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Guten Tag,
Ich habe heute erfahren das unsere selektive Rufweiterleitung für unsere Meetings nicht funktioniert und Anrufer eine Meldung bekommen, das die Rufnummer nicht erreichbar ist. Daraufhin hab ich mir die Einstellungen angeschaut und bemerkt, das ich diese mit einer Weiterleitung zur Gruppensprachbox nicht speichern kann, Fehlermeldung siehe Screenshot. Die selbe Fehlermeldung kommt auch wenn Ich die Standard Weiterleitungsrufnummer als Ziel nehme.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Telefonisch geklärt bekommen. Es lag daran, das die Einstellung für das "Sprachgeführtes Portal" auf "Individuell" gestellt waren. Die Einstellung hat soweit uns bekannt niemand verstellt. Hierbei werden dann die Standard Rufnummer für Sprachbox deaktiviert. Nach Zurückschalten der Einstellung auf Standard, funktioniert alles wieder wie bisher.
Hi @Robin16,
hat die Gruppe denn eine Gruppensprachbox gebucht?
Schonmal als Weiterleitungsnummer 78862 ausprobiert?
Grüße
21.10.2024 10:59 Zuletzt bearbeitet: 21.10.2024 11:04 durch den Autor
Ja Zusatzfunktion Gruppensprachbox ist gebucht. Die 78862 wirft die selbe Fehlermeldung. Hier ist wohl eine inkorrekte Prüfung der Rufnummern hinterlegt.
Telefonisch geklärt bekommen. Es lag daran, das die Einstellung für das "Sprachgeführtes Portal" auf "Individuell" gestellt waren. Die Einstellung hat soweit uns bekannt niemand verstellt. Hierbei werden dann die Standard Rufnummer für Sprachbox deaktiviert. Nach Zurückschalten der Einstellung auf Standard, funktioniert alles wieder wie bisher.
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