Schnelleres Internet in Freiburg - der Ausbau ist gestartet

Susann R. Community Manager
Community Manager

Schnelles Internet gehört heute zu unserem Leben dazu. Sei es bei der Arbeit oder im Privatleben. Daher sind wir täglich damit beschäftigt, schnelleres Internet in weiteren Regionen auszubauen.

Für einige Landkreise und Städte bieten wir euch ab jetzt spezielle Homepages an, auf denen wir euch über den Status des Ausbaus informieren.

 

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Jetzt geht es los: Die Telekom hat mit dem weiteren Ausbau von schnellen Internetanschlüssen in Freiburg begonnen. Konkret geht es um den Freiburger Osten mit Littenweiler, Ebnet und Kappel, um die westlichen Stadtteile Haslach, St. Georgen, Weingarten, Haid und Landwasser sowie den Norden mit Zähringen und dem Industriegebiet Gebiet Nord. Auch Hochdorf steht auf der Ausbauliste.

 

Am 30.03.2017 fiel der offizielle Startschuss für den Ausbau in der Stadt Freiburg. Bei der Auftaktveranstaltung wurde gemeinsam mit Freiburgs Bürgermeister Prof. Dr. Martin Haag/ Ortsvorsteher von Kappel Hermann Dittmers/  Breitbandbeauftragter Herrmann Hahn der Stadt Freiburg, sowie Christopher Beussel, Regio-Manager der Deutschen Telekom das Ausbaugebiet freigegeben.

 

Die Telekom wird im Zuge des weiteren Ausbaus 41 Kilometer Glasfaser verlegen und 130 Verteiler neu aufstellen oder vorhandene überbauen. Dadurch können rund 45.000 Haushalte voraussichtlich ab dem Herbst 2017 schnelles Internet erhalten. Das neue Netz wird so leistungsstark sein, dass Telefonieren, Surfen und Fernsehen gleichzeitig möglich sind. Auch das Streamen von Musik und Videos oder das Speichern in der Cloud wird bequemer. Das maximale Tempo beim Herunterladen steigt auf bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s) und beim Hochladen auf bis zu 40 MBit/s. Das sich gerade einiges tut erkennt man an den zahlreichen Baustellen im Stadtgebiet, die zu unseren  Kabelverzweigern (KvZ) und Multifunktionsgehäusen führen.

 

Wichtiger Hinweis:

Zu den Inbetriebnahmen in Freiburg kommt es teilweise zu Verzögerungen bei den Einschaltungen.

Wir halten euch hier über den weiteren Fortschritt auf dem Laufenden.

 Vor den jeweiligen Inbetriebnahmen wird es Bürgerinformationsveranstaltungen, Bürgersprechstunden und Info-Abende geben. In der Bürgerinformationsveranstaltung erfahrt ihr Näheres zum aktuellen Ausbaustatus in eurer Gemeinde oder Stadt sowie unseren Produkten und Preisen mit einer persönlichen Beratung im Anschluss.

 

 

Sobald uns neue Termin vorliegen, werden wir sie hier bekannt geben.

 

 

Im Freiburger Telekom Shop in der Eisenbahnstrasse 58, haben wir die „Informations- und Anlaufstelle Breitbandausbau Freiburg“ eingerichtet, bei der ihr euch bereits jetzt schon über den aktuellen Stand informieren könnt. Natürlich stehen wir euch auch in der Community für Fragen oder der Möglichkeit zur Buchung zur Verfügung.

