Emails kommen nicht an

Gelöst

Seit gestern kommen bei mir Emails teilweise nicht an. Sie landen auch nicht in anderen Ordnern. Was kann das sein?

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Das Problem ist geklärt. Es handelt sich um Emails, die über einen bestimmten Server gehen. Danke.

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Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Rechtsberatung-Roth,

ich hätte da einen Lösungsansatz:

Schicken Sie sich einfach selber mal eine E-Mail. Als Empfänger geben Sie Ihre E-Mail Adresse an. Wenn die E-Mail an kommt, ist mit Ihrem Postfach alles in Ordnung. Dann müssten Sie die E-Mail, die Sie dringend erwarten, noch einmal anfordern. Wer weiß was dann beim Absender schief gelaufen ist.

Gruß
Sören M.

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Bekommen die Absender Fehlermeldungen?

Nein, offensichtlich nicht.


@Rechtsberatung-Roth@  schrieb:

Nein, offensichtlich nicht.


Was heißt "offensichtlich nicht"?

Ist das nur eine Annahme? Oder liegen dem konkrete Aussagen der Absender zugrunde?

Das E-Mail-Postfach hat ja je nach gebuchtem Tarif nur eine begrenzte Aufnahmekapazität. Mein Vorschlag deshalb: In den Einstellungen des E-MailCenters https://email.t-online.de/em unter "Speicher" nachsehen, ob das Postfach vielleicht schon voll ist.

 

hajo777

Ich habe bestimmte Emails nicht bekommen, die aber abgeschickt wurden. Meine Emails nach draußen scheinen zu funktionieren (sagen mir einzelne Empfänger).

Mein Speicher von 1 GB ist mehr als zur Hälfte noch frei.


@Rechtsberatung-Roth@  schrieb:

Ich habe bestimmte Emails nicht bekommen, die aber abgeschickt wurden. Meine Emails nach draußen scheinen zu funktionieren (sagen mir einzelne Empfänger).

Mein Speicher von 1 GB ist mehr als zur Hälfte noch frei.


Haben die Absender dieser "bestimmten E-Mails" denn mal nachgeschaut, ob die Mails nicht doch noch im Postausgangsordner oder gar im Entwurfsordner hängen?

 

Haben die Absender mal überprüft, ob sie besagte Mails vielleicht an eine andere - sprich: falsche - E-Mail-Adresse geschickt haben?

 

Was passiert, wenn die Absender noch einmal versuchen, eine Mail gleichen Inhalts zu senden? Kommt die an oder gibt es eine Fehlermeldung, ggf. mit welchem genauen Wortlaut?

 

hajo777

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @Rechtsberatung-Roth,

ich hätte da einen Lösungsansatz:

Schicken Sie sich einfach selber mal eine E-Mail. Als Empfänger geben Sie Ihre E-Mail Adresse an. Wenn die E-Mail an kommt, ist mit Ihrem Postfach alles in Ordnung. Dann müssten Sie die E-Mail, die Sie dringend erwarten, noch einmal anfordern. Wer weiß was dann beim Absender schief gelaufen ist.

Gruß
Sören M.

Das Problem ist geklärt. Es handelt sich um Emails, die über einen bestimmten Server gehen. Danke.

Bei mir kommen seit Wochen auch Mails teilweise nicht an - bespielsweise bekomme ich Sonntags einen Börsenbrief, der kommt manchmal an und manchmal nicht. Aber auch von anderen Absendern habe ich dann erfahren, dass meine Email wohl nicht funktioniert! Was kann ich machen? Mein Speicher ist zu 10 % voll...

Hallo @ralf.marcus.kiefer,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Wie sind denn deine Spameinstellungen gesetzt? Steht das bei dir auf "Direkt abweisen"? Dann bitte mal eine andere Einstellung wählen.

Wenn die Mails bei dir nicht ankommen, müsste beim Absender eine Meldung über die Nichtzustellung eingehen. Da steht dann auch ein Grund für die Nichtzustellung drin.

