Cloud PBX Tarife / Preisliste - Rechnungsschock

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Hallo,

die letzte Rechnung zu unserem Cloud-PBX-Anschluss hat mich geschockt. Ist es tatsächlich so, dass auch bei Anschlüssen, die mit Mobiltelefonen tiefenintegriert sind (und deren Tarife eine Flat in die deutschen Mobilfunknetz enthalten) die Anrufe ins nationale Mobilfunknetz mit 13,9 Cent/Minute berechnet werden? Es also einen wesentlichen Unterschied macht, von welchem Endgerät aus ein Anruf geführt wird - auch wenn die Geräte tiefenintegriert sind?

Leider finde ich auf der Telekomwebseite keine Tarifbeschreibung der CloudPBX. Erwartet hätte ich, dass sie hier verlinkt ist: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/komplettpaket-festnetz-internet-mobilfunk. Aber dort gibt es nur Produktflyer und die Liste der berechtigten Mobilfunktarife. Habe ich etwas übersehen, gibt es irgendwo eine Preisliste?

Freundliche Grüße,

Sven

[#2 · Accepted solution]

Zur Info für andere, die danach suchen:

Aktuelle (5.6.2020) Preise der Zubuchoptionen:

* Flat Telekom Mobil: 4,95 € pro paralleles Gespräch
* Flat Mobil: 14,95 € pro paralleles Gespräch
* Budget Mobil 500: 49,95 €
* Budget Mobil 5.000: 475,95 €

ohne Gewähr, aus https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46378.pdf?

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@Sven.A 

Sofern keine Festnetz zu Mobil Flat zusätzlich beim CPBX gebucht ist, sind nur Telefonate zu den eingebundenen Handys kostenfrei, das kann den Vertragsunterlagen entnommen werden.

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Danke für die rasche Antwort. Auch wenn mir die Preisgestaltung nicht gefällt: das habe ich befürchtet.

Wo kann ich denn eine Preisliste einsehen und ggf. die notwendige Flat hinzubuchen? Im Cloud PBX Portal habe ich keine Möglichkeit gefunden.

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@Sven.A 

Preislisten sind oben verlinkt, wie man die Option bucht, kein Plan, ich würde aber im BSP vermuten.

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Entschuldigung, aber die Preisliste finde ich wirklich nicht. Im BSP habe ich auch keine Möglichkeit gesehen, Zusatzoptionen zum Cloud PBX Vertrag zu buchen. Von dort komme ich nur über "Festnetzprodukte administrieren" zum Administratorzugang der Cloud PBX.

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https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=245...

Wegen der Buchung warte alternativ hier auf einen Teamie.

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Danke für den Link!

[#9 · Accepted solution]

Zur Info für andere, die danach suchen:

Aktuelle (5.6.2020) Preise der Zubuchoptionen:

* Flat Telekom Mobil: 4,95 € pro paralleles Gespräch
* Flat Mobil: 14,95 € pro paralleles Gespräch
* Budget Mobil 500: 49,95 €
* Budget Mobil 5.000: 475,95 €

ohne Gewähr, aus https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46378.pdf?

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Hallo @Sven.A,

wird noch weitere Hilfe benötigt?
Dann bitte melden, mit einem Zeitfenster, wann es mit einem Rückruf passen würde.


Lieben Gruß, Melanie B.