Seit gestern können über das iPad keine E-Mails mehr gesendet werden.

4 years ago

Über mein Huawei-Handy und den Rechner funktioniert das Versenden einwandfrei. Ich nutze auf meinem iPad, wie auf den anderen beiden Geräten die Telekom-App.

Ich habe auf dem iPad bereits einen Soft-Reset gemacht und mich in der Telekom-App ab- und wieder angemeldet, leider ohne Erfolg.

Veränderung in den Einstellungen habe ich keine vorgenommen.

Über eine Lösung würde ich mich freuen.

Vielen Dank!

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  • 4 years ago

    @mur.hofmann  Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community...

    Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).

     

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    4 years ago

    wolliballa

    . . . Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community... Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).

    . . . Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community...

    Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).

     

    wolliballa

    . . . Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community...

    Immer wieder liest man von Stress mit der Telekom-MailApp, insbesondere auf Äpfeln. Warum wird das Ding überhaupt genutzt und nicht einfach die mitgelieferte Mail-App (zumindest bis das Problem beseitigt ist).

     


    Da stelle ich mir eher die Frage, warum die Telekom diese Gurke überhaupt anbietet, wenn die Probleme allgemein bekannt sind.

     

     

     

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    4 years ago

    @Käseblümchen  Die Frage stelle ich mir auch. Ebenso auch über den Zugang zum Mailcenter...

    Aber eigentlich meint man damit Kundenbindung zu generieren ( das war vielleicht mal in Zeiten von T-Online- und AOL-ZugangsCDs so ).

     

    Und dennoch: ich habe auch Konten bei 1&1/IONOS/Webde/Hotmail/GMX .... sollte ich deshalb 5 + SonderApps in Betrieb haben ?

    Ich glaube, es ist einfach Unwissen und/oder blindes Vertrauen.

     

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  • 4 years ago

    Hallo @mur.hofmann und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

    Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Telekom Mail App haben. Traurig Sie schreiben, Sie hätten sich aus der App aus- und wieder angemeldet. Haben Sie die App auch schon deinstalliert und neu installiert? Wenn nicht, dann bitte einmal vornehmen. Oftmals schafft das Abhilfe. Haben Sie die Einstellungen im Postausgangsserver überprüft? Erhalten Sie eine bestimmte Fehlermeldung, wenn Sie E-Mails versenden möchten? Wenn ja, welche? Für die Einstellungen beim Posteingangs- sowie Postausgangsserver kann ich diese Seite empfehlen. Sollte alles nicht helfen, teilen Sie uns bitte den genauen Softwarestand des iPads (auch die Nachkommastellen) und um welches iPad es genau geht mit. Des Weiteren bräuchten wir die App Version. Gerne leite ich Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weiter. Über eine Rückmeldung freue ich mich.

    Viele Grüße
    Justina M.

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    4 years ago

    Hallo @wolliballa ,

     

    es scheint um die Telekom Mail App zu gehen,

    denn hier

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Versenden-nur-mit-Anhang-moeglich/td-p/4894636

    berichtet @Werner.Pick das gleiche Problem.

     

    Die Info dürfte auch für @Justina M. interessant sein.

     

    Grüße

    Answer

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    4 years ago

    @da_schJa, nehme ich inzwischen auch an. Rückfrage war ja auch ein wenig provokativ gemeint. Die Eröffnungs-Posts werden eben einfach immer nebulöser und einfach so 'hingehauen'. So, als ob es eine Zumutung wäre, die Situation zu beschreiben. 'Geht nicht' muss inzwischen oft zur Lösungsfindung reichen. @Torc war übrigens wahrscheinlich derjenige mit der bestgeputzten Kristallkugel in einem ähnlichen Beitrag.

    Answer

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    4 years ago

    Hallo @wolliballa ,

     

    kann ich voll und ganz bestätigen.

     

    Ich hoffe, dass die Verknüpfung, die ich versucht habe herzustellen, bei der Problem - Findung hilft.

     

    Grüße

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Ein herzliches „Hallo“ in die Runde.

    Unsere Fachabteilung prüft den Fehler und versucht uns so schnell wie möglich mit neuen Informationen zu füttern.

    Sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben, melde ich mich in diesem Beitrag zurück.

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

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  • 4 years ago

    Da bin ich auch schon wieder. Fröhlich

    Die Kollegen haben das Problem auf dem Schirm und beheben dies mit dem kommenden Update. Fröhlich
    Einen genauen Termin für das Rollout habe ich noch nicht, aber die Testversion liegt den Entwicklern schon vor.
    Kann also hoffentlich nicht mehr all zu lange dauern. Fröhlich

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

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    4 years ago

    Hallo Caroline,..

    danke.

    Dann hoffen wir mal auf eine

    baldige Lösung 

    Gruß Werner 

    Answer

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    4 years ago

    @mur.hofmann @Werner.Pick @Jones-Berlin 

     

    Heute gabs ein Update der Telekom-Mail-App auf die Version 3.8.6.

    Vielleicht ist damit der Fehler behoben?

     

    @Carolin L. 

    hast du vielleicht nähere Infos zu diesen Update?

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