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        Sind Sie kein Privatkunde? Dann geht's hier zur Business Community
        Aktueller Hinweis
        Das Programm, mit dem unser Team arbeitet, erhält ein umfassendes Update. Daher kann es derzeit zu verlängerten Antwortzeiten kommen. Wir hoffen auf euer Verständnis.
        Wichtige Informationen zum aktuellen Update der Media Receiver 201 und 401

        26375.jpgHäufig lassen sich Anliegen, mit denen sich User an uns wenden, über das eigene Kundencenter lösen. Nicht nur, dass euer Anliegen dort direkt gelöst wird, es geht auch einfach schneller. Und das bequem von zuhause oder unterwegs.

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        17820_56310_PowerPoint_(RGB)_2016-11-30.jpgEin Feedback, das wir immer wieder bekommen – auch auf dem Community Guides Event – ist der Wunsch, einen direkten Austausch mit den Experten der Telekom zu haben.

        Dafür haben wir das Konzept PM @ THC ins Leben gerufen. PM @ THC bedeutet, dass ein Produkt- oder Commercial Manager der Telekom für einen bestimmten Zeitraum Fragen von euch hier in der Telekom hilft Community beantwortet.

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        iPhone6s_Family_Hero_Tac_DE-DE-SCREEN.tifAn dieser Stelle informieren wir euch über die aktuellen Lieferzeiten der neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus in den jeweiligen Farben und Speichervarianten. Wir werden die Angaben updaten, sobald wir die konkreten Mengen der nächsten Lieferung kennen.

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        telekom_hilft_logo.pngHallo liebe Community,

         

        in unserem heutigen Community Talk möchten wir zwei Themen hervorheben, die uns beeindruckt haben:

        • Aufbau einer zweiten Telefonie-Verbindung bei Einsatz einer AVM Fritz!Box nicht möglich
        • Telekom, wo bleibt mein Update

        Danke für euer Feedback. Es fordert uns heraus, für euch noch besser zu werden.  

         

        Viel Spaß bei der Lektüre.

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        Videochat.PNGHaben Sie schon von unserem neuen Videochat speziell für Geschäftskunden gehört? Auf unserer Geschäftskundenseite stehen wir Ihnen seit Anfang August nun auch live und in Farbe zur Verfügung. Ein Klick auf den Chat-Button rechts auf der Seite genügt und schon können Sie Ihr Anliegen von Angesicht zu Angesicht mit uns besprechen – ganz bequem von zu Hause und ohne zusätzlichen Aufwand.

         

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        Der Telekom SpeedtestMit dem Telekom Speedtest prüfen Sie das Tempo Ihres Internet-Zugangs über DSL und LTE.
        Falls nötig, erhalten Sie Tipps für mehr Speed in Ihrem Heimnetz.

         

        Auf die Frage "Warum ist meine Internet-Verbindung mal schneller, mal langsamer?" finden Sie in einem weiteren Artikel hier im Blog gute Antworten.

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        IFA7.JPGEs ist geschafft – die IFA 2015 ist vorüber. Wir haben den letzten Tag an unserem MagentaSERVICE-Stand tapfer durchgehalten und noch mal alles gegeben! Es waren wirklich ein paar aufregende Tage in Berlin und wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

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        IFA6.JPGDer vorletzte Tag der IFA fing sehr stimmungsvoll an. Tim Höttges schwor uns persönlich auf den Tag ein und besuchte das Telekom hilft Team anschließend am Helikopter. Er ließ es sich nicht nehmen, eine eigene Videobotschaft aufzunehmen. Davor gab es noch das alljährliche Mannschaftsfoto mit dem kompletten Standpersonal.

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        IFA5Höttges.JPGAuch am heutigen Montag gibt es wieder einiges zu berichten. Vormittags besuchte uns Tim Höttges, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Telekom AG, am Telekom hilft Stand. Nachmittags wurde es sportlich: wir besuchten unsere Kollegen von adidas und von Telekom Basketball.

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        Puls.JPGTag 3 auf der IFA stand ganz im Zeichen von MagentaSERVICE und unseren Community Guides, die auf der IFA zu Gast waren.

         

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        BIBI.JPGZunächst mal aus aktuellem Anlass: unsere zweite geplante Periscope-Session musste heute leider ausfallen. Der Grund heißt Bibi. Bibi ist Deutschlands erfolgreichste Youtuberin. Dementsprechend war der MagentaSERVICE-Stand bei der folgenden Autogrammstunde dermaßen überfüllt, dass wir gegen die Menschenmassen nicht angekommen wären. Die Session holen wir natürlich nach.

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        telekom_hilft_logo.pngVielleicht geht es euch auch manchmal so wie uns: Bei einer Community mit 1.200 neuen Mitgliedern, 1.000 neuen Themen und 7.000 neuen Beiträgen pro Woche, kann man schon mal den Überblick über das, was in der Community passiert, verlieren. Welche Themen haben die Community besonders stark bewegt? Welche Themen sind aktuell "in" und werden intensiv diskutiert? Welche Nutzer sind besonders engagiert? Ab heute werden wir euch unter dem Motto "Community Talk" diese und andere Fragen beantworten.

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        telekom_hilft_logo.pngAristoteles sagte mal: "Es ist natürlich, dass ein Mensch für überragende Leistungen Anerkennung erwartet."

        Deshalb möchten wir heute drei großartigen Personen die Anerkennung geben, die sie verdient haben: UlrichZ, HAMAPA und Peuki.

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        DSC_1031.JPGDie Vorfreude wächst.

        Morgen geht´s endlich los – unser Community Guides Event 2015

        Am 5. und 6. September 2015 findet unser jährliches Community Guides Event in Berlin statt.

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        Unbenannt.PNGHeute startet die IFA in Berlin. Bis einschließlich Mittwoch präsentieren wir euch am Telekom Stand aktuelle Themen, wie z.B. unseren MagentaSERVICE, Smart Home oder auch innovative Lösungen für unsere Geschäftskunden.

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