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        Sind Sie kein Privatkunde? Dann geht's hier zur Business Community
        Aktueller Hinweis
        Das Programm, mit dem unser Team arbeitet, erhält ein umfassendes Update. Daher kann es derzeit zu verlängerten Antwortzeiten kommen. Wir hoffen auf euer Verständnis.
        Wichtige Informationen zum aktuellen Update der Media Receiver 201 und 401

        Telekom Startseite

         

        Die Internetseite der Telekom erscheint seit heute Morgen mit neuen Design und Funktionen. Eine neue gemeinsame Plattform wird in Zukunft vereinen, was zusammengehört: vom Festnetz- und Mobilfunkbereich bis hin zum Kundencenter und Online Shop der Telekom. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

         

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        Phishing_Spam_gemeldet_mit_Icon.pngEin regelmäßiger Passwortwechsel schützt vor Missbrauch. Jetzt gibt es einen zusätzlichen Grund zum Ändern.

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        Hallo liebe Community, 

         

        im März 2016 sind wir mit dem Telekom hilft Labor gestartet. Hier testen wir seitdem in geschlossenen Benutzergruppen zusammen mit Euch unsere neuen Endgeräte, Apps und Firmware-Versionen - und zwar bevor sie auf den Markt kommen.

         

        Unser erstes Labor zur Digitalisierungsbox Smart haben wir nun erfolgreich beendet. Gestern Abend gab es einen offenen Austausch zwischen Communityexperten und Produktmanagern.

         

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        Zwischen dem 16. Juni abends und voraussichtlich 20. Juni morgens, aktualisieren wir unsere Systeme für Festnetz-Kunden. Die Wartungsarbeiten haben keine Auswirkung auf Ihren Anschluss, allerdings kann unser Kundenservice nicht alles wie gewohnt leisten – insbesondere technische Fragen zu Ihrem Anschluss können wir nur eingeschränkt beantworten. Zudem sind unsere Kundenserviceportale, wie z.B. das Kundencenter, nicht in vollem Umfang nutzbar. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über die aktuellen Wartungsarbeiten und deren Status.

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        Unsere neuen Community Guides

        Anfang diesen Jahres haben wir euch unseren @Peuki als den Mann vorgestellt, der schneller schreibt als sein Schatten. Fröhlich Wir haben ihn euch aber auch als neuen Community Guide vorgestellt.

        Heute möchte wir euch drei Mitglieder vorstellen, dir wir nun auch in den Kreis der Community Guides aufgenommen haben.

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        top-aufsteiger.jpgWir gratulieren allen Mitgliedern, die es im vergangenen Monat geschafft haben, einen neuen Rang zu erreichen. Stellvertretend möchten wir hier jeweils dem Top-Aufsteiger je Rang gratulieren!

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        Am 28. Mai 2016 hat der Rapper Bushido ein Video auf Facebook veröffentlicht. Darin sprach er über Probleme, die es mit seinem neuen Anschluss bei uns gab.

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        top-mitglieder.jpgBeim Sport werden Ranglisten eingesetzt um Ergebnisse zu präsentieren, Ruhm und Ehre zu erlangen und zu einem fairen Wettbewerb zu motivieren. Wir werden euch jeden Monat Ranglisten zu unterschiedlichen Community-Aktivitäten bereitstellen. Die Ranglisten ehren die Top-Mitglieder in dem jeweiligen Bereich. Ein Wunsch, den wir auf dem Community Event in Berlin mitgenommen haben.

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        top-newcomer.jpgJeden Monat berichten wir über die Top Mitglieder der unterschiedlichen Community-Aktivitäten. Wie beim Sport gibt es auch hier verschiedene Gewichtsklassen. Zum Beispiel zwischen neuen und bestehenden Community-Mitgliedern. Deshalb präsentieren wir euch neben den Top Mitgliedern der Community auch die Top Newcomer. Sie sind die Durchstarter des letzten Monats. Ein "Herzliches Willkommen" an alle Neuankömmlinge, die in unserer Community aktiv sind!

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        MagentaSERVICE App

        Ihr wollt eure Mobilfunk- und Festnetzverträge jederzeit im Blick haben? Ihr wünscht euch einen direkten Weg zum Kundenservice und aktuelle Meldungen zu Service-Themen? Das und vieles mehr bietet euch die neue MagentaSERVICE App.

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        Anfang Mai haben wir euch schon ein paar Neuerungen in der Community vorgestellt. Waldemar hat alles im Blog "Alles neu macht der Mai - Neuerungen in der Community" zusammengetragen und erklärt.

        Heute stelle ich euch die nächsten Neuerungen vor, die ab heute gelten.

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