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Gelöst
Kein Benachrichtigungstöne bei Telekom Mail App nach Update
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
seit dem neuen Update der Telekom Mail App für iOS (ich habe das IPhone SE 2020) werden neue Mails nicht mehr mittels Benachrichtigungston angezeigt. Die Anzeige neuer Mails mittels Banner und auf dem Sperrbildschirm funktioniert einwandfrei. Allerdings werden neue Mails nicht mehr durch Töne (und auch keine Vibration) angekündigt. In den Systemeinstellungen ist definitiv der "grüne Balken", dass Benachrichtigungstöne erlaubt sind. Das Handy selber ist auch nicht auf stumm geschaltet. Vor dem Update hat es definitiv auch funktioniert. Eine Neuinstallation der App hat auch keinen Erfolg gebracht. Ich denke, dass es sich hier um einen Bug in der neuen App handelt. Ich würde mich freuen, wenn Sie dieses Problem an Ihre App-Techniker weiterleiten.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
der Fehler ist der Fachabteilung bekannt und wurde auch schon an die Entwickler weitergegeben. Ich bitte also um etwas Geduld
Liebe Grüße
Tim D.
16
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nach dem iOS Update auf 14.8 klappt es jetzt auch bei mir wieder. Schön, dass Apple das Problem der Telekom wohl lösen konnte.
2 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Kann ich bestätigen, ist bei mir auf dem iPad Pro 11'' 2nd Gen. auch so.
@Tim D.kannst Du diesen Fehler bitte auch weitergeben. Danke!
VG
tt
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Hurz74
auf die Schnelle wird dieser Fehler sicher nicht behoben sein.
Mit jedem Update gibt es neue Fehler.
du hast auf deinem iPad eine vorinstallierte funktionierende Mail App, warum nutzt du nicht diese und fügst deinen Account dort hinzu?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
ok, das hab ich dann überlesen, spielt aber in diesem Fall keine Rolle, da es auf beiden Geräten nicht funktioniert. @Hurz74
die Sprachbox Funktion ist auch nicht mehr verfügbar, wie ich gerade festgestellt habe.
da erhoffst du dir zuviel, mit dem nächsten Update kommen neue Fehler.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich gebe den Fehler mal an die Profis weiter und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Liebe Grüße
Tim D.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Tim,
das ist nett, dass Du es weiterleitest! Hoffentlich wird der Fehler bald behoben.
Viele Grüße,
Hurz74