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29.11.2019 21:17
Hallo.
Ich habe folgendes Problem:
Wir haben unsere Emailadresse nach einem Providerwechsel in eine FreeMail umwandeln lassen.
Unser Computer hat leider den Geist aufgegeben und nun haben wir das Passwort für den Zugriff nicht mehr.
Die Handy-Rufnummer, die zum Zurücksetzen des Passwortes angegeben war (aus 2012) ist leider nicht mehr verfügbar und als alternative Emailadresse ist blöder weise die alte Telekom-Emailadresse eingetragen um die es hier geht.
Gibt es eine Möglichkeit die Daten durch den Support ändern zu lassen, oder evtl. eine Möglichkeit das Passwort über den Support zurücksetzen zu lassen?
Lieben Gruß und vielen Dank schon einmal im Voraus!
29.11.2019 21:20
Nein. Freemail kann nur von dir gerettet werden mit deinen hinterlegten Möglichkeiten.
29.11.2019 21:29
29.11.2019 21:56
Eine neue Kundennummer haben wir nicht bekommen.
29.11.2019 22:21
Wenn das persönliche Kennwort nicht gefragt wird als Rücksetzmöglichkeit ist es Freemail.
03.12.2019 15:59
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