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        Aktueller Hinweis
        Das Programm, mit dem unser Team arbeitet, erhält ein umfassendes Update. Daher kann es derzeit zu verlängerten Antwortzeiten kommen. Wir hoffen auf euer Verständnis.
        Wichtige Informationen zum aktuellen Update der Media Receiver 201 und 401

        Entertain gemeinsam genießenMit Entertain können Sie gleichzeitig mehrere IPTV-Sender anschauen bzw. aufnehmen.

         

        Wie viele verschiedene IPTV-Kanäle in SD oder HD dies genau sind, ist von Ihrem Anschluss abhängig und von der Art der Nutzung (anschauen oder aufnehmen).

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        rotes X mit grauer Zahl 2 darunterSie haben Ihren Media Receiver eingeschaltet oder neugestartet? Auf dem Bildschirm Ihres Fernsehers erscheint ein rotes X mit einer grauen Zahl darunter?

         

        Hier erfahren Sie, was Sie in solch einem Fall tun können, damit Entertain recht bald wieder funktioniert.

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        Bildschirm-Hinweis "Verbindungsprobleme"Sie erhalten nach dem Einschalten Ihres Media Receivers einen Hinweis auf Verbindungsprobleme oder auf einen „Verbindungsfehler“?

         

        Dann finden Sie hier die richtigen Lösungsschritte!

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        Bildschirm-Hinweis auf das manuelle UpdateSo führen Sie ein manuelles Update an Ihrem Media Receiver durch, um kleinere Betriebsstörungen zu beheben oder die aktuellste Betriebssoftware zu installieren.

         

        Ihre Aufnahmen und individuellen Einstellungen bleiben dabei erhalten.

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        die Entertain Fernbedienung im EinsatzHier geben wir Ihnen Tipps für den reibungslosen Start mit der Fernbedienung Ihres Media Receivers.

         

        Außerdem erfahren Sie, was Sie tun können, wenn die Entertain Fernbedienung mal nicht funktioniert.

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        der ID Pass und die Erwachsenen PINDie Benutzer-PIN schützt Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren vor unerwünschtem Zugriff auf das Fernseh- und Video-Angebot von Entertain.

         

        Die Erwachsenen-PIN stellt gemäß geltendem deutschem Jugendschutzrecht sicher, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugang zu Erwachsenenangeboten wie Gewalt oder Erotik haben.

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        starke Klötzchenbildung durch instabile Heimnetz-VerbindungSie nutzen ein Entertain IPTV-Paket? Beim Empfang verschiedener TV-Sender kommt es zu Störungen: Das Bild bleibt stehen, es gibt hin und wieder Aussetzer, das Bild ruckelt oder es erscheinen Klötzchen im Bild?

         

        Mit einfachen Schritten können Sie die Ursache schnell selbst finden und beheben.

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        Benutzer-PIN: Einrichtung & Änderung am Media ReceiverDie Benutzer-PIN schützt Kinder und Jugendliche vor unerwünschtem Zugriff auf das Fernseh- und Video-Angebot. Dazu wird für alle Angebote ab Altersstufe 16 die Benutzer-PIN abgefragt.

         

        Sie können am Media Receiver unter Einstellungen ⇨ Jugendschutz festlegen, dass die Benutzer-PIN auch für Angebote mit niedrigeren Altersfreigaben oder für jeden Kauf am Media Receiver eingegeben werden muss.

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        Windows Live Mail: E-Mail-Konto hinzufügenHier erfahren Sie, wie Sie

        • im E-Mail Center Ihr E-Mail-Passwort für ein E-Mail-Konto @t-online.de einrichten,
        • die Speicherdauer für Ihre E-Mails festlegen und 
        • Windows Live Mail auf Ihrem PC konfigurieren,

        damit Sie über dieses Programm Ihre E-Mails @t-online.de abrufen und versenden können.

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        Mozilla Thunderbird: Neues Konto erstellenHier erfahren Sie, wie Sie

        • im E-Mail Center Ihr E-Mail-Passwort für ein E-Mail-Konto @t-online.de einrichten,
        • die Speicherdauer für Ihre E-Mails festlegen und 
        • Mozilla Thunderbird auf Ihrem PC konfigurieren,

        damit Sie über dieses Programm Ihre E-Mails @t-online.de abrufen und versenden können.

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        Outlook 2010/2013: Konto hinzufügenHier erfahren Sie, wie Sie

        • im E-Mail Center Ihr E-Mail-Passwort für ein E-Mail-Konto @t-online.de einrichten,
        • die Speicherdauer für Ihre E-Mails festlegen und 
        • Microsoft Outlook 2010 oder 2013 auf Ihrem PC konfigurieren,

        damit Sie über dieses Programm Ihre E-Mails @t-online.de abrufen und versenden können.