                                                                                                                 

Hier findet ihr eine Liste aller Telekom Shops und Händler:

 

Telekom Shop Freiburg

Eisenbahnstr. 58

79098 Freiburg

Telekom Shop Freiburg

Kaiser-Joseph-Str. 145

79098 Freiburg

Telekom Shop Freiburg

Kaiser-Joseph-Str. 206

79098 Freiburg

Telekom Shop Freiburg

Munzinger Str. 1

79111 Freiburg

Media Markt Freiburg

Bettackerstrasse 1-3

79115 Freiburg

Saturn Freiburg

Schiffstr. 5-9

79098 Freiburg

Telekom Exklusivpartner Media Center Rieselfeld

Käthe-Kollwitz-Str. 18

79111 Freiburg

 

Telekom Exklusivpartner

Mobil-Funk Kürner GmbH & Co. KG

Bahnhofstr. 5

79199 Kirchzarten

 

 

Berichte von uns und aus Lokalzeitungen

30. März 2017

Noch mehr Glasfaser: Telekom setzt Ausbau in Freiburg fort

Die Telekom hat mit dem weiteren Ausbau von schnellen Internetanschlüssen in Freiburg begonnen. Konkret geht es um den Freiburger Osten mit Littenweiler, Ebnet und Kappel, um die westlichen Stadtteile Haslach, St. Georgen, Weingarten, Haid und Landwasser sowie den Norden mit Zähringen und dem Industriegebiet Gebiet Nord. Auch Hochdorf steht auf der Ausbauliste.

Veröffentlicht: Focus online, zum Artikel

 

30. März 2017

Glasfaserkabelausbau in Kappel

Am Donnerstag, den 30.03.2017 fand in der Molzhofsiedlung ein Pressetermin mit dem Freiburger Baubürgermeister Martin Haag, Christopher Beussel von der deutschen Telekom und Ortsvorsteher Hermann Dittmers statt. Ortsvorsteher Dittmers bedankte sich bei allen Beteiligten und sagte, „Es herrscht eine digitale Aufbruchsstimmung“.

Veröffentlicht: freiburg.de, zum Artikel

 

31. März 2017

Turbo-Internet für die ganze Stadt

Die Deutsche Telekom hat den Ausbau von Internetanschlüssen in Freiburg fortgesetzt. Nach Littenweiler und Ebnet wird in Kappel nachgerüstet. Es folgen Haslach, St. Georgen, Weingarten, Haid, Landwasser und Brühl sowie das Industriegebiet Nord und Zähringen. Auch für Hochdorf mit dem Ortsteil Benzhausen soll es eine Lösung geben. Rund 45 000 weitere Freiburger Haushalte bekommen bis Ende des Jahres schnelleres Internet und schließen damit zu den zwei Dritteln der Haushalte auf, die bereits gut versorgt sind.

Veröffentlich: Badische Zeitung, zum Artikel

 

 

 

Ihr habt Fragen zur Technik (Geschwindigkeiten, Nutzung vorhandener Geräte, Vectoring, VDSL etc.)?

Ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Inbetriebnahme findet ihr bei einem Klick auf den Spoiler:

Spoiler

Solltet ihr eure Frage / Antwort hier nicht finden, schaut gerne auf unsere ausführlichen Hilfe- und Service-Seiten nach.


Ihr habt Fragen zur Technik (Geschwindigkeiten, Nutzung vorhandener Geräte, Vectoring, VDSL etc.)?

WAS IST VECTORING?
Vectoring bzw. VDSL2 ist eine Erweiterung zu VDSL. Es sind Geschwindigkeiten von bis zu 100 MBit/s im Download (herunterladen) und 40 MBit/s im Upload (hochladen) möglich. Hierbei werden Glasfaserkabel bis zum Verteilerkasten verlegt. Vom Verteilerkasten bis zu eurem Haus geht es dann mit dem bereits vorhandenen Kupferkabel weiter. Für eine störungsfreie Übertragung werden mit Hilfe einer speziellen Technik elektromagnetische Störungen ausgeglichen, wodurch die hohen Geschwindigkeiten möglich gemacht werden.


WAS IST VDSL?
VDSL (Very High Data Rate Digital Subscriber Line) ist eine DSL-Übertragungstechnik. 
Im Vergleich zu ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) arbeitet sie mit noch höheren Übertragungsgeschwindigkeiten (bis zu 50 MBit/s Download und 10 MBit/s Upload).

Die VDSL Geschwindigkeit hängt stark von der Entfernung zwischen eurer und der aktiven Technik am Straßenrand ab. Je länger die Leitung bis zum eurem Anschluss ist, desto geringer wird die erzielbare Bandbreite.

