... und noch viele weitere Gründe.
Uns wurde die Einstellung nicht auf einer Rechnung oder ähnlichem kommuniziert und unser Anschluss ist seit Mitte Januar diesen Jahres nicht mehr erreichbar (wir haben keine anderen Telefone, ausser Mobilfunkgeräten und einem Fax).
In der Tarifbeschreibung und auf den Hilfeseiten wird weiterhin auf die Nutzung der HomeTalk-App verwiesen https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/deutsc...
Es wird zwar auf externe alternativen für SIP Clients verwiesen (z.B. Zoiper), seit über 3 Monaten und stundenlangen (bestimmt schon 20 unbezahlte Stunden) Telefonaten mit ganz vielen Hotlines (Technik, Business, SIP-Trunk-Business, Multimedia, Mobilfunk, Vertrieb) sowie 3 Shop-Besuchen inkl. Kostenpflichtiger "Handy-Service" und Betruges im Telekom-Laden indem ein neuer Vertrag untergeschummelt wurde (Telekom Business LAN Cloud PBX) inklusive Auftragsbestätigung über Hardware im Wert von 1500 EUR für neue VoIP Telefone, neuer Cloud Router im Wert von 500 EUR sowie Techniker-Installation, trotz keiner Beauftragung und auch keiner Unterschrift ...
... und KEINER kann bislang meinen VoIP Anschluss mir wieder richtig einrichten. Ich will einfach nur mit meinem iPhones (wie vorher) meinen Festnetzanschluss nutzen! Die für Zoiper / XLite oder anderen notwendigen Konfigurationsdaten darf oder kann man mir jedoch nicht aushändigen - aus Datenschutzgründen.
"Unsere Serverkonfigurationen, wie Domains, Sicherheitszertifikate, Ports und Proxy kommunizieren wir grundsätzlich aus Sicherheitsgründen nicht an unsere Kunden. Bitte geben Sie auch nicht ihre Telekom-Einwahldaten an andere Anbieter weiter. Bitte nutzen sie nur die von der Telekom zu Verfügung gestellte HomeTalk-App."
Mal ehrlich: Ich bin sehr ungehalten. Seit 3 Monaten kann ich nur über externe Anbieter (Skype, Sipgate) telefonieren ... die Telekom-Nummern ... tot ... weil das Softphone (HomeTalk-App) tot ist. Keiner kennt sich aus und mein Vertrauen in die Telekom ist mehr als erschüttert.
Übrigens genauso über die inkompetenden Marketingentscheidungen den "Online-Manager" einzustellen, und für die Nutzung der Telekom-Hotspots eine "Connect-App" für Android oder iOS zu bewerben. Eine iOS oder Android App lässt sich aber NICHT auf Windows installieren - geschweige denn auf macOS ... Apple ist in dem zusammenhang nicht das gleiche betriebssystem. Nutzung der Hotspots ist also nicht mehr automatisch (mittels hinterlegten Zugangsdaten in dem Programm) möglich, sondern es werden regelmässig der Kauf eines Hotspot Passes notwendig (da die Telekom Zugangsdaten natürlich nicht regelmässig zur Hand sind ... wie auch, die sind im Büro abgeheftet).
*facepalm*
Fazit: Nächstmögliche Kündigung (wobei ich aktuell über den Rechtsanwalt abkläre, ob ein Sonderkündigungsrecht besteht, da zugesicherte Dienstmerkmale des vertrages nicht mehr geliefert werden) (siehe auch vorhergehender Link).
![[cingo:studios]](/t5/image/serverpage/image-id/88929i0188A76EA9FD5144/image-dimensions/80x80/constrain-image/false?v=v2 "[cingo:studios]"){kind=avatar}
.png){kind=link}
.jpg){kind=link}
.jpg){kind=link}
