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        Sind Sie kein Privatkunde? Dann geht's hier zur Business Community
        Aktueller Hinweis
        Das Programm, mit dem unser Team arbeitet, erhält ein umfassendes Update. Daher kann es derzeit zu verlängerten Antwortzeiten kommen. Wir hoffen auf euer Verständnis.
        Wichtige Informationen zum aktuellen Update der Media Receiver 201 und 401

        Wir von „Telekom hilft“ sind der Social Media Kundenservice. Die Telekom ist allerdings tatsächlich mehr als „nur“ Kundenservice. Neben den unterschiedlichsten Service-Anliegen erreichen uns auch Nachfragen zu strategischen Themen mit Telekom(munikativem) Bezug. Das geht von Nachfragen zu neuen Technologien wie 5G über ausbaustrategische Themen bis hin zu regulatorischen Hintergründen. Auch über Innovationsthemen rund um Internet of Things oder Künstliche Intelligenz wird gerne diskutiert.
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        Bisher konnten sich MagentaEINS-Kunden, also Kunden, die einen Festnetz- und einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom haben, vorab die begehrten Tickets sichern. Jetzt machen wir aus dem „und“ ein „oder“: MagentaMusik Prio Tickets sind nun auch für Privatkunden mit einem Festnetz- oder Mobilfunkvertrag bei der Telekom Deutschland GmbH und einem gültigen Telekom Login verfügbar.

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        Alle Jahre wieder: Einmal im Jahr treffen wir uns mit den aktivsten Usern der Community und verbringen ein gemeinsames Wochenende miteinander. Hier im Blog erzählen wir euch wie es gewesen ist. Fröhlich Dieses Mal treffen wir uns vom 3. bis 4. November in Bonn.

         

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        Im Juli 2018 haben wir euch in dem Blogbeitrag „Festnetz-Privatkunden aufgepasst: Die Mahnung wird digital!“ darüber informiert, dass es Zahlungserinnerungen und Mahnungen in Zukunft auch per E-Mail geben wird. Das betrifft ab November 2018 auch den Mobilfunkbereich.

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        Eine Ära geht zu Ende, eine neue beginnt. EntertainTV heißt ab heute MagentaTV und auch sonst ändert sich eine ganze Menge.

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        Im Kontakt mit unseren Nutzern ist uns aufgefallen, dass einigen der Unterschied zwischen der Telekom Ideenschmiede und dem Telekom hilft Labor noch nicht ganz klar ist. Deshalb laden wir euch ein, den Weg einer neuen Idee bis hin zum Launch eines neuen Produktes einmal mit uns zusammen zu gehen. Aber keine Sorge: nicht draußen, sondern hier – in diesem Blogbeitrag.28151_2021-07-31.jpg

         

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