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Schnelleres Internet in Freiburg - der Ausbau ist gestartet

Susann R. Community Manager
Community Manager

Schnelles Internet gehört heute zu unserem Leben dazu. Sei es bei der Arbeit oder im Privatleben. Daher sind wir täglich damit beschäftigt, schnelleres Internet in weiteren Regionen auszubauen.

Für einige Landkreise und Städte bieten wir euch ab jetzt spezielle Homepages an, auf denen wir euch über den Status des Ausbaus informieren.

 

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Jetzt geht es los: Die Telekom hat mit dem weiteren Ausbau von schnellen Internetanschlüssen in Freiburg begonnen. Konkret geht es um den Freiburger Osten mit Littenweiler, Ebnet und Kappel, um die westlichen Stadtteile Haslach, St. Georgen, Weingarten, Haid und Landwasser sowie den Norden mit Zähringen und dem Industriegebiet Gebiet Nord. Auch Hochdorf steht auf der Ausbauliste.

 

Am 30.03.2017 fiel der offizielle Startschuss für den Ausbau in der Stadt Freiburg. Bei der Auftaktveranstaltung wurde gemeinsam mit Freiburgs Bürgermeister Prof. Dr. Martin Haag/ Ortsvorsteher von Kappel Hermann Dittmers/  Breitbandbeauftragter Herrmann Hahn der Stadt Freiburg, sowie Christopher Beussel, Regio-Manager der Deutschen Telekom das Ausbaugebiet freigegeben.

 

Die Telekom wird im Zuge des weiteren Ausbaus 41 Kilometer Glasfaser verlegen und 130 Verteiler neu aufstellen oder vorhandene überbauen. Dadurch können rund 45.000 Haushalte voraussichtlich ab dem Herbst 2017 schnelles Internet erhalten. Das neue Netz wird so leistungsstark sein, dass Telefonieren, Surfen und Fernsehen gleichzeitig möglich sind. Auch das Streamen von Musik und Videos oder das Speichern in der Cloud wird bequemer. Das maximale Tempo beim Herunterladen steigt auf bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s) und beim Hochladen auf bis zu 40 MBit/s. Das sich gerade einiges tut erkennt man an den zahlreichen Baustellen im Stadtgebiet, die zu unseren  Kabelverzweigern (KvZ) und Multifunktionsgehäusen führen.

 

Wichtiger Hinweis:

Zu den Inbetriebnahmen in Freiburg kommt es teilweise zu Verzögerungen bei den Einschaltungen.

Wir halten euch hier über den weiteren Fortschritt auf dem Laufenden.

 Vor den jeweiligen Inbetriebnahmen wird es Bürgerinformationsveranstaltungen, Bürgersprechstunden und Info-Abende geben. In der Bürgerinformationsveranstaltung erfahrt ihr Näheres zum aktuellen Ausbaustatus in eurer Gemeinde oder Stadt sowie unseren Produkten und Preisen mit einer persönlichen Beratung im Anschluss.

 

 

Sobald uns neue Termin vorliegen, werden wir sie hier bekannt geben.

 

 

Im Freiburger Telekom Shop in der Eisenbahnstrasse 58, haben wir die „Informations- und Anlaufstelle Breitbandausbau Freiburg“ eingerichtet, bei der ihr euch bereits jetzt schon über den aktuellen Stand informieren könnt. Natürlich stehen wir euch auch in der Community für Fragen oder der Möglichkeit zur Buchung zur Verfügung.

                                                                                                                 

Hier findet ihr eine Liste aller Telekom Shops und Händler:

 

Telekom Shop Freiburg

Eisenbahnstr. 58

79098 Freiburg

Telekom Shop Freiburg

Kaiser-Joseph-Str. 145

79098 Freiburg

Telekom Shop Freiburg

Kaiser-Joseph-Str. 206

79098 Freiburg

Telekom Shop Freiburg

Munzinger Str. 1

79111 Freiburg

Media Markt Freiburg

Bettackerstrasse 1-3

79115 Freiburg

Saturn Freiburg

Schiffstr. 5-9

79098 Freiburg

Telekom Exklusivpartner Media Center Rieselfeld

Käthe-Kollwitz-Str. 18

79111 Freiburg

 

Telekom Exklusivpartner

Mobil-Funk Kürner GmbH & Co. KG

Bahnhofstr. 5

79199 Kirchzarten

 

 

Berichte von uns und aus Lokalzeitungen

30. März 2017

Noch mehr Glasfaser: Telekom setzt Ausbau in Freiburg fort

Die Telekom hat mit dem weiteren Ausbau von schnellen Internetanschlüssen in Freiburg begonnen. Konkret geht es um den Freiburger Osten mit Littenweiler, Ebnet und Kappel, um die westlichen Stadtteile Haslach, St. Georgen, Weingarten, Haid und Landwasser sowie den Norden mit Zähringen und dem Industriegebiet Gebiet Nord. Auch Hochdorf steht auf der Ausbauliste.

