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Frankfurter Service live: Wetten, dassÔÇŽ?

Annika W. Community Manager
Community Manager

Liebe Telekom hilft User aus Hessen, nun seid genau Ihr gefragt! Mit Eurer Hilfe erschaffen wir unsere erste Servicepartnerschaft. Unsere Frankfurter Kollegen hei├čen Euch herzlich bei sich willkommen: Wetten, dass Sie jedes einzelne Eurer Anliegen vor Euren Augen l├Âsen werden?

 

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Privatkunden aufgepasst: Geht die Wette mit uns ein! Batu Erkan und sein Serviceteam aus Frankfurt versprechen Euch, Euer Problem zu l├Âsen ÔÇô ansonsten ├╝bernehmen sie die n├Ąchste Grundgeb├╝hr eurer Rechnung. Seid ihr dabei?

 

So entstand die Idee einer Kanalpartnerschaft mit Batu und seinem Team: Vergangenes Jahr durften wir den 1-millionsten Nutzer hier bei uns in der Telekom hilft Community begr├╝├čen ÔÇô das haben wir gro├č gefeiert! Party Ihr macht unsere Community zu dem virtuellen Treffpunkt, zu dem sie in den letzten Jahren herangewachsen ist. Ihr schreibt uns von ├╝berall ÔÇô und wir k├╝mmern uns an insgesamt vier Standorten um Eure Fragen: Kiel, Bielefeld, Westerstede und Ludwigshafen. Aber bisher eben nur virtuell und digital. Habt Ihr Euch dabei schon einmal gew├╝nscht, hautnah mitzuerleben, wie Euer Anliegen eigentlich genau bearbeitet wird?

 

F├╝r unsere Kunden in Hessen machen wir ab sofort genau das m├Âglich: Wir verbinden den ersten analogen Servicestandort und unseren digitalen Kanal ÔÇ×Telekom hilftÔÇť zu einer Servicepartnerschaft!

 

Deshalb: Besucht unser hessische Servicekolleschen unn werft en Blick hinner die Kulisse. Unser ÔÇ×Meet and GreetÔÇť erm├Âglischt aisch, Serviceluft zu schnuppern, indem ehr live bei'de Bearbeitung eures pers├Ânlischen Anliegens debei seid. F├╝r e zus├Ątzlisches ÔÇ×Meet and FeedÔÇť vers├╝se unser Kolleschen aiern Bsuch debei sischerlisch mid Kaffee unn oam leckere Schdick Kuche.

 

Interesse geweckt? Werdet Teil unserer Kanalpartnerschaft! Meldet Euch einfach direkt bei uns, wenn Ihr in Hessen dabei sein m├Âchtet. Unser Kollege Batu oder jemand aus seinem Team rufen Euch zur├╝ck, um einen konkreten Termin mit Euch zu vereinbaren. Batu und sein Serviceteam freuen sich auf den Austausch und k├╝mmern sich gerne um jedes einzelne Eurer Anliegen. 

Kommentare

Das ist ja ein Ding. Ich habe mich schon immer gefragt, wie es so hinter den Kulissen aussieht. Da bin ich ja mal gespannt. ­čśä

Finde ich klasse ! Transparenz und Vertrauen, Merkmale die untersch├Ątzt werden. Gr├╝├če aus Offenbach am Main nach Eschborn. #werkstolz #telekomwall #magentalove

Sowas w├╝rde ich auch gerne mal so sehen hinter die Kulissen wie die Arbeiten. Die beste m├Âglichkeit w├Ąre f├╝r mich in Bielefeld wo ich in NRW Wohne.
Was auch interessant w├Ąre, wie Arbeiten die Techniker wie IT Technik usw. Aber das wird wohl nie m├Âglich sein.
Aber das ist auch eine Super m├Âglichkeit jetzt f├╝r die Kunden in Hessen. Da W├╝nsche ich die Kunden dann viel Spa├č wie die es sehen d├╝rfen wie die Arbeiten. Ich sage ja, Telekom ist der beste Anbieter mit tollen Service was die haben, lieber Zahle ich was teurer, aber wei├č was ich von Service habe. Fr├Âhlich
Was aber auch sehr interessant w├Ąre, aber das wird auch nicht gehen aus Datenschutzgr├╝nden, irgendein Standort wo die Hotline sitzt.

