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protect mobile & ConnectApp VS "eSim"

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Beitrag: 16 von 21

Hallo. ich hatte doch eher Probleme mit der eSim bei protect Apple und connect app😉

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Beitrag: 17 von 21
@mbrommer

Da hat meine Kollegin wohl die richtige Rückmeldung im falschen Beitrag gegeben. Das kann leider mal passieren.

Ihr Anliegen befindet sich noch in der Analyse und wurde noch nicht beantwortet. Dazu wird sich @Sarah D. auf jeden Fall melden!

Viele Grüße
Romina D.
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Beitrag: 18 von 21
Guten Morgen @mbrommer,

entschuldigen Sie für die falsche Antwort, die nichts mit Ihrem Problem zu tun hatte. Ich habe leider zwei ähnliche Beiträge miteinander vertauscht.

Zum Status Ihres Anfrage möchte ich noch Folgendes ergänzen: Es wurde hier eine technische Überprüfung angestoßen, da der Fehler reproduziert werden konnte. Ich warte aktuell nun noch auf die Rückmeldung der Technik, wie das Problem behoben werden kann oder wird.

Beste Grüße

Sarah W.
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Beitrag: 19 von 21
Guten Morgen @mbrommer,

ich habe heute eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen.

Das Problem ist bekannt und es ist bereits ein Update für beide Apps vorbereitet. Diese sollen in der kommenden Woche zur Verfügung gestellt werden. Wenn Sie das Update erhalten haben, geben Sie mir doch bitte eine Rückmeldung, wenn Sie das Update erhalten haben und ob das Problem damit behoben wurde.

Beste Grüße

Sarah W.
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Beitrag: 20 von 21

Vielen lieben Dank. Ich gebe Bescheid nach dem Update👍🏻

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