Smart Home D-Link Aussenkamera

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Hallo zusammen,

ich habe Smart Home in Verbindung mit einem Hybrid Router.  Meine D-Link Aussenkamera nimmt bei Bewegung auf, findet dann aber kein Ende und sendet aller 2 Minuten eine Meldung auf das Handy, dass eine Bewegung festgestellt wurde, obwohl nichts ist. Die Empfindlichkeit wurde schon heruntergestellt. Die Kamera ist im Moment als Überwachung nicht nutzbar. Wer kann helfen?

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Guten Abend,

die Bewegungserkennung der Kamera ist als Sensor für das Alarmsystem nicht zu empfehlen, weil selbst mit der niedrigsten Empfindlichkeitseinstellung noch viel zu viele "Bewegungen" erkannt werden. Bei den separaten Bewegungsmeldern ist die Fehlerquote deutlich geringer.

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Guten Abend, 

zwei Wochen lief die Kamera tadellos, seit dem ich den neuen Router habe, konnte die Kamera erst nach einer Woche probieren eingebunden werden und funktioniert nicht mehr so wie es soll. Der Bewegungsmelder an sich funktioniert, nur wenn eine Bewegung erkannt wurde (kann nach vier Stunden sein) schaltet die Kamera nicht mehr ab und sendet jeweils nach einer Minute eine Push-Nachricht und nimmt permanent auf. Wenn jetzt hier noch ein separater Bewegungsmelder benötigt wird, ist das Preis-Leistungsverhältnis der Kamera absolut nicht mehr gegeben! Ich hoffe ja immer noch auf einen Einstellungsfehler, denn wie schon geschrieben, es hat ja funktioniert. 

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Hallo @DeSu,

willkommen in unserer Community.

Wie haben Sie die Kamera eingerichtet? Über die Smart Home Home Base oder direkt über das Kamera Menü, mit der Software von D-Link?

Wenn es über die Home Base eingerichtet wurde, wird bei einer Bewegung ein Alarm ausgelöst und die Kamera fängt an aufzuzeichnen. Es wird aber nur eine Pushnachricht über Smart Home versendet. Die Kamera nimmt dann so lange auf, bis eine Deaktivierung des Alarms erfolgt. Dies können Sie über die Smart Home APP steuern.

So wie Sie es beschreiben, wurde die Kamera mit der D-Link Software eingerichtet und nicht über Telekom Smart Home. Die Pushnachrichten werden dann über die Kamera gesendet und auch festgelegt, wann diese erfolgen.

Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Gruß Jörg D.

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Hallo @Jörg D.,
die Kamera wurde von einem Mitarbeiter über Fernzugriff auf den Computer eingerichtet. Über das D-Link Setup wurde nur das WLAN eingerichtet. Das Anlernen an die Home Base wurde über die Qivicon Seite vorgenommen. Nach dem oben geschrieben Fehler, habe ich die Kamera über die Qivicon Seite abgelernt und über das D-Link Setup ein Reset durch geführt. Im Anschluss daran über die D-link Seite das WLAN eingerichtet und über den Hybrid Router und die WPS Taste die Kamera in das WLAN Netzt eingebunden. Über die IP Adresse war diese dann wieder ansteuerbar. Danach wieder über die Qivicon Seite als neues Gerät hinzugefügt, den Punkt LAN anstecken ignoriert und den Punkt WLAN übersprungen. Über die App war die Kamer wieder da und ein Bild war auch zusehen. Nur halt wenn die Kamera in den Bereich Warnung geschoben wird und als Sensor ausgewählt wird, meldet die Kamera sobald eine Bewegung kommt diese und meldet dann im Minutentakt über eine Push Meldung wieder eine Bewegung und hört nicht auf. Eine Bewegung ist da schon lange nicht mehr.

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Danke für Ihre Rückmeldung. Ich habe noch ein paar Fragen an Sie.
Wie ist der Absender der Pushmitteilung? Was passiert, wenn Sie den Alarm in der Smart Home App ausschalten? Empfangen Sie dann weiterhin Pushnachrichten? Welches Smartphone nutzen Sie?

Gruß Jörg D.

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Hallo,

der Absender ist Smart Home. Wenn ich den Alarm inaktiv schalte, kommt keine Nachricht mehr. Wenn ich aber nach kurzer Zeit wieder aktiv schalte geht es weiter. Muss es über einen längeren Zeitraum inaktiv lassen, so ca. 10 Minuten. Ich benutze ein I Phone 6.

Gruß

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Hallo @DeSu,

die Pushnachricht von Smart Home wird von der App gesendet und nicht von der Kamera. Diese sollte nach dem Alarm, eine rote Seite aufzeigen und keine weiteren Nachrichten versenden. Ist die Seite bei Ihnen rot?
Haben Sie die Smart Home App schon einmal gelöscht und wieder neu installiert?

Auch eine Möglichkeit ist es, die Pushnachrichten in der App auszuschalten und nur eine SMS-Benachrichtigung bei Alarm zu empfangen. Bitte testen Sie dies einmal.

Gruß Jörg D.

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Hallo @Jörg D.,

habe wieder ein ganzes Wochenende versucht, Licht ins dunkle zu bringen. App gelöscht, keine Änderung. Home Base neu gestartet, keine Erfolg. Neue Kamera besorgt, keine Erfolg. Seit neuesten jetzt der Fehlercode 99010. Ja die Push Nachricht kommt von der Smart Home App und leuchtet auch rot beim öffnen der App. Eine Handynummer hinzufügen geht nicht, da kommt der Hinweis "momentan nicht möglich". Ich verliere langsam das Vertrauen an das Produkt Smart Home. Meine ganze Nachbarschaft lacht schon und ich zahl 24 Monate rund 10 Euro für eine Freitzeitbeschäftigung.

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Hallo @DeSu,

es tut mir leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Smart Home haben.
Haben Sie sich auch schon einmal direkt an den Qivicon Support gewandt?

Hier habe ich einen Link dazu: https://www.qivicon.com/de/support/

Gruß Jörg D.