Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 12 Jahren
Hallo Pia, nun wurden einige Hinweise gegeben, aber hat es in der Zwischenzeit zum Erfolg geführt? Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Gruß Maria
0
0
vor 12 Jahren
0
0
vor 12 Jahren
Hallo Pia, ich übernehme hier mal für Maria. Guck dir mal deinen letzten Screenshot an und die Anleitung ab Punkt 4. Ich denke es wird am securesmtp.t-online.de hängen.
Es grüßt
Wiebke
0
0
vor 11 Jahren
Hallo,
bekomme immer den Hinweis,
E-Mails könne nicht gesendet werden, Benutzername oder Passwort für [ALIAS}@t-online.de ist nicht korekt
---------------------------------------------------------------------------------
E-Mail Alias geändert.
Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.
Torsten S Telekom hilt Team.
0
vor 11 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, storck-willi.
Um den Ursprung der Fehlermeldung zu ermitteln, habe ich noch ein paar Fragen an Sie.
In welchem Programm erhalten Sie diese Meldung und haben Sie sich bereits im Festnetz-Kundencenter ein E-Mail Kennwort vergeben?
Vielleicht führt bei Ihnen bereits diese Hilfestellung von uns weiter: Einrichtung des persönlichen E-Mail-Passworts im Kundencenter [editiert]
Sofern es Schwierigkeiten bei einem E-Mail Programm gibt, haben wir hier eine kleine Aufstellung [editiert] für Sie zusammengetragen.
Sollten trotz allem noch Fragen offen sein, bin ich selbstverständlich weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Torsten S.
-----------------------------------------
Anmerkung von Sarah.F : Link aktualisiert
64
von
vor 10 Jahren
Liebes Telekom Hilfe Team,
Lieber Jürgen,
Pia hat von Anfang an (und ihr folgten viele andere) sehr genau beschrieben worum es geht. Ich habe leider nicht den Eindruck, dass jemand genau gelesen hat wo der Schuh drückt.
Ich reihe mich hinter Pia und den anderen ein mit demselben Problem.
Leider ist nirgendwo eine Lösung für das Problem zu finden.
Sicherheitshalber nochmal, wir (ich lehne mich mal aus den Fenster) haben ALLE Passwörter geprüft, unsere Accounts auf den iPhones GELÖSCHT auf NEU installiert, also alles Wasserdicht.
Lieber Jürgen, leider hilft dein o.g. Link nicht, weil man eine „Abuse-ID * “ benötigt, die ich leider nicht besitze (fraglich ob meine Vorschreiber eine haben).
Der Hinweis: „Die Zugangsnummer und die Abuse-ID finden Sie in unserer E-Mail oder unserem Brief an Sie. Falls Ihnen die Zugangsnummer nicht bekannt ist, lassen Sie das jeweilige Feld bitte frei.“ Hilft leider nicht, weil die Abuse-ID * (wie das Sternchen schon andeuten lässt) ein PFLICHTFELD ist.
Gelinde gesagt „kocht mir das Blut in den Adern“, weil ich nicht das Gefühl habe, dass irgendjemand sich dem Problem wirklich annimmt.
Ich denke es hilft WIRKLICH wenn man Pias Frage von Anfang an liest, denn dann erkennt man: sie hat schon ALLES versucht! So wie viele andere vor mir und so wie ich auch…
Also liebes Telekom Team, ich glaube wir fallen alle auf die Knie wenn nur EINER sich uns annehmen würde und Pias Eintrag von vorne (ich kann das nicht oft genug sagen) liest und uns weiterhilft.
Herzlichen Dank!
T.
P.S: ich hoffe ich spreche für alle, dass wir auf "Willkomen in...." auch gerne verzichten wenn uns geholfen wird.
von
vor 10 Jahren
Hallo @t kj,
gern möchte ich auch Ihnen helfen, den Grund für den Fehler beim Versenden von E-Mails zu finden.
Vorab noch eine Erklärung zu meiner Antwort von gestern . Hier hatte der betroffene User gezielt darauf hingewiesen, dass er eine E-Mail vom Abuse-Team bekommen hatte.
Habe Abuse Email wie beschrieben bekommen ...
Habe Abuse Email wie beschrieben bekommen ...
