• Community-Browser
        abbrechen
        Suchergebnisse werden angezeigt für 
        Stattdessen suchen nach 
        Meintest du: 

        HeavyT18 - Wir berichten vom Heavy User Event 2018

        Mi C. Community Manager
        Community Manager

        Alle Jahre wieder: Einmal im Jahr treffen wir uns mit den aktivsten Usern der Community und verbringen ein gemeinsames Wochenende miteinander. Hier im Blog erzählen wir euch wie es gewesen ist. Fröhlich Dieses Mal treffen wir uns vom 3. bis 4. November in Bonn.

         

        WhatsApp Image 2018-11-03 at 12.31.01.jpeg

        Mit dabei sind unsere Community Guides und auch Mitgestalter. Zusammen besprechen wir wichtige Themen der Community. Was läuft gut, was muss besser werden? Fehlt ein wichtiges Feature?

        Wir entwickeln gemeinsam Ideen und Prozesse, um eine noch bessere Community zu gestalten. Denn wer kann uns besser sagen was wir brauchen, als diejenigen die sie tagtäglich nutzen? Das hat auch in den letzten Jahren sehr gut geklappt.

        Damit uns aber nicht die ganze Zeit die Köpfe qualmen, wird das Wochenende wieder mit gemeinsamer Freizeit abgerundet.

         

        3. November 2018

         

        Heute startet unser Event und wir freuen uns folgende User zu begrüßen:

        @Bernd G.@Burny88@CobraCane@CBL007@Dunja Baumgartner@Waage1969@HAMAPA@Hubert Eder@FelixKruemel@Stefan@Grinch@Ludwig II@Dominik Letica@Patrick K.@dunikohler@LutzV@Peuki, @Gelöschter Nutzer, @pamperlapescu@horthai@muc80337_2@olliMD@Piwi@sg-flinux@stephan1@wolliballa@zimso@Lerni

         

        Die Begrüßung

         

        Der offizielle Teil ist um 12:00 Uhr gestartet. Onno Hoffmann begrüßt uns heute in der Digital Factory in Bonn, in die uns Dominik Bauersch eingeladen hat. Auch Dominik spricht einige Worte zu unserer Begrüßung. 

         

        @Waldemar H. stellt uns einige Highlights des Jahres aus der Community vor - zum Beispiel haben wir in der Community unseren 1. Millionsten User begrüßt und unsere Community komplett umgestaltet. Außerdem stellt Waldemar uns einige Zahlen zur Community vor.

        Wie schnell reagieren wir im Schnitt auf Beiträge, wieviele Beiträge werden geschrieben, wieviele Kudos vergeben - und für unsere Heavy User ganz interessant: Welchen Anteil haben Sie daran.

         

         WhatsApp Image 2018-11-03 at 13.03.42 (1).jpegWhatsApp Image 2018-11-03 at 13.03.42.jpeg

        Austausch zur Community

         

        Nun starten wir unsere Workshops. Wir hatten im Voraus gefragt, welche Themen euch ganz besonders interessieren würden und haben dann die zuständigen Kollegen zu unserem Event eingeladen.

        Dieses Jahr tauschen sich unsere Experten mit unseren Heavy Usern zu den Themen Kundencenter, Breitbandausbau und unserer Community aus.

         

        Ein großer Wunsch war der Workshop zum Thema Kundencenter. Wir haben nichts unversucht gelassen, um das möglich zu machen und siehe da: Unsere Experten für das Kundencenter stellen sich den Anregungen und Feedbacks unserer Heavy User.

        Besprochen wurde, was am Kundencenter gut ist, welche Änderungswünsche es gibt und welche Funktionen noch fehlen. Viele Punkte wurden besprochen und unser Experte stand Rede und Antwort. Die Ergebnisse haben wir auf Plakaten festgehalten. 

         

        Ein weiterer Workshop fand mit unseren Kollegen vom Breitbandausbau in Deutschland statt. Ein sehr spannendes Thema! Die Kollegen beantworten unseren Usern alle Fragen rund um den Ausbau und sind sehr interessiert daran, wie unsere Kunden den Ausbau durch die Telekom empfinden und was wir noch besser machen können.

         

        Als dritter Workshop steht unsere Community auf dem Programm. Vor einigen Tagen hat unsere Community eine Rundumerneuerung bekommen. Dort gab es natürlich sehr viel zu besprechen - Samuel und Steffen stellten sich eurem Feedback, Wünschen und auch dem einen oder anderen Kritikpunkt.

         

        Neben den Workshops haben wir auch einen Besuch im SOC - dem Cyber Defense und Security Operations Center der Telekom - organisiert. Dirk Backofen, Leiter der Telekom Security, führte uns durch das Center und gewährte uns interessante Einblicke in die Welt der Internetsicherheit.  Es war für uns alle eine sehr spannende Führung!