Veröffentlicht: Focus online, zum Artikel

 

30. März 2017

Glasfaserkabelausbau in Kappel

Am Donnerstag, den 30.03.2017 fand in der Molzhofsiedlung ein Pressetermin mit dem Freiburger Baubürgermeister Martin Haag, Christopher Beussel von der deutschen Telekom und Ortsvorsteher Hermann Dittmers statt. Ortsvorsteher Dittmers bedankte sich bei allen Beteiligten und sagte, „Es herrscht eine digitale Aufbruchsstimmung“.

Veröffentlicht: freiburg.de, zum Artikel

 

31. März 2017

Turbo-Internet für die ganze Stadt

Die Deutsche Telekom hat den Ausbau von Internetanschlüssen in Freiburg fortgesetzt. Nach Littenweiler und Ebnet wird in Kappel nachgerüstet. Es folgen Haslach, St. Georgen, Weingarten, Haid, Landwasser und Brühl sowie das Industriegebiet Nord und Zähringen. Auch für Hochdorf mit dem Ortsteil Benzhausen soll es eine Lösung geben. Rund 45 000 weitere Freiburger Haushalte bekommen bis Ende des Jahres schnelleres Internet und schließen damit zu den zwei Dritteln der Haushalte auf, die bereits gut versorgt sind.

Veröffentlich: Badische Zeitung, zum Artikel

 

 

 

Ihr habt Fragen zur Technik (Geschwindigkeiten, Nutzung vorhandener Geräte, Vectoring, VDSL etc.)?

Ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Inbetriebnahme findet ihr bei einem Klick auf den Spoiler:

Spoiler

Solltet ihr eure Frage / Antwort hier nicht finden, schaut gerne auf unsere ausführlichen Hilfe- und Service-Seiten nach.


Ihr habt Fragen zur Technik (Geschwindigkeiten, Nutzung vorhandener Geräte, Vectoring, VDSL etc.)?

WAS IST VECTORING?
Vectoring bzw. VDSL2 ist eine Erweiterung zu VDSL. Es sind Geschwindigkeiten von bis zu 100 MBit/s im Download (herunterladen) und 40 MBit/s im Upload (hochladen) möglich. Hierbei werden Glasfaserkabel bis zum Verteilerkasten verlegt. Vom Verteilerkasten bis zu eurem Haus geht es dann mit dem bereits vorhandenen Kupferkabel weiter. Für eine störungsfreie Übertragung werden mit Hilfe einer speziellen Technik elektromagnetische Störungen ausgeglichen, wodurch die hohen Geschwindigkeiten möglich gemacht werden.


WAS IST VDSL?
VDSL (Very High Data Rate Digital Subscriber Line) ist eine DSL-Übertragungstechnik. 
Im Vergleich zu ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) arbeitet sie mit noch höheren Übertragungsgeschwindigkeiten (bis zu 50 MBit/s Download und 10 MBit/s Upload).

Die VDSL Geschwindigkeit hängt stark von der Entfernung zwischen eurer und der aktiven Technik am Straßenrand ab. Je länger die Leitung bis zum eurem Anschluss ist, desto geringer wird die erzielbare Bandbreite.

 

AB WANN KANN ICH GESCHWINDIGKEITEN BIS 100 MBit/s NUTZEN?
Der Zeitpunkt der Einschaltung von „Vectoring-Technik“ hängt derzeit von einer Genehmigung der EU in Brüssel ab. Der Einsatz von Vectoring-Technik in mit öffentlichen Mitteln geförderten Ausbaugebieten - wie in weiten Teilen des Landkreisgebietes -  unterliegt dabei noch besonderen Anforderungen.

Informationen zum Antrag der Deutsche Telekom auf Einschaltung von Vectoring im sogenannten Nahbereich finden ihr im Blog "Faktencheck Vectoring-Ausbau".

  

KÖNNEN MIR IM NETZ DER ZUKUNFT GARANTIERTE GESCHWINDIGKEITEN OHNE "BIS ZU"-ANGABEN ZUGESICHERT WERDEN?
Dass die Geschwindigkeits-Angaben mit einer „bis zu“-Angabe versehen werden (müssen), liegt an den lokalen Bedingungen vor Ort, die ebenfalls einen Einfluss auf die Netzgeschwindigkeit haben. Der Weg vom Netz in die jeweiligen Haushalte ist beispielsweise unterschiedlich beschaffen. Hier spielen die Länge des Verzweigerkabels und die Qualität der Hausanschlussleitung eine große Rolle.

