AW: Kein E-mail Konto Zugang

[#1]

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe keinen Zugang zum E-mail Konto.

MfG

Gorosics Johann

[#2]

Hallo @johann.gorosics,

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@johann.gorosics  schrieb:

Ich habe keinen Zugang zum E-mail Konto.

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willkommen in der Community - leider ist die Fehlerbeschreibung sehr allgemein gehalten, um das einmal einzugrenzen:

• Erscheint eine Fehlermeldung (welche?)?
• Was für eine Emailadresse wird genutzt (Vertragsbezogen, Inklusivnutzer, Freemail...)?
• Wie werden die Emails abgerufen (Emailcenter, Mailprogramm (welches?), Email-App (welche?)?
• etc.

VG

Peuki

[#3]

Herzlich willkommen @johann.gorosics 

1.) kommt eine Fehlermeldung und wenn ja welche? 

2.) wurde der Vertrag gekündigt? Hauptnutzer oder Inclusivnutzer ? Zum Vertrag gehörig oder Freemail? 

Viele Grüsse 

[#4]

@

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@johann.gorosics  schrieb:

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe keinen Zugang zum E-mail Konto.

MfG

Gorosics Johann

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Das kann alles Mögliche bedeuten. Der Rechner startet nicht, du weist deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort nicht mehr, deine Anwendung oder das E-Mail-Center starten nicht usw. usw.

Du mußt also dein Problem möglichst ausführlich beschreiben.

[#5]

Hallo @johann.gorosics,

schön, dass du den Weg zu uns in die Telekom hilft Community gefunden hast.
Ich habe gesehen, dass dir @Peuki bereits passende Hinweise gegeben hat.
Hast du es auch schon mal über einen anderen Browser probiert?

Viele Grüße
Kathrin W.