We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members'.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq's privacy portal ("consenthub"). For more, see Utiq's privacy statement.
3 years ago
Hallo @mjsmits
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Bitte dennoch Speicherplatz prüfen:
Im Emailcenter unter
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
oben links auf Speicher -> Speicherplatz klicken und dann wird der verfügbare Speicherplatz angezeigt.
Papierkorb auch geleert?
Viele Grüße
Marcel
1
Answer
from
3 years ago
@mjsmits Du schreibst unter 'eMail-Programme'.
Welches?
GGf. mal abuse@telekom.de kontaktieren, ob evtl. das Konto für Versand gesperrt ist.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Natürlich ist der Papierkorb auch leer. Wie erreiche ich den Kundenservice?
2
Answer
from
3 years ago
Ich hatte Dir die Adresse vom Abuse-Team notiert. Da kannst Du auch (D)eine 2. Adresse zum Kommunizieren nutzen.
Answer
from
3 years ago
Wie erreiche ich den Kundenservice?
@mjsmits
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
Weitere Infos:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/mail-freischaltung-nach-sperre?samChecked=true
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo mjsmits,
> Seit einiger Zeit kann ich auf Mails nicht mehr antworten.
Kannst Du denn neue Mails schreiben, die sich versenden lassen?
Die Frage, welches Programm genutzt wird, hast Du bisher nicht beantwortet.
Grüße
gabi
0
3 years ago
Neue Mails kann ich schreiben, wenn kein Anhang daran ist. Antworten geht nicht.
3
Answer
from
3 years ago
Neue Mails kann ich schreiben, wenn kein Anhang daran ist. Antworten geht nicht.
Neue Mails kann ich schreiben, wenn kein Anhang daran ist. Antworten geht nicht.
Du hast immer noch nicht die Frage beantwortet, wie du überhaupt mailst. Im Browser über das sogn. MailCenter, mit einem Mailprogramm (Name des Programms?), oder mit einer Mail-App vom Smartphone. Weiter wäre gut, wenn wir erfahren würden, welches System - PC mit Windows (Version?) oder einem anderen System, Smartphone von {Herstellername} - du benutzt.
Dann ist von Interesse, welche Maßnahmen du ergiffen hast um dem Problem auf die Spur zu kommen. Hast du z. B. geprüft, ob die im Postausgang hängende Mail korrekt adressiert ist, also der Empfänger stimmt? Und gibt es eine Fehlermeldung?
Answer
from
3 years ago
Ok, ich habe ein Apple Handy, I Phone 12 und darauf die Telekom Mail Ap. Des Weiteren auch ein Apple Tablet mit Mail Ap. Einen PC nutze ich nicht mehr.
Ich habe die Ap schon einmal gelöscht und neu installiert. Das hat nichts geändert. Reicht das als Antwort?
LG
Answer
from
3 years ago
@mjsmits So ganz einfach ist das mit Dir nicht, an Infos zu kommen und Dich zum mitmachen zu bewegen....
- was ist mit dem Abuse- Team?
- funktioniert es mit der normalen MailApp ( das gesonderte Mailpasswort im Kundencenter setzen und nutzen !)
( wenn ja, Telekom-App links oder rechts liegen lassen )
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Ich glaube, ich verstehe einfach nicht, was ihr von mir wollt. Abuse habe ich eine Mail geschrieben. Noch keine Antwort. Wie soll ich mich anmelden?? Einfach so, ohne App?
2
Answer
from
3 years ago
Hallo und willkommen @mjsmits,
bei dem beschriebenen Verhalten handelt es sich um ein kürzlich bekannt gewordenes Phänomen der Telekom Mail App, an dessen Behebung bereits gearbeitet und das mit einem Update aus der Welt geschafft werden wird. Leider haben wir jedoch noch keinen genauen Termin für das Update.
Für die Zwischenzeit empfehlen wir, das E-Mailcenter über den Browser oder bei Smartphones/Tablets die voreingestellten E-Mail Programme zu nutzen oder auf andere E-Mail Programme auszuweichen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung!
Liebe Grüße
Nicole G.
Answer
from
3 years ago
Danke, dann weiß ich jetzt Bescheid.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo und willkommen @mjsmits,
bei dem beschriebenen Verhalten handelt es sich um ein kürzlich bekannt gewordenes Phänomen der Telekom Mail App, an dessen Behebung bereits gearbeitet und das mit einem Update aus der Welt geschafft werden wird. Leider haben wir jedoch noch keinen genauen Termin für das Update.
Für die Zwischenzeit empfehlen wir, das E-Mailcenter über den Browser oder bei Smartphones/Tablets die voreingestellten E-Mail Programme zu nutzen oder auf andere E-Mail Programme auszuweichen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung!
Liebe Grüße
Nicole G.
0
Unlogged in user
Ask
from