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28.10.2024 14:44
Hallo,
wir benutzen intern Telefone Yealink T54W. Es gab für die W53 Serie ein Firmwareupdate um das Problem:
"Übergabe mit Rückfrage – Nach erfolgreicher Übergabe wird dem C-Teilnehmer die Rufnummer des A-Teilnehmers NICHT angezeigt"
zu beheben.
Wann wird dies nun endlich auch mal für die T54 Serie aktualisiert? Es ist nervig, dass man die Nummer des zu verbindenden nicht sieht. Das konnte meine gute alte Auerswald schon vor 15 Jahren.
freundliche Grüße
Ist das nicht eher eine Frage für's Yealink Forum?
Hi @janbeschorner,
ich gehe davon aus, dass ihr die CloudPBX nutzt?
Falls nein, bitte den Hinweis von @DMSE beachten.
Falls ja:
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/grundlagen/bekannte-einschraenkungen
Nach durchgeführtem Call Transfer (mit Rücksprache) erfolgt kein Update der Rufnummernanzeige (beim Anrufer, als auch beim vermitteltem Teilnehmer). Dem Anrufer als auch dem vermittelten Teilnehmer wird jeweils die Rufnummer des Vermittelnden angezeigt.
Workaround: Zur korrekten Anzeige der Rufnummer bei Call Transfer verwenden Sie den Call Transfer (ohne Rücksprache)
Behebungsdatum: Q2 2024
Da Q2 schon rum ist, scheint es hier bei der Umsetzung Probleme zu geben. Mal gucken, ob ich dazu noch etwas heraus bekomme.
Grüße
29.10.2024 10:39
@Jumpignon schrieb:ich gehe davon aus, dass ihr die CloudPBX nutzt?
Richtig, sorry hatte ich vergessen zu schreiben.
Für das Yealink W53P wurde das bereits umgesetzt...
@Jumpignon schrieb:Mal gucken, ob ich dazu noch etwas heraus bekomme.
danke
30.10.2024 17:03
Das Problem ist noch bei Yealink in der Umsetzung.
Der Hinweis im Hilfeportal wird denke ich angepasst.
Bleibt nur der Hinweis auf die "kalte" Übergabe. Da funktioniert es ja sauber.
Man kann auch die Übergabe anmelden, aber muss danach zurück ins Gespräch und kann dann direkt Übergeben.
11.11.2024 09:58
@Jumpignon schrieb:Bleibt nur der Hinweis auf die "kalte" Übergabe. Da funktioniert es ja sauber.
Danke für den Hinweis, die Rufnummernübermittlung funktioniert bei keiner der Übergabearten...
11.11.2024 16:41
@janbeschorner schrieb:Danke für den Hinweis, die Rufnummernübermittlung funktioniert bei keiner der Übergabearten...
Dafür würde ich dann mal anrufen, denn das Hilfeportal verweist ja genau darauf...
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