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Gelöst

Es kommen bei uns keine E-Mails an !

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Beitrag: 1 von 18

Hallo,

 

wir haben als Firma das  Homepage Paket bei der Telekom. 

Somit laufen auch alle Firmen Mails über euch.... seit heute morgen rufen die Kunden bei uns an, dass sie eine Fehlermeldung bekommen, wenn sie  E-Mail an uns schicken !

 

Host or domain name not found. Name
service error for name=smtp-02.tld.t-online.de type=AAAA: Host not found

 

Die Hotline hat mir nur gesagt es ist ein generelles Problem und "wir arbeiten dran" ....

 

Bitte um schnelle Hilfe!!! 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Telekom hilft Team
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Lösung
Akzeptiert von
Beitrag: 18 von 18
Guten Morgen zusammen,

es gab gestern leider eine Störung, wodurch von außerhalb der Telekom keine E-Mails an Domain E-Mail-Adressen der Homepage Produkte zugestellt werden konnten.
Der Fehler wurde bereits gestern Mittag wieder behoben und es sollten mittlerweile unter allen Postfächern wieder E-Mails empfangen werden können.

Gruß
Ingo F.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

17 ANTWORTEN 17
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Beitrag: 2 von 18

Hallo @Adilicious

 

Hier im Profil kannst du schon mal deine Kontaktdaten eingeben.

Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur vom Kundenservice eingesehen werden.

 

Gruss Gurke

Falls ich behilflich sein konnte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
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Beitrag: 3 von 18

Vielen Dank, habe ich ergänzt!

 

Leider kommen immer noch keine E-Mails bei uns an... wir sind sehr darauf angewiesen! ! Bitte dringend um  HILFE ! ! 

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Beitrag: 4 von 18

Hallo @Adilicious,

 

jetzt mußt du abwarten bis sich jemand vom @Telekom-hilft-Team

bei dir meldet.

 

Gruss Gurke

Falls ich behilflich sein konnte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
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Beitrag: 5 von 18

Hallo @Adilicious,

 

noch eine Möglichkeit wäre hier:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft?samChecked=true

 

Dort kannst du auch versuchen in den Chat zu kommen.

 

Gruss Gurke

Falls ich behilflich sein konnte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.