 

AB WANN KANN ICH GESCHWINDIGKEITEN BIS 100 MBit/s NUTZEN?
Der Zeitpunkt der Einschaltung von „Vectoring-Technik“ hängt derzeit von einer Genehmigung der EU in Brüssel ab. Der Einsatz von Vectoring-Technik in mit öffentlichen Mitteln geförderten Ausbaugebieten - wie in weiten Teilen des Landkreisgebietes -  unterliegt dabei noch besonderen Anforderungen.

Informationen zum Antrag der Deutsche Telekom auf Einschaltung von Vectoring im sogenannten Nahbereich finden ihr im Blog "Faktencheck Vectoring-Ausbau".

  

KÖNNEN MIR IM NETZ DER ZUKUNFT GARANTIERTE GESCHWINDIGKEITEN OHNE "BIS ZU"-ANGABEN ZUGESICHERT WERDEN?
Dass die Geschwindigkeits-Angaben mit einer „bis zu“-Angabe versehen werden (müssen), liegt an den lokalen Bedingungen vor Ort, die ebenfalls einen Einfluss auf die Netzgeschwindigkeit haben. Der Weg vom Netz in die jeweiligen Haushalte ist beispielsweise unterschiedlich beschaffen. Hier spielen die Länge des Verzweigerkabels und die Qualität der Hausanschlussleitung eine große Rolle.

Die individuell erzielbaren „Endgeschwindigkeiten“ am Kundenanschluss können daher variieren, die Mindestbandbreiten könnt ihr in unseren Leistungsbeschreibungen einsehen.

 

Fragen rund um den Telekom-Anschluss?

Antworten findet ihr in unserem Hilfe & Service Portal.

 

Ihr habt Fragen zur Vertragsgestaltung?

WAS MUSS ICH TUN UM DAS SCHNELLE INTERNET VON DER TELEKOM ZU BEKOMMEN?
Um schneller im Internet surfen zu können, müsst ihr einen neuen Auftrag bei der Telekom oder einem ihrer Vertriebspartner (z. B. regionaler Fachhändler oder Telekom Shop) erteilen. Auch bei bereits bestehenden Telekom-Verträgen erfolgt keine automatische Umschaltung auf das neue schnelle Breitbandnetz.  

 

KANN ICH MEINE BISHERIGEN ENDGERÄTE WIE ROUTER, TELEFONE UND FAXGERÄTE WEITERHIN NUTZEN?
In der Regel ja, sofern es sich nicht um ältere, nicht kompatible Endgeräte handelt. Gerne unterstützt euch die Telekom bei der Überprüfung und Planung eurer vorhandenen Endgeräte. Nehmt euch eine individuelle Beratung bei einem der Ansprechpartner in der Region (z. B. regionale Fachhändler oder Telekom Shops) in Anspruch, informiert euch online oder kommt zu einer der Veranstaltungen im Rahmen der Inbetriebnahme.

Die Leistungsmerkmale und die Funktionalitäten eures bisherigen Anschlusses können auch bei eurem neuen Internetanschluss eingerichtet werden.

  

ICH BIN NOCH AN EINEN ANDEREN ANBIETER GEBUNDEN. KANN ICH VORZEITIG ZUR TELEKOM WECHSELN?
Ja, das könnt ihr. Wenn ihr vorzeitig zur Telekom wechseln möchtet, habt ihr zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Ihr behaltet euren alten Anschluss und schließt parallel einen neuen Vertrag bei der Telekom ab – zahlt dann aber auch für beide Anschlüsse die Gebühren.

Möglichkeit 2: Ihr könnt über eine Abschlagszahlung (variiert je nach Anbieter) vorzeitig aus dem bestehenden Vertrag entlassen werden und einen neuen Vertrag bei der Telekom abschließen.