        IMG_1137.JPGIMG_1131.JPG

         

        Wrap Up & Auszeichnungen

         

        Und schon ist der erste Tag fast vorüber. Bevor wir aber mit der Abendveranstaltung starten, wollen wir wieder einige Personen auszeichnen. Fröhlich

         

        Auch dieses Jahr haben wir überlegt, wer uns dieses Jahr ganz besonders aufgefallen ist und haben einigen Users noch einmal Danke gesagt.

        Als erstes haben wir hier @stephan1, unseren Durchstarter. Er ist zwar schon seit 2013 bei uns registriert, hat aber dieses Jahr erst richtig durchgestartet und ist in Rekordzeit zum 5 Sterne Mitgestalter aufgestiegen.IMG_1180.JPG

        Als nächstes hätten wir unseren Entertain Showmaster - @Ludwig II. Er ist Top-Autor im Bereich Fernsehen und sein liebevoll gepflegter Beitrag zum Thema Entertain und Zusatzgeräten hat regen Zulauf und wird auch von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt. @CobraCane ist unser Smart-Homie, er ist der Experte im Bereich Smart Home und hat insgesamt schon über 1600 Kudos gesammelt. @Piwi und @horthai sind unsere alten Hasen. Beide sind schon seit 2004 registriert und aktiv. Schön, dass ihr uns schon so lange die Treue haltet! Unser Lösungsgott ist @Peuki, er nennt über 8000 Lösungen sein Eigen und ist damit unangefochtener Spitzenreiter. Unser Community-Junkie @Stefan ist rechnerisch schon seit 402 Tagen online - wir freuen uns, dass du bei uns so viel Zeit verbringst. @muc80337_2 und @sg-flinux sind unsere Leseratten. Beide haben etwa 1,5 Millionen Beiträge gelesen und damit Bestens über das Geschehen in der Community informiert.@Dunja Baumgartner ist die Queen of Tags - Sie hat mehr als 1500 Tags gesetzt. Und dann hätten wir noch @Hubert Eder unseren Wikipedianer - er schreibt die meisten Experten Wikis.

        Bleibt wie Ihr seid und macht weiter so! 

         

        Nach der Verleihung und einigen Schlussworten lassen wir den Abend gemütlich im Restaurant Tao ausklingen.

         

        4. November 2018

         

        Den Sonntag starteten wir um 08:00 Uhr mit einem Frühstück im Hotel.

         IMG_1217.JPG

        Um 09:00 Uhr starten wir vom Hotel aus zu unserer gemeinsamen Schnitzeljagd durch Bonn. Wir haben vier Gruppen gebildet, die auf einer 3,5 stündigen Tour durch Bonn Aufgaben erfüllt haben und um den ersten Platz kämpften. 

         

        Einige Teilnehmer konnten an der Schnitzeljagd aus gesundheitlichen Gründen leider nicht teilnehmen. Alternativ waren wir mit ihnen im Escape Room und haben uns an einigen knackigen Rätseln versucht. 

         

         

        Der Abschluss

         

        Zum Abschluss treffen wir uns zum Essen noch im Restaurant. Für die Teilnehmer der Schnitzeljagd endete diese auch dort. Nach einer Siegerehrung für die vier Teams geht es mit einem gemütlichen Essen weiter.

        Nach dem Essen machten wir alle uns auch langsam an die Heimreise.

         

        Schlussworte

        Bagde_Bonn_HeavyT18.png

         

        Wir finden es war wieder einmal ein gelungenes Event und hoffen, euch hat es genauso gut gefallen wie uns! Einige von euch haben uns schon gesagt, dass es Ihnen wieder sehr gefallen hat. Das freut uns sehr und auch wir hatten viel Spaß. 

        Schön, dass Ihr dabei gewesen seit und wir sehen uns hoffentlich auf dem nächsten Event wieder!

         

         

        Kommentare
        kws Community Guide

        @Mi C.,

         

        danke für diesen Blog, den ich bereits ungeduldig erwartet habe. Man ist ja aus den Vorjahren verwöhnt, wo diese Informationen in einem Live Blog und nicht erst post eventum erfolgt sind.

         

        Den Teilnehmern sage ich an dieser Stelle Dank dafür, dass sie Freizeit geopfert und z.T. erhebliche An- und Abreisestrapazen auf sich genommen haben, um die Communtity für uns alle weiter voranzubringen. Das verdiente Badge wird noch nicht angezeigt, wird Euch aber sicher in Kürze noch verliehen.