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        Apple MailHier erfahren Sie, wie Sie

        • im E-Mail Center Ihr E-Mail-Passwort für ein E-Mail-Konto @t-online.de einrichten,
        • die Speicherdauer für Ihre E-Mails festlegen und 
        • Apple Mail auf Ihrem PC konfigurieren,

        damit Sie über dieses Programm Ihre E-Mails @t-online.de abrufen und versenden können.

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        Speedport W 921VZu diesen Themen finden Sie hier eine Anleitung:

        • Internet-Zugang über DSL einrichten
        • Festnetz-Rufnummern (Standard oder Universal) einrichten
        • IP-basierte Rufnummern der Telekom einrichten
        • Internet-Zugang über Mobilfunk einrichten
        • Mobilfunk-Rufnummer einrichten
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        Speedport W 724VZu diesen Themen finden Sie hier eine Anleitung: 

        • Internet-Zugang am DSL- oder Fiber-Anschluss der Telekom einrichten
        • IP-basierte Rufnummern der Telekom einrichten
        • Internet-Zugang am DSL-Anschluss eines anderen Anbieters einrichten (z. B. DSL Business)
        • VoIP-Rufnummern anderer Anbieter einrichten
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        Automatische Konfiguration des W 724VSie nehmen Ihren Speedport W 724V erstmals in Betrieb oder haben ihn in die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

         

        Dann ist die Einrichtung am IP-basierten Anschluss der Telekom ganz einfach!

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        Speedport W 723VZu diesen Themen finden Sie hier eine Anleitung: 

        • Internet-Zugang am DSL-Anschluss der Telekom einrichten
        • IP-basierte Rufnummern der Telekom einrichten
        • Festnetz-Rufnummern (Standard oder Universal) einrichten
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        Windows-Kommandozeile mit Ausgabe des Befehls pingSie nutzen DSL? An Ihrem Router leuchten die Lämpchen „Power“, „DSL“ oder „Link“ (je nach Modell) und „online“ konstant?

         

        Sie nutzen LTE? Die LTE-Statusleuchte Ihres Routers signalisiert eine bestehende LTE-Verbindung?

         

        Dennoch kommen Sie nicht ins Internet? Dann empfehlen wir Ihnen die hier beschriebenen Lösungsschritte.

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        das Telekom Telefoniecenter für den IP-basierten AnschlussHier erhalten Sie Tipps für den Umstieg auf die IP-basierte Telefonie und für die Ersteinrichtung Ihres IP-basierten Anschlusses.

         

        Außerdem erfahren Sie, was Sie tun können, wenn beim IP-basierten Telefonieren mal nicht alles so klappt wie gewünscht.

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        richtige Verkabelung am IP-basierten AnschlussAn Ihrem DSL-Endgerät ist die Leuchte „Link“ aus oder blinkt?

         

        Das Lämpchen „DSL“ ist aus, blinkt oder leuchtet rot?

         

        Dann empfehlen wir Ihnen folgende Lösungsschritte.

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        Windows 7: Netzwerksicherheitsschlüssel eingebenSie haben einen PC mit Windows 7 und möchten über eine drahtlose Netzwerkverbindung (WLAN) ins Internet gehen?

         

        Hier finden Sie eine bebilderte Anleitung.

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        die WLAN-Verbindungsgüte ist abhängig vom Standort im WohnhausWLAN ist praktisch, weil es ohne Kabel auskommt. Aber auch mit modernsten Geräten kann die Qualität stark schwanken. Störquellen können eine stabile, schnelle Verbindung verhindern.

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        devolo dLAN 1200+ Starter KitPowerLAN-Adapter können Daten durch Ihr Hausstromnetz transportieren. Doch selbst modernste PowerLAN-Technik bietet keine Garantie für gleichbleibende, hohe Datenraten. Je nach Situation kann eine schnelle, stabile Verbindung auch ausbleiben.

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        Heimnetz, Zugangsnetz und Dienste im InternetWenn Sie im Internet unterwegs sind, werden Daten zwischen Ihrem Computer und dem Anbieter des Online-Dienstes hin und her bewegt. Es ist völlig normal, dass diese Geschwindigkeit manchmal unterschiedlich ist, selbst wenn Ihr Telekom Anschluss einwandfrei funktioniert. Dies gilt für alle Online-Dienste wie Surfen, E-Mail, Streaming und Downloads.

         

        Hier finden Sie Informationen und Tipps, wie Sie mögliche Ursachen für Verzögerungen erkennen und beseitigen können.

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        Weltweit 21512_81305_PowerPoint_(RGB)_2019-04-01.jpgsind alle Mobilfunkbetreiber, die mit Gemalto zusammenarbeiten, potentiell von dem aktuell bekannt gewordenen Angriff auf den Karten-Hersteller betroffen. Wir haben es daher mit einem Branchenthema zu tun. Wichtig ist jetzt, dass Gemalto schnell für Aufklärung sorgt, was genau passiert ist und welche Folgen sich daraus ergeben.

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