Moin Moin @cool Klever_1,

 

gesagt getan. Bielefeld ist n├Ąmlich auch mit einer Kundenworkshop Idee #dabei. Fr├Âhlich 
 
Bei uns gibt es Workshop Einblicke in unsere Arbeit (Telekom-hilft), die der Kollegen aus der Hotline/Chat/ Mail Bearbeitung und Kollegen aus der Community Moderation/FAQ Redaktion sind ebenfalls vertreten. Da wird es unter anderen Einblicke in den digitalen Service Assistenten geben. Und vieles mehr, den Rest bestimmt ihr. Unter dem Motto Service in Bielefeld, die Anmeldung dazu im Link-> Kundenworkshop Anmeldung

 

Viele Gr├╝├če aus Bielefeld vom Ren├ę J.

Hallo @Ren├ę J. 

also wenn ich Deine verlinkte Workshop Einladung so sehe 

Spoiler

Bewerbung ÔÇô Kundenworkshop Telekom Bielefeld

 

Hinweis:
Anreise und Unterbringung erfolgen auf eigene Kosten.

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Ist es f├╝r Dich ok wenn Du einen NDA 1) unterschreibst und w├Ąhrend des Events Fotos gemacht werden ? *

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1) NDA = Non-Disclosure Agreement. Du verspricht uns, dass Du alles aus dem Workshop f├╝r Dich beh├Ąltst.

Noch 2000 Zeichen.

 

Ihre Kontaktdaten f├╝r R├╝ckfragen

Anrufe der Telekom erkennen Sie an der Rufnummer 0800 33 01000.

Ihre Daten werden ausschlie├člich f├╝r die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Anlagen mit personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gel├Âscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.

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fehlt da noch eine Kleinigkeit: Datum & Uhrzeit Zwinkernd Idee

 

Aber wo wir gerade dabei sind: ich w├╝rde K├Âln und oder Bonn bevorzugen Engel

Ist da auch etwas geplant !?

Gru├č

Waage1969

Hallo @Ren├ę J.  
Ich habe dir gerade geantwortet als PN weil du mir da auch geschrieben hast. Ich hoffe es gibt mehrere Termine weil ich da im Zeitraum am 3 Juli 2 Wochen im Urlaub bin. 4 Tage bin ich in Osfriesland im Pellworm, und wenn ich zur├╝ck bin, dann bin ich 2 Tage Sp├Ąter f├╝r 4 Tage in Hamburg. Fr├Âhlich

Ihr habt mir echt mega geholfen! Hatte schon fast die Hoffnung verloren. Jetzt l├Ąuft alles und das ging auch noch echt schnell.

Vielen Dank! Super Service!

Danke

David

Hallo @Ren├ę J. / @Annika W. 

eine kleine Erinnerung an "meine Frage"

Spoiler

Hallo @Ren├ę J. 

also wenn ich Deine verlinkte Workshop Einladung so sehe 

fehlt da noch eine Kleinigkeit: Datum & Uhrzeit Zwinkernd Idee

 

Aber wo wir gerade dabei sind: ich w├╝rde K├Âln und oder Bonn bevorzugen Engel

Ist da auch etwas geplant !?

Gru├č

Waage1969

Engel

Gru├č

Waage1969

Hallo @Waage1969 ,

 

stimmt, das Datum f├╝r den Workshop in Bielefeld zum 3. Juni von 16-20 Uhr ging da etwas unter im Informationsfluss. Aber sollten wir Raum Rheinland was Planen lassen wir es dich wissen. Fr├Âhlich

 

Viele Gr├╝├če

Ren├ę J.

Hallo @Ren├ę J. 

danke f├╝r die Info.
Da hoffe ich ja mal bald von Dir zu h├Âren Zwinkernd idea:

Gru├č

Waage1969