Hallo,
wir haben für unseren Lancom Router aufgrund der aktuellen Situation
eine "Lancom VPN25 Option" erworben, um noch weitere Homeoffice Arbeitsplätze zu ermöglichen.
Allerdings lässt sich die "Lancom VPN25 Option" nicht für unseren Lancom Router aktivieren,
da vorher erst noch eine "Telekom Enterpreis Option" für den Router aktiviert werden muss.
Die telefonische Kundenbetreuung der Telekom sagte uns,
dass man zwingend die Kundennummer von dem Anschluß benötigen würde,
im Zuge welchen der Lancom Router damals bei der Telekom erworben wurde,
um die "Enterprise Option" für unseren Lancom Router zu aktivieren.
Wir sind mit unserer Telefonie und dem Internet zwar auch Telekomkunde,
haben den Lancom Router allerdings nachträglich über ein bekanntes Verkaufsportal
im Internet bezogen. Wie wir schon vermutet hatten, konnte uns der Händler leider nicht
die von der Telekom zwingend benötigte Kundennummer, von dem Telekomkunden nennen,
welcher diesen Router im Zuge einer eventuellen Anschlußumstellung mal irgendwann erworben hatte.
Da auf dem bekannten Verkaufsportal haufenweise Lancom Router angeboten werden,
müsste bestimmt auch einige andere Käufer auf genau das selbe Problem gestoßen sein.
Haben die ihre Lancom Router in die Mülltonne geschmissen oder
konnten die irgendwie an eine "Telekom Enterprise Option" gelangen?