 

ICH BIN KUNDE EINES ANDEREN ANBIETERS, KOMME ICH TROTZDEM IN DEN GENUSS DER  HÖHEREN BANDBREITEN?
Die Telekom ist laut Telekommunikationsgesetz verpflichtet, Dritten einen diskriminierungsfreien Zugang zum Netz zu gewährleisten. Konkret: Von dem Breitbandausbau der Telekom können auch die Kunden anderer Anbieter profitieren, wenn der Anbieter entsprechende Kapazitäten bei der Telekom einkauft.

Gibt es noch offene Fragen, die wir hier zum Ausbau in Freiburg noch nicht beantwortet haben? Dann scheut euch nicht sie uns in diesem Blog zu stellen. Fröhlich

Kommentare

Hallo @Fabian.May,

wir prüfen intern das Datum von Vodafone.

Solange wir seitens Technik keine Freigabe für den Kabelverzweiger haben, kommunizieren wir auch keine genauen Inbetriebnahme-Daten.

Verzögerungen bei technischen Inbetriebnahmen können durchaus vorkommen.

Wir bedauern natürlich die Verzögerung, sind aber leider auch von den technischen Rahmenbedingungen abhängig. 

 

Liebe Grüße
Selina.D

 

 

Hallo Selina D.,

 

auch ich habe schon einen Brief in magenta erhalten. Allerdings das kleine Format. Meine Nachbarin hat gestern den DIN A4 Umschlag erhalten.

Nun die Preisfrage, wann klappt das mit der Umstellung?

LG

Hallo Selina,

 

können Sie bereits sagen wann in der Butzenhofstr. schnelles Internet verfügbar ist? Danke für eine kurze Rückmeldung.

 

Mit besten Grüßen,

Christian

Hallo @Zähringer,

da wir schon einige Straßenzüge in Zähringen aktiv haben und sukzessive unser Netz weiter hochfahren, wäre der Vorschlag, sich an den Telekom Shop Freiburg zu wenden (Eisenbahnstr.). Die Kollegen können Ihnen sagen, ob Sie schon freigeschaltet sind. 

 

Viele Grüße
Selina.D

Ja das ist aufgefallen. In Zähringen sind zunächst die "Hochhäuser" in Betrieb gegangen (z.B. Alban-Stolz-Straße).  Die Flächen östlich der Bahnlinie (=vorallem Einfamilenhausbebauung) sind zwar die Verteiler fertig und auch schon am laufen wurden aber bisher noch nicht "online" geschalten.

Es wird hier also auch wirtschaftlich von der Telekom vorgegangen - erst nach Anzahl der Kunden (Hochhäuser) dann auf Fläche (Zähringen am Berg mit Einfamilenbebauung)  - das ist vollkommen OK, würde ich auch machen.

Meine Erfahrung mit dem Beratunscenter in der Eisenbahnstraße sind aber ernüchternd, mit wurde erzählt dass das spätestens Anfang des neuen Jahres meiner Straße sicherlich fertig sei. Der Chat und auch die zentrale Nummer der Telekom sprechen bei mir nun von Ende Oktober.

Das können sich "Technik-Freaks" tatsächlich sparen. Man wird aber immerhin darüber informiert ob der eigene Router denn auch VDSL kann.

Mal eine Frage an das Telekom-Team:

Kann man die Umstellung am Bestandsvertrag denn am Router erkennen? Werden die vorhandenen Leitungen in einer "Nachtaktion" alle auf die neuen Outdoor-Verteiler umgelegt so dass das z.B. sofort an verbesserten Dämpfungswerten im Router sichtbar wird? Nur das gäbe ja eigentlich Sinn sonst müsste jeder einzelne Kunde langwierig erst nach einem Vertragwechsel umgelegt werden.

Das wäre eine nette Info für solch einen Blog.

 

Hallo @Pochgasser,

bei bereits bestehenden Telekom-Verträgen erfolgt keine automatische Umschaltung auf das neue Breitbandnetz.  

Die Technik wird erst umgestellt, wenn der Kunde einen neuen Tarif beauftragt.

Woran das liegt?