Die individuell erzielbaren „Endgeschwindigkeiten“ am Kundenanschluss können daher variieren, die Mindestbandbreiten könnt ihr in unseren Leistungsbeschreibungen einsehen.

 

Fragen rund um den Telekom-Anschluss?

Antworten findet ihr in unserem Hilfe & Service Portal.

 

Ihr habt Fragen zur Vertragsgestaltung?

WAS MUSS ICH TUN UM DAS SCHNELLE INTERNET VON DER TELEKOM ZU BEKOMMEN?
Um schneller im Internet surfen zu können, müsst ihr einen neuen Auftrag bei der Telekom oder einem ihrer Vertriebspartner (z. B. regionaler Fachhändler oder Telekom Shop) erteilen. Auch bei bereits bestehenden Telekom-Verträgen erfolgt keine automatische Umschaltung auf das neue schnelle Breitbandnetz.  

 

KANN ICH MEINE BISHERIGEN ENDGERÄTE WIE ROUTER, TELEFONE UND FAXGERÄTE WEITERHIN NUTZEN?
In der Regel ja, sofern es sich nicht um ältere, nicht kompatible Endgeräte handelt. Gerne unterstützt euch die Telekom bei der Überprüfung und Planung eurer vorhandenen Endgeräte. Nehmt euch eine individuelle Beratung bei einem der Ansprechpartner in der Region (z. B. regionale Fachhändler oder Telekom Shops) in Anspruch, informiert euch online oder kommt zu einer der Veranstaltungen im Rahmen der Inbetriebnahme.

Die Leistungsmerkmale und die Funktionalitäten eures bisherigen Anschlusses können auch bei eurem neuen Internetanschluss eingerichtet werden.

  

ICH BIN NOCH AN EINEN ANDEREN ANBIETER GEBUNDEN. KANN ICH VORZEITIG ZUR TELEKOM WECHSELN?
Ja, das könnt ihr. Wenn ihr vorzeitig zur Telekom wechseln möchtet, habt ihr zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Ihr behaltet euren alten Anschluss und schließt parallel einen neuen Vertrag bei der Telekom ab – zahlt dann aber auch für beide Anschlüsse die Gebühren.

Möglichkeit 2: Ihr könnt über eine Abschlagszahlung (variiert je nach Anbieter) vorzeitig aus dem bestehenden Vertrag entlassen werden und einen neuen Vertrag bei der Telekom abschließen.

 

ICH BIN KUNDE EINES ANDEREN ANBIETERS, KOMME ICH TROTZDEM IN DEN GENUSS DER  HÖHEREN BANDBREITEN?
Die Telekom ist laut Telekommunikationsgesetz verpflichtet, Dritten einen diskriminierungsfreien Zugang zum Netz zu gewährleisten. Konkret: Von dem Breitbandausbau der Telekom können auch die Kunden anderer Anbieter profitieren, wenn der Anbieter entsprechende Kapazitäten bei der Telekom einkauft.

Gibt es noch offene Fragen, die wir hier zum Ausbau in Freiburg noch nicht beantwortet haben? Dann scheut euch nicht sie uns in diesem Blog zu stellen. Fröhlich

Kommentare

Hallo vereehrtes Telekom Team, 

 

ich strauchele nun seit September 2017 durch sämtliche Chats, Telefonservices, E-mail Auskünfte und beide Telekom Shops in Freiburg.
Von VDSL ist an ihrer Adresse verfügbar, über diverse Aussagen wann und wann nicht bis hin zu es ist an ihrer Adresse kein Ausbau geplant waren nun alle Antworten vertreten. Auf der Ausbaukarte ist ebenfalls kein Ausbau geplant obwohl vor meinem Haus ein VDSL Kasten steht, klickt man den Reiter "St. Georgen - Ausbaustufe 2" an bekommt man seit Mitte 2017 in 3 Monatsschritten immer wieder Verzögerungen mitgeteilt.

 

Existiert in ihrem Unternehmen eine Anlaufstelle die mir VERBINDLICH sagen kann wann an meiner Adresse ( xxxxxxxxxxxxxx, 79111) Freiburg VDSL verfügbar sein wird?

Mit freundlichen Grüßen...

 

8. Januar 2018: Adresse herausgenommen

Annika W.

