Mail M für Inklusivnutzer buchen

[#1]

Guten Tag,

ich wollte Mail M für meine 3 Inklusivnutzer buchen.

Leider funktioniert das nicht. Können Sie mir helfen?

Vielen Dank schon mal.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Autohaus-Klabunde,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe Ihnen Mail M für den Inklusivnutzer gebucht, wie besprochen.

Lieben Gruß Melanie B.

[#3]

Hallo @Autohaus-Klabunde,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag und sehr gern helfe ich Ihnen weiter.

Leider konnte ich Sie aktuell nicht erreichen, wann sind Sie erreichbar.

Lieben Gruß Melanie B.

[#4]

Ich bin heute bis 18:00 Uhr zu erreichen.

[#5 · Accepted solution]

Hallo @Autohaus-Klabunde,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe Ihnen Mail M für den Inklusivnutzer gebucht, wie besprochen.

Lieben Gruß Melanie B.

[#6]

Guten Tag,

leider hat es immer noch nicht geklappt.

[#7]

Hallo @Autohaus-Klabunde,

Zusatzdienste können im Kundencenter gebucht werden. Wichtig, dass Sie den Einstieg ins Kundencenter über den Master-Nutzer, welcher das Inklusivnutzer-Konto angelegt hat, nehmen.

Was dort passiert, haben wir in dieser Klickanleitung „Inklusivnutzer E-Mail-Premiumleistungen Mail M und weitere Telekom Dienste buchen?“ für Sie zusammengestellt.

Haben Sie das LogIn für den Masternutzer?

Gruß Sonja K.

[#8]

Guten Tag,

bin als Masternutzer eingeloggt. Aber bei mir lädt die Seite nicht.

Vor 2 Wochen wurde das über telefon von Ihnen oder einer Kollegin eingerichtet.

Leider hat es nicht funktioniert.

[#9]

Hallo @Autohaus-Klabunde,

wir konnten grade dazu sprechen, hier scheint etwas bei der Buchung zu klemmen.

Ich werde das Problem für Sie lösen und melde mich wieder.

Gruß Sonja K.

[#10]

Hallo @Autohaus-Klabunde,

wie versprochen, ist das Problem gelöst.

Für Ihren Inklusivnutzer ist Mail M gebucht.

Gruß Sonja K.