Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Angebote für Cloud & Digitale Services.
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Angebote für Cloud & Digitale Services.
vor 6 Jahren
ersteinmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg hierher gefunden haben.
Auf Anhieb habe ich leider keine Antwort für Sie. Ich reiche Ihr Anliegen aber einmal an unsere Cloud PBX -Fachseite weiter. Sobald ich von dort Rückmeldung habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
0
0
vor 6 Jahren
von der technischen Fachseite habe ich den folgenden Tipp für Sie erhalten:
Bitte schauen Sie einmal bei Ihrem Windows 10 Rechner unter "Einstellungen / Datenschutz", ob dort das Mikrofon für die Anwendungen zugelassen ist.
Es gibt neue Datenschutz Sicherheitsrichtlinien bei Windows 10 und da wird dann das Mikrofon vom Headset "gesperrt".
Über eine Rückmeldung, ob dieser Hinweis geholfen hat, freue ich mich.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
0
13
von
vor 6 Jahren
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.
Ich kann Ihnen keine Kosten nennen, da diese immer auf den speziell zu lösenden Fall zugeschnitten sind. Wenn Sie den Remote Service beauftragen und einen Rückruf bekommen, wird der Kollege Sie über die anfallenden Kosten informieren. Sie entscheiden dann, ob Sie zustimmen oder ablehnen.
Viele Grüße
Kerstin Si.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo Kerstin Si.,
haben Sie schon eine Antwort vom Fachteam erhalten. Der Fehler tritt nicht nur an meinem Rechner, sondern an bei allen Benutzern in unserem Unternehmen auf.
Wie kann ich den kostenpflichtigen Remote Service erreichen?
MfG
D.Ulbrich
0
von
vor 6 Jahren
die Fachseite bittet darum, das Anliegen bei unserem Remote-Service zu platzieren, da es sich hier um tiefergehende Überprüfungen handelt. Sollte es sich hierbei um eine Störung unsererseits handeln, wird Ihnen kein Remote-Service in Rechnung gestellt. Hast Du die betreffenden Kundendaten in Deinem Profil hinterlegt?
Viele Grüße,
Lin J.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wir haben nun herausgefunden, dass unser Kaspersky-Virenschutz den Zugriff auf das "Audioaufnahmegerät" blockiert hat.
Konkret: Die Funktion "Programm-Überwachung" blockiert den Zugriff. Scheinbar ist der Communicator nicht bei Kaspersky gelistet und wir daher gemäß (unserer) Einstellung "schwach beschränkt".
Bei den Einstellungen für "schwach beschränkte" Programme kann man den "Zugriff auf das Audioaufnahmegerät" erlauben. Standardmäßig ist er gesperrt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von