Seit gestern können über das iPad keine E-Mails mehr gesendet werden.
4 years ago
Über mein Huawei-Handy und den Rechner funktioniert das Versenden einwandfrei. Ich nutze auf meinem iPad, wie auf den anderen beiden Geräten die Telekom-App.
Ich habe auf dem iPad bereits einen Soft-Reset gemacht und mich in der Telekom-App ab- und wieder angemeldet, leider ohne Erfolg.
Veränderung in den Einstellungen habe ich keine vorgenommen.
Über eine Lösung würde ich mich freuen.
Vielen Dank!
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5 years ago
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4 years ago
@mur.hofmann Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community...
Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).
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4 years ago
. . . Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community... Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).
. . . Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community...
Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).
Da stelle ich mir eher die Frage, warum die Telekom diese Gurke überhaupt anbietet, wenn die Probleme allgemein bekannt sind.
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4 years ago
@Käseblümchen Die Frage stelle ich mir auch. Ebenso auch über den Zugang zum Mailcenter...
Aber eigentlich meint man damit Kundenbindung zu generieren ( das war vielleicht mal in Zeiten von T-Online- und AOL-ZugangsCDs so ).
Und dennoch: ich habe auch Konten bei 1&1/IONOS/Webde/Hotmail/GMX .... sollte ich deshalb 5 + SonderApps in Betrieb haben ?
Ich glaube, es ist einfach Unwissen und/oder blindes Vertrauen.
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4 years ago
Hallo @mur.hofmann und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Sie schreiben, Sie hätten sich aus der App aus- und wieder angemeldet. Haben Sie die App auch schon deinstalliert und neu installiert? Wenn nicht, dann bitte einmal vornehmen. Oftmals schafft das Abhilfe. Haben Sie die Einstellungen im Postausgangsserver überprüft? Erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung, wenn Sie E-Mails versenden möchten? Wenn ja, welche? Für die Einstellungen beim Posteingangs- sowie Postausgangsserver kann ich diese Seite empfehlen. Sollte alles nicht helfen, teilen Sie uns bitte den genauen Softwarestand des iPads (auch die Nachkommastellen) und um welches iPad es genau geht mit. Des Weiteren bräuchten wir die App Version. Gerne leite ich Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weiter. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Telekom Mail App haben.
Viele Grüße
Justina M.
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4 years ago
Ich habe das gleiche Problem .
Habe eine Mail App auf meinem Iphone6 Version 12.4.9
Seit 2 Tagen kann ich nur Mails empfangen aber nicht mehr versenden!
Habe aber schon rausgefunden, dass, wenn ich ein Photo einhänge, dass es dann versendet werden kann.
was kann ich tun, wenn ich Mails ohne Anhang verschicken kann?
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4 years ago
@Jones-Berlin 'eine' MailApp? Welche? Original, aus dem Store Drittanbieter oder die Telekom App?
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4 years ago
Unsere Fachabteilung prüft den Fehler und versucht uns so schnell wie möglich mit neuen Informationen zu füttern.
Sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben, melde ich mich in diesem Beitrag zurück.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Die Kollegen haben das Problem auf dem Schirm und beheben dies mit dem kommenden Update.
Einen genauen Termin für das Rollout habe ich noch nicht, aber die Testversion liegt den Entwicklern schon vor.
Kann also hoffentlich nicht mehr all zu lange dauern.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Hallo Caroline,..
danke.
Dann hoffen wir mal auf eine
baldige Lösung
Gruß Werner
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4 years ago
@mur.hofmann @Werner.Pick @Jones-Berlin
Heute gabs ein Update der Telekom-Mail-App auf die Version 3.8.6.
Vielleicht ist damit der Fehler behoben?
@Carolin L.
hast du vielleicht nähere Infos zu diesen Update?
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