Somit war meine Antwort gezielt auf dieses Anliegen bezogen. Der Thread ist ansonsten schon über zwei Jahre alt und das ursprüngliche Anliegen der Threaderstellerin dürfte sich bereits erledigt haben. Ansonsten hat sich immer wieder ein Kollege gemeldet, sobald (oft nach mehreren Monaten) ein neuer User seine Schwierigkeiten schilderte.
Aber nun zu Ihrem E-Mail Abruf. Ich fasse noch einmal kurz zusammen, was ich bereits weiß:
- E-Mail Empfang ist OK
- E-Mail Versand mit Fehlermeldung
- iPhone (mehrere Geräte betroffen)
- keine Abuse E-Mail erhalten
Haben Sie schon getestet, ob der E-Mail Versand funktioniert, wenn Sie sich in unser E-Mail Center einloggen?
www.email.t-online.de
Haben Sie Ihre E-Mail Adresse auch auf einem Computer mit einem E-mail Programm eingerichtet? Funktioniert dort der Versand?
Gern kann ich auch Ihren Account in unseren Datenbanken überprüfen. Hinterlegen Sie dazu gern Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer in den Profileinstellungen.
Hier finden Sie dazu eine Beschreibung.
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für Ihren E-Mail Versand finden werden.
Viele Grüße
Jürgen U.
0
von
vor 10 Jahren
Hallo Jürgen,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Der E-Mail Versand funktioniert, wenn ich mich im E-Mail Center einloggen.
Ich habe die E-Mail Adresse auf keinem Computer mit einem E-Mail Programm eingerichtet, nur auf meinem iPhone.
Ich habe meine Kundennummer und meine Rückrufnummer in den Profileinstellungen hinterlegt.
Vielen Dank fürs kümmern!
t kj
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Zur Fehlermeldung "Kennwort für den "securesmtp.t-online.de"-Server ist falsch", gibt es unterschiedliche Auslöser, wie es dieser Thread zeigt. Es wurden hier unterschiedliche Gründe und Lösungen gefunden.
Das hier relevante Kennwort ist immer das "E-Mail Passwort". Es ist sowohl für den Posteingang, als auch für den Postausgang erforderlich. Wenn es geändert wird, muss es anschließend im verwendendeten Programm (bzw. in der genutzten App) neu eingetragen werden.
Bei dem "E-Mail Passwort" ist wichtig, dass es nicht mit einem der sonstigen Passwörter verwechselt wird. Hier eine kurze Übersicht:
"E-Mail Passwort": Wird für dem Abruf und Versand von E-Mails gebraucht, wenn ein Mailprogramm verwendet wird (so wie in diesem Beitrag).
"Passwort": Wird verwendet, wenn die Mails über den Browser im "E-Mail Center" oder über die "Telekom Mail App" verwaltet werden.
"Persönliches Kennwort": Braucht man bei der Einrichtung des Routers.
Viele Programme haben zum Posteingangsserver und Postausgangsserver separate Eingabefelder für das benötigte "E-Mail Passwort", wobei dort oft eine andere Bezeichung verwendet wird, z. B. Kennwort oder Passwort. Manchmal kann aber auch eine Option angehakt werden, so das für den Postausgangsserver die gleichen Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwendet werden.
Weiterhin stellte es sich heraus, dass die oben genannte Fehlermeldung erscheint, wenn der Mailversand durch eine Versandsperre (vom Abuse-Team) blockiert wurde. In diesem Fall ist nicht das "E-Mail Passwort" schuld. Stattdessen sollte überprüft werden, ob vom Abuse-Team eine Hinweismail eingetroffen ist, die auf eine Versandsperre hinweist (z. B. weil ein Spamversand über diesen Mailaccount festgestellt wurde). In dieser E-Mail findet man auch die Beschreibung, wie die Versandsperre wieder aufgehoben werden kann.
Viele Grüße
Jürgen U.
0
vor 7 Jahren
Hallo liebes T-Online-Team, seit einigen Wochen kann ich leider keine E-Mails mehr von meinem iPhone versenden. Das Empfangen klappt aber. Habe jetzt auch schon einige Male den Postausgangsserver überprüft und auch neu eingerichtet, aber leider ohne Erfolg. Das Kennwort für die Nutzung von E-Mail-Programmen wie für das auf dem iPhone habe ich auch schon mehrmals geändert und dann auf dem Handy angepasst, aber es funktioniert leider immer noch nicht. Eingerichtet ist der Server für ausgehende E-Mails folgendermaßen: Hostname: securesmtp.t-online.de Benutzername: Meine E-Mailadresse Kennwort: Mein Kennwort für E-Mail-Programme SSL verwenden: aktiviert Authentifizierung: Kennwort Server-Port 465 Stimmt daran irgendetwas nicht? Vielen Dank im Voraus!