Unsere Kunden haben unterschiedliche Verträge, Hardware (z.B. Router) etc. oder Kundeneigene Geräte am Netz wie, z.B. eine Alarmanlage, Notrufgerät etc. Bevor wir etwas "einfach" umstellen, muss natürlich geprüft werden, ob die Geräte mit den neuen Geschwindigkeiten/ der IP-Telefonie überhaupt funktionieren. Daher muss jeder Kunde selbst aktiv werden.

 

Liebe Grüße

Selina.D

Hallo @bigbadone,

mir liegt leider noch keine Information über die Inbetriebnahme zur Butzenhofstr. vor. 

 

Grüße
Selina.D

gibt es eigentlich durch den Vectoring-Ausbau Probleme einen neuen Router zu konfigurieren? Ich habe jeweils mit einem neuen Speedport Smart und einer Fritzbox versucht ins Netzt zu kommen, Fehlanzeige. Die Router werden nicht erkannt. Habe das von einem Fachmann vornehmen lassen. Ob das daran liegt das der Schalttermin noch nicht da ist? Wenn ich den guten alten W723V nicht hätte wär ich aufgeschmissen.

Hallo Selina,

ja in der Eisenbahnstrasse habe ich schon gefragt. Dort hiess es wahrscheinlich zu 90% in 2017 noch. Ich hatte gehofft hier näheres zu erfahren.

Die anrufe der Hotline können leider euch nichts nähreres sagen.

Ist halt etwas unprofessionell aktiv und agressiv in die kaltaquise zu gehen um dann dem Kunden auf die Frage des Zeitpunktes kein definiertes Datum nennen zu können.

Komischerweisse bekommen alle immer eine andere Tonlage die auf diese Frage eine Antwort geben sollTen.

 

SIe können meine Daten sehen? Dann sehen Sie auch was ich vor habe......

Ist ja nur Internet, aber das jetzige kostet mich den Monat whs richtig Geld, und das fuchst mich dann doch etwas.

In diesem Sinne,trotzdem einen schönen Tag/Wochenende.

Ein letzter Fragekomplex an die Telekom bevor ich einfach aussitze und täglich die Verfügbarkeit prüfe:

 

1 - Könnte es in Freiburg dazu kommen dass es frühzeitig nach der Vermarktung in den Ausbaugebieten zu Portengpässen kommt ? D.h. wer nicht rechtzeitig einen schnelleren Tarif bucht dann wegen Portmangel auf seinem alten Indoor-ADSL-Port (=langsames Internet) bleibt.

2 - Ist sichergestellt dass Bestandskunden der Telekom anfänglich bevorzugt einen "freien" Outdoor-VDSL2-Port bekommen oder haben Fremdanbieter und Reseller vorab (oder einfach weil ein Reseller automatisiert sofort Zugriff auf die Buchungsfreigabe hat) Zugriff auf die Outdoor-Ports (=VDSL2 50/100mbit).

3 - Warum gestattet die Telekom kein "Vorabbuchung" oder Reservierung wie es scheinbar bei Vodafone schon geht. Es gibt keine offizielle Warteliste für VDSL2-Ports.

 

(Hintergrund zu meiner Frage: Es gibt tatsächlich im Netz Schilderungen dass bei manchen Ausbaugebieten die Anzahl der nachgefragten Ports (=Tarifumstellungen)  unterschätzt wurde und die Buchbarkeit relativ schnell an der Anzahl der Ports scheiterte).

Noch kurze Anmerkung zu der Kompatibilitäg:

 

(VDSL2 so mein etwas veraltetes Wissen ist kompatibel zu ADSL, ADSL+ und ADSL2+. Aus diesem Grund wäre es ein leichtes (fast) alle bereits auf IP-Telefonie umgestellten Kunden im Kabelverzweiger auf die neuen VDSL-Verteiler umzulegen. Die VDSL2-Steckkarten im Verteiler lassen sich ohne Probleme mit den "langsameren" Profilen betreiben. Die Frage ist nur: Sind genügend VDSL2-Ports für alle Kunden da?)