Hallo @gnjhfxgnxhvfngfh,

ich habe Ihre Adresse zur Prüfung weitergegeben und melde mich sobald ich ein Ergebnis habe.

Viele Grüße

Selina.D

Hallo zusammen und erst mal ein gesundes neues Jahr. Habe heute mit einem Nachbarn gesprochen. Laut Verfügbarkeit auf der Karte soll er von der neuen DSL Struktur profitieren. Just die Tage kam die Bestätigung seines Provider ( NICHT Telekom) dass ab 18.01.18 die neue Signal form geschaltet werden kann. @ SelinaD, wenn Sie mal bei mir schauen könnten... Danke und schönes Wochenende zusammen.

Hallo @gnjhfxgnxhvfngfh,

danke für Ihre Geduld. Ich habe jetzt auch eine positive Rückmeldung.

Bei Ihnen sind bis zu 100 Mbit/s möglich. Fröhlich Zu unseren Angeboten können Sie sich beim Fachhandel, in unseren Telekom Shops, online oder über die Kollegen an der Hotline beraten lassen.

Für die unterschiedlichen Aussagen in der Vergangenheit, welche vermutlich durch die Verzögerungen zustande kamen, möchte ich mich entschuldigen. 

 

Liebe Grüße

Selina.D

 

Hallo @Zähringer,

auf den ersten Blick ist Stand heute der zuführende Kabelverzweiger noch nicht in Betrieb. 

Ich frage aber bei der Technik nach, ob es ein aktualisiertes Inbetriebnahmedatum gibt und melde mich dann wieder.

 

Liebe Grüße 

Selina.D

@Zähringer

 

können Sie sagen welcher Anbieter?

 

1&1 hat mir Anfang Januar Rückgemeldet, dass VDSL noch nicht in Freiburg Kappel

verfügbar ist. @Selina D. gibt es von Ihrer Seite noch neue Informatik zu Freiburg Kappel?

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

@DaMaSi

 

ist mir leider entfallen.  1&1 ist es definitiv nicht.  

 

Guten Morgen übrigens. 

 

ICh bin gespannt auf die Infos von SelinaD.  

 

Lg 

@Zähringer

 

Der Bauabschnitt "Zähringen 2" ist gerade heute in der interaktiven Karte von Anfang Januar wiederum auf Februar verschoben worden.

Dies ist alles eine Farce,  die Angaben haben sich in der Vergangenheit verändert von:

September 2017

Ende Oktober 2017

Ende November 2017

Ende Dezember 2017

Anfang Januar 2018

auf nun

Februar 2018.

Ich empfinde sowas als Zumutung. Was für ein Glück dass in meinem Keller bereits das Kabel von damals KabelBW liegt.

Ich überlege nun tatsächlich ob ich wechsen soll - ich kann noch ein paar Wochen bei der Telekom kündigen ohne wieder 12 Monate verlängert zu werden. Obwohl ~30 Jahre Kunde bei der Telekom zu sein wäre es dann doch eventuell Zeit zu wechseln.

 

 

 

 

 

Ja, auf der interakitven Karte wurde auch Littenweiler 2 mal wieder verschoben. Jetzt mittlerweile auf Anfang Februar. Beim Neujahrsempfang in Kappel sprach der Ortsvorsteher sogar davon das bis Ende 1. Quartal (!!!) die Anschlüsse verfügbar sein sollen. Das ganze erinnert mich mittlerweile an den Großflughafen BER, von außen sieht alles fertig aus, aber ständig wird die Inbetriebnahme verschoben.

Ich habe immer Verständnis wenn mal was nicht klappt wie geplant, aber das die neuen Tarife nicht buchbar sind wo doch der technische Ausbau längst abgeschlossen ist, dafür habe ich kein Verständnis.

 @Selina.D

 

konnten Sie etwas wegen meiner Beauftragung und der Inbetriebnahme in Erfahrung bringen?  

So langsam fehlt mir auch das Verständnis.  

 

Neulich standen unweit meines Wohnortes an dem Neubau eines Pflegeheimes mindestens 4 Fahrzeuge mit Münsteraner Kennzeichen und dem magenta Farbenen T auf der Seite. 

Das waren die einzigen Techniker die ich seit langem mal wieder von der Telekom sah. 

An sämtlichen Verzweigen ist seit Monaten tote Hose. 

Klar, das ganze KANN muss aber nicht in Zusammenhang stehen, auffällig ist es schon. 

Vor allem irritiert mich dass man 2017  im Sommer den Eindruck hatte da geht was. Um so enttäuschender ist die aktuelle Situation.  

 

Lg