seit einigen Wochen kann ich leider keine E-Mails mehr von meinem iPhone versenden. Das Empfangen klappt aber. Habe jetzt auch schon einige Male den Postausgangsserver überprüft und auch neu eingerichtet, aber leider ohne Erfolg. Das Kennwort für die Nutzung von E-Mail-Programmen wie für das auf dem iPhone habe ich auch schon mehrmals geändert und dann auf dem Handy angepasst, aber es funktioniert leider immer noch nicht.
Eingerichtet ist der Server für ausgehende E-Mails folgendermaßen:
Hostname: securesmtp.t-online.de
Benutzername: Meine E-Mailadresse
Kennwort: Mein Kennwort für E-Mail-Programme
SSL verwenden: aktiviert
Authentifizierung: Kennwort
Server-Port 465
Stimmt daran irgendetwas nicht?
Vielen Dank im Voraus!
0
9
von
vor 7 Jahren
Hallo Peter,
danke für die Rückmeldung.
Das Problem hat sich Mittlerweile gelöst, es war eine Sperre gesetzt worden aber ich habe die Post dazu nie bekommen, ein Anruf beim Team hat dann die Lösung gebracht.
Danke und weiter so
frank
0
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung und schön, dass sich das Thema geklärt hat.
Viele Grüße
Henning H.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo Benjamin,
ja, das ist es. Aber was hat mich das gerade Nerven gekostet, iPhone Einstellungen / Accounts neu @wafel und immer wieder Passwort falsch!
Ich habe ja viele e-mail accounts, aber sowas ist mir noch nie untergekommen: unterschiedliche Passwörter für web-login / Anbieter-mail-app und standard iOS mail-app!!
Beim Lesen hier hab ich mich ja erst auf den Arm genommen gefühlt: "das Passwort zum abrufen der emails im browser ist nicht das email Passwort"...
Aber, danke!
Grüße Thomas
0
vor 7 Jahren
Guten Tag zusammen,
nachdem ich mich nun auch einige Stunden mit dem Problem befasst habe, möchte ich gerne diesen Thread wieder aus der Versenkung holen und die Lösung beschreiben, wie sie bei mir funktioniert hat.
Wir starten mit einem Android 9 Smartphone und der Outlook App.
Zwei weitere Konten von GMX und Google bereits eingerichtet, hier dauert das Ganze nur Sekunden.
Für den "@t-online.de"-Account:
1. In Outlook Konto hinzufügen anwählen
2. Vollständige Mailadresse eingeben
3. Auf Hilfe (das Fragezeichen oben) gehen
4. Kontoanbieter wechseln
5. IMAP
6a. Bei Emailadresse vollständige Emailadresse
6b. Bei Kennwort Euer Emailkennwort (welches nochmal gesondert eingerichtet werden muss im Mail-Webcenter von T-Online, siehe Threads weiter oben)
7. Nicht(!) auf "Erweiterte Einstellungen" gehen sondern nur mit dem Häkchen oben rechts bestätigen
8. Voila
Manuelle Eingabe des Servers hat bei mir absolut nicht funktioniert, obwohl die Daten exakt waren; nur die automatische Einrichtung nach obigem Schema hat zum Ziel geführt.
PS: In der Outlook App musste ich zudem aussschalten, dass Konversationen zusammengefasst werden, damit alle Mails dargestellt werden.
Cheers,
Richard
0
vor 6 Jahren
Kann keine <email> empfangen warum?
0
1
von
vor 6 Jahren
Kann keine
empfangen warum?
Kann keine <email> empfangen warum?
gehts etwas ausführlicher und informativer?
Mit welchen Geräten, Mobil, am PC, am HotSpot?
Ging es schon mal?
Neuvertrag?
Soweit mal für den Anfang.
0
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich bekomme in letzter Zeit häufig beim Senden von mails einen accountfehler, und dann werden die Mails nicht versendet.
Es kommt vor, dass die Mails nach langer Zeit versendet werden, Das ist aber selten. ich habe verschiedene Massnahmen
(account bereinigt, neu angelegt,,,,,) ohne Erfolg bereits durchgeführt.
was kann ich tunß
Danke und Gruß W. Scheffer
r
0
1
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
0