Kein E-Mail Empfang bzw. Versand möglich

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Hallo zusammen,

seit Tagen nun kann ich weder  Emails aus dem Telekom Email Center empfangen noch versenden.  Bei dem Versuch eine Mail zu versenden kommt folgender  Warnhinweis: "Beim Speichern der versendeten E-Mail ist ein Fehler aufgetreten, weil das Postfach voll ist. Bitte löschen Sie E-Mails, die Sie nicht mehr benötigen und leeren Ihren Papierkorb, oder erweitern Sie Ihren Speicherplatz durch Buchung von Mail M."

- es ist aber ausreichend Speicherplatz vorhanden. So wird  es mir auch in der Speicherübersicht angezeigt
- die Emails werden an keine andere Adresse weitergeleitet. Auch verwende ich kein weiteres Email Programm für meine t-online Mail Adresse

Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus

Freundliche Grüße

[#2 · Accepted solution]

Nein, es wurde viel viel mehr Speicherplatz freigegeben.

Jemand vom Kundenservice, nach mehreren Telefonaten, hat sich gestern abend meinem Problem angenommen und konnte es heute lösen.

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Der Kundenservice sagt was?

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Ich wurde an ca. 5 verschiedene Personen weitergeleitet.

Niemand kann mir weiterhelfen.

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Hallo @Gelöschter Nutzer,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Wenn der verbrauchte Speicherplatz niedrig angegeben ist und trotzdem die Meldung erscheint, dass das Postfach voll sei, liegt es an gelöschten E-Mails, die weiterhin auf dem Server liegen. Diese E-Mails sind jedoch "nur" zum Löschen markiert und nicht wirklich weg.
Auslöser ist die entsprechende Konfiguration in einer E-Mail Software.

Es gibt im E-Mail Center die Funktion "Speicherplatz freigeben". Damit können auch E-Mails, die zum Löschen markiert sind, endgültig entfernt werden.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499

Geben Sie uns gern eine Rückmeldung, ob die Vorgehensweise geklappt hat.

Freundliche Grüße
Jürgen U.

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Danke für die Antwort.

Allerdings haben die "zum Löschen markierten" Mails nur 6% ausgemacht, somit habe ich nun 71,47 MB Speicher freigegeben.

Auch hieran wird es, denke ich, nicht gelegen haben.

Insgesamt ist 734 MB verfügbar.

Freundliche Grüße

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@Gelöschter Nutzer
Also wurde bereits Speicherplatz freigegeben (zumindest die 6%)? Dann sollte es doch erst einmal wieder funktionieren.
Wie ist es, wenn die Speicherplatzanalyse erneut aufgerufen wird. Werden dann weiterhin E-Mails angezeigt, die zum Löschen markiert sind?

Ist zusätzlich eine E-Mail Software im Einsatz, z. B. Thunderbird, Outlook oder Applemail?

Gruß
Jürgen U.

[#8 · Accepted solution]

Nein, es wurde viel viel mehr Speicherplatz freigegeben.

Jemand vom Kundenservice, nach mehreren Telefonaten, hat sich gestern abend meinem Problem angenommen und konnte es heute lösen.