         

        Allen Gewinnern der Awards meinen herzlichen Glückwunsch! Blume

         

        LG kws

        @Ludwig II Naja. I hab gesundheitlichen leider die Quittung bekommen un zwar richtig un kam leider erst nachts um ca 2 total unterkühlt heim 😖😖😖😖 hätte in Stuttgart laut Lokführer der mir bestätigt hatte das i mit dem liegengeblieben Zug mitkam ..Ben taxischein bekommen sollen  damit i zügig wenigstens aus Tübingen nach Rottenburg rauskommen da es mi leider ziehmlich gesundheitlich zugesetzt hatte ... in Stuttgart Taxi Schein holen wollen barsch abgefertigt worden solle uf nachtbus in Kälte warten...🥵🥵 nen Kommentar verkneif i mir umgründe ner neuen Position lieber 😡😡😡😡😡😡😡 da das ein ziehmlich gesalzen Kommentare dazu wäre denn i bin richtig geladen das i wegen der db so ne Quittung bekommen hab gesundheitlichen da i schon nach Bonn wieder mal unglücklich in Stuttgart hängen geblieben bin nu da den A.... abfrieren dürfte in demnach schon angeschlagen ankam ....grüsle 🙂💕

        Moin Überglücklich,

         

        auch ich bedanke mich bei allen Beteiligten für das rundum gelungene Event, bei dem ich als Neuling nie das Gefühl hatte, nicht dazu zu gehören (damit auch ein Dank an alle weiteren Teilnehmer) Zwinkernd.

         

        Hin- und Rückweg auf dem Festland waren nicht so dramatisch, alle Verbindungen konnten eingehalten werden (zum Glück hatte ich gestern ein großzügiges Zeitpolster in Bremen) Fröhlich

         

        Hallo @all HeavyT18-Teilnehmer und Organisationsteam,

        es war ein super Event!

        Daher auch von mir ein dickes Danke für die (wieder) reibungslose Organistation und die spannende Tages-/ und Abendausgestaltung.

         

        Es ist immer schön beim HeavyT mit den alten und neuen Heavy-Usern in persönlichen Kontakt und ins Gespräch zu kommen.

        Das war echt ein tolles Event! Gerne nächstes Jahr wieder Fröhlich

        Man konnte viel neues im Gespräch lernen und euch auch mal persönlich kennenlernen.

         

        Von meiner Seite hat ja auch alles gut geklappt, alle Flüge sind geflogen und alle Busse gefahren. Auch dort war ja alles gut organisiert (wenn auch die Zeit etwas knapp wurde). 

         

         

        Es war mal spannend, die Leute hinter den Namen der CGs, Mitgestalter-Kollegen und mehr Teamies als erwartet sowie deren Kolleginnen und Kollegen zu treffen.  Die Veranstaltung verlief fast ohne Leerlauf, war superinteressant und gut durchorganisiert. Nur was die DB sich teilweise geleistet hat, naja ... @Dunja Baumgartner, gute Besserung auch an dieser Stelle. Fröhlich

         

        Ich kam trotz vier Stunden Verspätung wegen Umleitung (jaja, der Stuttgarter Zug Überrascht) mit dem Zug, der nach Passau weiterfuhr, vergleichsweise gut zurück.

         

        Zum Schluss mussten auch noch mehrere Taxifahrer Langstrecke fahren, aber das ist eine andere Geschichte.

        43 Minuten war der Blog der sozusagen der Top-Aktuelle in den News.

         

        Wahrscheinlich interessiert es die meisten Telekom-Kunden mehr, dass man kein Magenta-Eins-Kunde mehr sein muss, um bis zu vier Prio-Tickets zu Musikkonzerten im voraus buchen zu können, sondern dass es nun reicht, ein einfacher Telekomkunde zu sein.
        Aus MagentaEINS Prio Tickets wird MagentaMusik Prio Tickets

         

        Andererseits ist die Startseite nicht mehr wie früher aufgebaut. Bei der man mit der Nase durch ein großes Bild des aktuellsten Blogs drauf gestoßen wurde. Also ist das sowieso Jacke wie Hose. Denn bisher hat noch keiner im Prio-Ticket-Blog geantwortet. Lachend

         

        Hat doch auch sein Gutes, so eine UI-Umstellung. Zwinkernd

        Hallo @Mi C. und das ganze Orga-Team,

         

        nochmals vielen Dank für die Einladung und das tolle Wochenende. Wir hatten 2 sehr interessante Tage, gute Gespräche, spannende Workshops und eine gelungene Schnitzeljagd.

         

        Es war klasse die bekannten Mitstreiter wiederzusehen und auch neue nette Menschen kennenzulernen.

         

        Nochmals Danke für die tolle Organisation und die Eindrücke, die wir gewinnen durften.

         

        LG

        Peuki

        @Peuki

         

        Du bringst es genau auf den Punkt ☺️

        Der Badge ist jetzt auch online. Fröhlich