Grüße
Peter

Hallo, ich habe garkeinen Spamfilter, noch nie gehabt. Und mir haben diverse Leute immer mal wieder gesagt, dass die Mails an mich mich nicht gesendet werden konnten - es scheint aber keine Systematik zu geben!

Außerdem hat es ja jahrelang geklappt, erst seit ungefähr einem halben Jahr hakt es...
Hllo @ralf.marcus.kiefer,


ralf.marcus.kiefer schrieb:
Hallo, ich habe garkeinen Spamfilter, noch nie gehabt.

Ich denke doch. Bitte mal im E-Mail Center in die Einstellungen gehen und dort die Spameinstellungen prüfen.

Grüße
Peter
Hab ich schon vorhin, hier meine Einstellung: "Im Posteingang anzeigen
Alle E-Mails werden ungefiltert in Ihrem Postfach angezeigt."
Hallo @ralf.marcus.kiefer,

dann werden die Mails schon vorher abgewiesen. Der Versender sollte aber auf jeden Fall die Nichtzustellungsinfo bekommen haben mit Hinweisen auf den Grund und möglicherweise auch Hinweisen darauf, was getan werden kann. In diesem Fall kann auch leider nur der Versender tätig werden.

Grüße
Peter

Hallo Peter,

 

ich habe bei meinem Börsenbrief nachgefragt, ob und welche Fehlermeldung kommt:

 

Fehlercode: 554
IP=...  - A problem occurred. (Ask your postmaster for help or to contact tosa@rx.t-online.de to clarify.) (BL)

 

Fehlercode: 450 (vom 13.01.2019)

Not connected

 

Kannst du damit etwas anfangen?

Hallo @ralf.marcus.kiefer,

ich habe die Vermutung, dass die E-Mail als Spam eingestuft wird, genau kann ich das aber so nicht sagen. Können Sie uns vielleicht den kompletten Inhalt der Rückmeldung zukommen lassen, nicht nur die Fehlercodes? Gerne auch per Privatnachricht über folgenden Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/27495

Viele Grüße Nadine H.

Hallo Nadine,

 

wenn ich den Link öffne, erscheint kein Texteingabefenster - letztendlich habe ich aber oben schon geschrieben, welche Fehlermeldung kam, bzw. das was mir der Absender geschickt hat.

 

 

Hallo @ralf.marcus.kiefer,

das ist merkwürdig, bei mir funktioniert der Link einwandfrei.
Es sieht so aus, als wenn der Server, worüber die E-Mail geschickt wird, auf der Blacklist steht. Daher kommt die E-Mail nicht an und wird abgewiesen. Der Absender muss sich an die E-Mail Adresse tosa@rx.t-online.de wenden, um zu erfragen, warum die Sperre da ist und ob Sie aufgehoben werden kann.

Viele Grüße Nadine H.

Seit einer Woche kommen keine Emails mehr bei mir an, weder am Laptop noch am Handy. Bitte überprüfen Sie diese Leitung, danke

Gelöschter Nutzer

@p.g.krehenwinkel  schrieb:

Seit einer Woche kommen keine Emails mehr bei mir an, weder am Laptop noch am Handy. Bitte überprüfen Sie diese Leitung, danke


Nachdem Du den Beitrag schreiben konntest, nehme ich an, dass die Leitung intakt ist.

 

Hast Du die Tipps aus diesem Thread schon alle versucht? @p.g.krehenwinkel 

Hallo @p.g.krehenwinkel,

in diesem Beitrag gibt es ja schon ein paar Tipps. Haben Sie diese bereits getestet? Kommen die E-Mails danach weiterhin nicht an?

Viele Grüße
Melanie S.

Ich empfange seit einer Woche ebenfalls keine Email mehr. 

 

Heraussenden funktioniert, empfangen nicht. 
kann man den Server wechseln? 

bei mir genau so

Hey @eugen-blem,

sind das E-Mail von einem bestimmten Absender?
Hast du schon mal versucht dir selber eine Mail zu schicken? Wie voll ist der Speicher?
Wie sind denn deine Spameinstellungen gesetzt? Steht das bei dir auf "Direkt abweisen"? Dann bitte mal eine andere Einstellung wählen.

Viele Grüße
Marita S.